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    抖音商品好評率怎么計算?好評率如何提高?

    2022-04-25|20:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1148

    在抖音賣東西,可以開通商品櫥窗賣,也可以直接開個抖音小店賣。而抖音的電商業(yè)務(wù)已經(jīng)很成熟了,和淘寶一樣也是有好評率的。那抖音商品的好評率是如何計算的?

    抖音商品好評率怎么計算?好評率如何提高?

    其實,平臺在評判店鋪商品好評率時,只會統(tǒng)計好評在總評數(shù)的占比,這也就是好評的算法。

    好評率如何提高?

    1、保證質(zhì)量,當(dāng)質(zhì)量好,才會擁有批忠實的顧客,然后帶來很多流量,這樣好評率也會大大增加。所以,大家除了關(guān)注外部的推廣外,其實,品質(zhì)這塊是才是真正做出口碑的關(guān)鍵所在。

    2、服務(wù)態(tài)度,無論買家買或者不買,都要特別又耐心,只要服務(wù)態(tài)度和售后都處理好,才能給顧客不錯的印象。

    3、及時跟蹤物流信息,下單之后最關(guān)心的就是商品什么時候到貨,所以及時更新能更好的讓用戶對于產(chǎn)品進行了解,以此來提升好感。

    4、及時確認好評,有些人可能沒那么快確認收貨,作為賣家,如果給出了評價,那么要盡快回復(fù)下,不管好評差評,都要耐心的回復(fù)。

    5、好評券,現(xiàn)在很的做法就是隨著郵寄的商品會有張好評給的券,這樣能夠吸引進行第二次購物,或者好評返現(xiàn)。

    對于用戶來說,如果不是特別重大的質(zhì)量問題或者其它違反原則的問題,都能用錢來解決,所以,新商家們可以多嘗試這種方法。

    總的來說,抖音商品好評率的計算方式其實就是以好評在總評價數(shù)里的占比來算的。用戶可以在訂單完成的兩個月內(nèi)對訂單進行首次評價,一旦評價不支持刪除。

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