淘寶開(kāi)店的過(guò)程中，買(mǎi)家的評(píng)價(jià)是每個(gè)店鋪都需要特別注重的數(shù)據(jù)，店鋪的好評(píng)率越高，越容易獲得買(mǎi)家的信任度，同時(shí)獲得的淘寶權(quán)重也會(huì)很高。好評(píng)率雖然很重要，但是很多商家不知道淘寶好評(píng)率多少算低，下面就來(lái)給大家介紹下。

其實(shí)好評(píng)率多少算低，淘寶平臺(tái)并沒(méi)有給出準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)，一般也都是在90%以上的，如果太低的話(huà)，買(mǎi)家也不太會(huì)選擇這家店鋪了，肯定覺(jué)得非常不靠譜，所以賣(mài)家在開(kāi)店的過(guò)程中，一定要注意控制店鋪的好評(píng)率。

淘寶店鋪提升好評(píng)率，需要從賣(mài)家和買(mǎi)家方面共同努力才行。首先建議不要隨意給別人中差評(píng)，因?yàn)樵u(píng)論是相互的，如果買(mǎi)家一聲不吭就給了賣(mài)家差評(píng)，那么賣(mài)家肯定也會(huì)回一個(gè)差評(píng)給買(mǎi)家，這樣對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處，唯有溝通才能解決問(wèn)題，相信一般賣(mài)家都不希望得到差評(píng)，一定會(huì)和買(mǎi)家好好溝通解決的。

然后現(xiàn)在淘寶店鋪都支持7天無(wú)理由退換貨，也有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不滿(mǎn)意可以選擇退貨。再者，如果賣(mài)家不解決問(wèn)題，可以嘗試聯(lián)系淘寶客服進(jìn)行解決，這樣既解決了問(wèn)題又不用得到賣(mài)家的差評(píng)，一舉二得。

最后賣(mài)家要從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面去努力。不管是誰(shuí)在買(mǎi)東西的時(shí)候都不希望買(mǎi)到品質(zhì)差的，所以賣(mài)家應(yīng)當(dāng)對(duì)自家出售的寶貝質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。如果出現(xiàn)一兩次質(zhì)量問(wèn)題，也一定要及時(shí)做好售后服務(wù)，讓買(mǎi)家覺(jué)得賣(mài)家的專(zhuān)業(yè)和認(rèn)真，這樣買(mǎi)家也不會(huì)給賣(mài)家差評(píng)。

現(xiàn)在知道淘寶好評(píng)率多少合適了吧，淘寶賣(mài)家在開(kāi)店的時(shí)候，想要做到100%的好評(píng)是不太可能的，但是要盡量花時(shí)間和精力去維護(hù)好評(píng)率，這樣對(duì)店鋪是有好處的。

淘寶轉(zhuǎn)化率低怎么解決？如何提高？

現(xiàn)在開(kāi)個(gè)淘寶店真的是操碎了心，很多人運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)什么流量，做了推廣之后，也發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率很低很低，這個(gè)時(shí)候我們要如何去解決這個(gè)事情呢，請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

其一，通過(guò)對(duì)同學(xué)店鋪數(shù)據(jù)的分析，其店鋪轉(zhuǎn)化低的原因是在平臺(tái)積累基礎(chǔ)銷(xiāo)量的過(guò)程中自己亂了自己店鋪的人群標(biāo)簽。單品的銷(xiāo)量數(shù)字一直在人為的拉升，進(jìn)店的人并不是想要買(mǎi)自己產(chǎn)品的人，所以轉(zhuǎn)化率不可能高。

其二，直通車(chē)沒(méi)能持續(xù)優(yōu)化，計(jì)劃?rùn)?quán)重未能得到提升，承接不了持續(xù)進(jìn)行的動(dòng)力。并且關(guān)鍵詞的設(shè)置不夠精準(zhǔn)，通過(guò)付費(fèi)流量所引入的流量也是不精準(zhǔn)的流量，因此直通車(chē)的低轉(zhuǎn)化對(duì)自然搜索的轉(zhuǎn)化更是雪上加霜。

系統(tǒng)是不會(huì)給沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的店鋪和消費(fèi)者不喜歡的產(chǎn)品持續(xù)給予流量的，所以運(yùn)營(yíng)如果不能及時(shí)治標(biāo)又治本，店鋪就會(huì)進(jìn)入惡性循環(huán)。那究竟該如何改善和提高轉(zhuǎn)化率?

