淘寶特價版如何退店?附退店步驟
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:128
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淘寶特價版作為淘寶網(wǎng)布局下下沉市場的主力軍,以C2M模式,讓消費者購買到價格優(yōu)惠的小商品,淘寶特價版發(fā)展至今,吸引著眾多商家入駐那么淘寶特價版怎么退店?流程是什么?
淘寶特價版退店條件如下:
【商家正常退店】
1、對于淘寶店鋪即將關(guān)閉的情況已在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示滿30天;
2、店鋪內(nèi)所有商品已下架,且不存在待上架商品,確保不再發(fā)生新的交易;
3、店鋪內(nèi)所有訂單為已簽收或者退款成功狀態(tài),且自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天;
4、商家(店鋪)與消費者、淘寶特價版及其他第三方之間不存在正在處理過程中的糾紛,上述糾紛包括但不限于下列情況:
(1)消費者/其他第三方向淘寶特價版投訴商家,淘寶特價版正在介入處理過程中;
(2)消費者/其他第三方向行政機關(guān)投訴、舉報商家,正在處理過程中;
(3)消費者/其他第三方已對商家提起訴訟,正在處理過程中;
(4)性質(zhì)類似的其他情形。
5、沒有正在處理中的保證金催繳單(保證金需要提升繳完成后方可申請退店);
6、商家(店鋪)不存在其他淘寶特價版相關(guān)規(guī)則中關(guān)于限制退店的情況的。
【商家違約關(guān)店】
1、如商家發(fā)生違反平臺協(xié)議、相關(guān)規(guī)則或者商業(yè)關(guān)系中止/終止條件的,淘寶特價版依據(jù)平臺協(xié)議或相關(guān)規(guī)則解除與該商家的合作并關(guān)閉店鋪的,將向商家發(fā)出關(guān)店通知。自通知送達之日起,淘寶特價版有權(quán)關(guān)閉商家店鋪。
2、淘寶特價版將自關(guān)店通知送達之次日起的90個工作日內(nèi)對店鋪交易款、保證金等款項進行結(jié)算,扣除商家應(yīng)承擔(dān)的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費用后予以退還。
商家正常退店流程如下:
1、店鋪符合第一條規(guī)定條件的,商家可以在淘寶特價版商家工作臺提交退店申請,具體操作以后臺相關(guān)頁面顯示為準(zhǔn)。
2、淘寶特價版將在收到申請后30天內(nèi)進行審核,審核通過的將正式通知商家同意關(guān)閉店鋪,并進一步處理關(guān)閉店鋪等事宜。
3、退店審核期間,如店鋪訂單發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的,淘寶特價版有權(quán)延長審核期至異常訂單處理完畢。
4、淘寶特價版經(jīng)審核同意商家退店申請的,將在審核通過并正式通知商家后15天內(nèi)對交易款及保證金等款項進行結(jié)算,扣除淘寶商家應(yīng)承擔(dān)的賠付金、違約金及其他費用后予以退還。
淘寶特價版商家若符合以上退店要求的,可到商家后臺提交退店申請。
對淘寶特價版賣家來說,肯定也有人想要了解淘寶特價版在進行退貨的時候,也可以像淘寶一樣擁有運費險,其實淘寶特價版也是有的,而且也制定了相關(guān)的規(guī)則,馬上給各位介紹。
1、保障時間:
退貨運費險是一項針對消費者退貨時物流運費進行的保障項目,店鋪加入退貨運費險的項目后,保單會在商家發(fā)貨后生效,最長保障90天,在保障期內(nèi)消費者進行退貨退款可發(fā)起理賠,保險公司會在72小時內(nèi)審理并在通過后自動完成理賠。
2、優(yōu)勢:
(1)更強的競爭優(yōu)勢:帶有運費險的商品將在商品列表頁和詳情頁上展示‘退貨包運費’的服務(wù)標(biāo),消除消費者選購過程中的售后顧慮,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)綜合評估,一般情況下店鋪在加入運費險后,消費者售后滿意度將提升約20%,且助力店鋪銷量增長約35%左右。
(2)更少的保費支出:在新費率方案中,您的淘寶店鋪退貨率越低越有可能享受到單價大幅調(diào)降的利好,此時訂購運費險可以使用較少成本讓店鋪的商品帶有服務(wù)標(biāo),在經(jīng)營過程中保持健康的退貨率也有利于持續(xù)獲得較低的單價。
3、升級內(nèi)容:
(1)低退貨率商家:最高降幅93%,例如月銷量3萬單,全年最高可節(jié)省約5萬保費支出;
(2)高退貨率商家:下調(diào)收費上限,降低運費總支。
備注:已訂購運費險的商家的運費險已自動下調(diào),無需重新訂購。
怎么訂購?
第一步:進入特價版千牛工作臺,點擊店鋪管理—退貨運費險;
第二步:進入到退貨運費險訂購頁面,勾選協(xié)議立即加入;
注意:需要完成保證金繳納才可以訂購加入。
第三步:訂購?fù)瓿珊?,特價版商品可享退貨運費險服務(wù)。
說明:訂購后若需要退出,原路徑進入到訂購頁面,點擊退出即可。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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