快手低價引流專項治理公告

為了保障快手消費者購物體驗、維護用戶和平臺的合法權益，營造良好的交易環(huán)境，平臺決定對【低價引流】的行為進行專項治理。 

一、定義

低價引流指商家通過虛構商品原價、設置低價無效sku等手段，誘導消費者點擊商品讓消費者誤以為買到劃算好物的行為，主要表現(xiàn)包括宣傳的售價與商品實際售賣價格不一致、商品sku設置不規(guī)范、商品定價信息不合理、夸大商品原價/劃線價、商品異常優(yōu)惠等。 

二、常見違規(guī)行為

（1）宣傳的售價與商品實際售賣價格不一致：商家在商品標題、圖片、詳情描述及其他推廣宣傳中做出的價格承諾與實際支付價格不符。

（2）商品sku設置不規(guī)范：商家設置低價sku、虛假sku引流、將不同顏色、尺寸、系列的商品在同一sku下進行售賣等。

（3）商品定價信息不合理：商品亂標價、標高價或定價明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業(yè)均價、商品以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布、商品郵費偏離實際價格或遠超商品本身價值等。

（4）夸大商品原價/劃線價：商家在商品標題、圖片、描述、詳情及其他商品宣傳中虛構“原價、劃線價、出廠價、活動價、秒殺價”等參考價格，標示的參考價格虛假捏造、并不存在或者從未有過交易記錄。

（5）商品異常優(yōu)惠：商家通過設置異常高額優(yōu)惠券售賣低價商品，比如設定滿900元減899.99元優(yōu)惠券。

（6）惡意低價：低價商品、福利品不設置庫存，或設置了庫存但買家支付后商家有不發(fā)貨、虛假發(fā)貨等不履約表現(xiàn)。

快手低價引流

三、違規(guī)處理

自即日起，平臺將會對此類行為進行嚴肅處置，采取包括但不限于違規(guī)商品下架、禁止上架新商品、限制商業(yè)推廣、限制電商自然流量、全店商品下架、扣分、支付違約金等措施。

除上述外，若商家情節(jié)特別嚴重平臺有權視違規(guī)具體情況，采取包括但不限于封禁快手賬號、禁止直播、禁止發(fā)短視頻、扣除全部違規(guī)所得、退款不退貨、凍結貨款/保證金等處置措施。請各位商家積極自查自糾，避免違規(guī)問題對您的經營產生影響，讓我們共同營造良好的平臺生態(tài)環(huán)境。

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