一、什么是轉(zhuǎn)化率

首先要清楚，轉(zhuǎn)化率分為店鋪轉(zhuǎn)化率和單品轉(zhuǎn)化率。要提高轉(zhuǎn)化率就需要從兩方面入手。

1、提高店鋪轉(zhuǎn)化率

⑴ 店鋪分類(lèi)清晰，能讓買(mǎi)家第一時(shí)間找到他們想要的商品。

⑵ 通過(guò)店鋪優(yōu)惠活動(dòng)或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

例如店鋪紅包、搭配套餐、優(yōu)惠券的設(shè)置、購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、淘金幣、全店折扣、進(jìn)店有禮、限時(shí)打折、滿(mǎn)減、滿(mǎn)件優(yōu)惠等。讓消費(fèi)者感受占了便宜，這樣購(gòu)物行為就會(huì)形成一定黏性。

2、單品轉(zhuǎn)化率分為靜默下單率和詢(xún)單轉(zhuǎn)化率

⑴ 靜默下單率和產(chǎn)品搜索落地頁(yè)的整體頁(yè)面有關(guān)。包括詳情頁(yè)面的展示主圖是否有視覺(jué)沖擊力或購(gòu)買(mǎi)誘惑力;視頻是否有真正展示打動(dòng)消費(fèi)者的賣(mài)點(diǎn)。

標(biāo)題所帶來(lái)的人群是否精準(zhǔn);客單價(jià)的設(shè)置是否真正有助于提高整體店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。

SKU的設(shè)置是否有換位思考、能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求;描述是否有突出最主要的賣(mài)點(diǎn);銷(xiāo)量;評(píng)價(jià);承諾;支付方式;買(mǎi)家秀;DSR評(píng)分等。

⑵ 詢(xún)單轉(zhuǎn)化率主要和客服推薦、在線(xiàn)反應(yīng)速度、接待的能力和技巧、專(zhuān)業(yè)程度和售后服務(wù)等，與提高客戶(hù)體驗(yàn)感有關(guān)。

二、如何提高轉(zhuǎn)化率?

1、文案或詳情頁(yè)面著重差異性表達(dá)

現(xiàn)在很多賣(mài)家做文案或做詳情頁(yè)面，會(huì)直接模仿大店或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店，描述表達(dá)上99%傾向雷同。

譬如賣(mài)童裝的就只說(shuō)“質(zhì)量好”、賣(mài)玩具就只說(shuō)“好玩”、賣(mài)保溫杯就說(shuō)“保溫”，這個(gè)屬于固定賣(mài)點(diǎn)，很難提起用戶(hù)的吸引點(diǎn)或突發(fā)興趣。

我們的重點(diǎn)應(yīng)該在自己的產(chǎn)品和別人的產(chǎn)品真正的區(qū)別究竟在哪里，這才是提高轉(zhuǎn)化率最關(guān)鍵的賣(mài)點(diǎn)。

同行比你賣(mài)的好的情況下，即使照著對(duì)方的每一個(gè)點(diǎn)來(lái)，因?yàn)閷?duì)方的排名和權(quán)重都比你高，相同的賣(mài)點(diǎn)很難提高自身的轉(zhuǎn)化率。

因此我們可以去同行的中差評(píng)和問(wèn)大家里找同行沒(méi)有做得好的地方，做為自己詳情頁(yè)面重點(diǎn)表達(dá)點(diǎn)。

2、聯(lián)動(dòng)思維，多做各類(lèi)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

創(chuàng)建店鋪?zhàn)越ɑ顒?dòng)，譬如前期可以設(shè)置無(wú)門(mén)檻使用優(yōu)惠券，既能吸引粉絲又能提高轉(zhuǎn)化率，后期加強(qiáng)店鋪產(chǎn)品的相互黏性或關(guān)聯(lián)度，提高店鋪客單價(jià)的整體水平。

需要注意的是贈(zèng)品也是影響轉(zhuǎn)化的重要因之一素。贈(zèng)品既不能增加自己店鋪負(fù)擔(dān)，也不能降低贈(zèng)品的質(zhì)量，贈(zèng)品質(zhì)量不高反而會(huì)拉低客戶(hù)認(rèn)可度或體驗(yàn)度，所以需要綜合考慮。

通過(guò)上述詳細(xì)分析，希望各個(gè)賣(mài)家能夠明確，想要提高店鋪或單品的轉(zhuǎn)化率，不是僅僅做好某一方面，或單純認(rèn)為完善詳情就能改變的，而是需要認(rèn)真探討每一個(gè)維度，逐一落實(shí)改善后才能真正提高。

天貓轉(zhuǎn)化率怎么算?如何提高?

淘寶轉(zhuǎn)化率計(jì)算公式是怎樣的?沒(méi)轉(zhuǎn)化怎么辦?

淘寶轉(zhuǎn)化率怎么算出來(lái)的?提高技巧是什么?

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