生意參謀全新“客戶”模塊，重磅推出的粉絲/關(guān)注分析板塊，本篇文章會帶領(lǐng)商家朋友詳細(xì)了解如何通過分析分析，盤活分析資產(chǎn)，提升分析活躍進(jìn)店，同時配合【關(guān)注頻道】識別高效鏈接粉絲方式，及時反映商家運(yùn)營效果，識別有效動作，幫助商家做好上新、內(nèi)容、權(quán)益的供給。

一、粉絲分析

1、盤活粉絲資產(chǎn)，做大活躍粉絲

粉絲分析板塊可以更好的幫助大家查看不同分層分析畫像及行為特征，了解消費(fèi)者的偏好，下面跟著小二一起來學(xué)習(xí)一下粉絲分析吧~

全店粉絲，細(xì)分為活躍粉絲、普通粉絲、機(jī)會粉絲、沉睡粉絲。商家可重點(diǎn)關(guān)注活躍粉絲的經(jīng)營情況，不斷做大活躍粉絲，引導(dǎo)回訪不斷加深與粉絲的連接。

另外，大家可以通過了解不同類型的粉絲畫像及其顯著特征，了解他們的偏好及行為特點(diǎn)，為后續(xù)粉絲運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支持。

2、針對不同類別的粉絲，識別高效運(yùn)營動作

在粉絲運(yùn)營頁面，您可以看到粉絲促活、粉絲喚醒、粉絲增長，在不同場景下，可以查看內(nèi)容、工具、廣告、直播、商品、店鋪等不同運(yùn)營動作的效果，幫助大家識別有效的運(yùn)營動作并放大。

二、關(guān)注分析

1、看整體關(guān)注頻道流量漏斗

在關(guān)注分析當(dāng)中，您可以通過此板塊對于關(guān)注場整體效果的分析，了解分析曝光-瀏覽-互動-進(jìn)店的漏斗，比較不同信息類型(如上新、直播、權(quán)益、視頻、圖文)的表現(xiàn)，可以尋找轉(zhuǎn)化中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性加強(qiáng)。

例如您之前發(fā)了關(guān)注內(nèi)容，效果如何，即可通過此板塊進(jìn)行查看。

2、查看單條發(fā)帖的效果表現(xiàn)

除了看整體關(guān)注頻道的流量漏斗，還可以查看在關(guān)注頻道發(fā)布的單條帖子的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)指標(biāo)和店鋪整體效果保持一致，找到爆款內(nèi)容并復(fù)制。

注：后續(xù)內(nèi)容模塊-關(guān)注分析會下線，大家可以統(tǒng)一在【客戶-關(guān)注分析】當(dāng)中查看，此模塊會在之前的基礎(chǔ)上做整合和升級，大家可以更加清楚的在客戶模塊當(dāng)中了解內(nèi)容詳情。

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淘寶店鋪會不會有假貨產(chǎn)品？如何辨別？

在淘寶開店的時候，大家介紹是要保證自己店鋪商品的質(zhì)量，而且如果是賣品牌的商品一定不能賣假貨，不然影響口碑店鋪就很難做起來了，淘寶店鋪會不會有假貨產(chǎn)品?

淘寶店鋪會不會有假貨產(chǎn)品?

淘寶商城上是有假貨的，但是也有可能花很少的錢購買到真貨，有不法的淘寶商家在進(jìn)貨的時候大部分正品，然后在里面摻雜假貨一起銷售。這個正品還是假貨只能自己鑒定了。

這個和實(shí)體店一樣的，有些黑心的實(shí)體店，賣的東西里面也摻雜高仿。 但絕大多是還是值得相信的。

如何分辨呢?

1、在淘寶上買東西很正常的就是先要看信譽(yù)，而對于大家很多都認(rèn)為信譽(yù)是刷出來的，但是好多時候淘寶店鋪信譽(yù)也是一種代表的，不全是，同時你在看信譽(yù)的時候還需要看買家給賣家的評價，看看差評的概率是多少，擁有多大的概率，是不是不良買家給予的評價，很多時候是可以看出來的。

2、不管你是賣什么的，只有是品牌商品，那么每個商品都會有屬于自己的貨號。正品的店鋪，都會有商品貨號。如果沒有的，想都不用想，絕對是假貨。只要淘寶界面標(biāo)的有商品貨號的，實(shí)際商品到貨的時候你也應(yīng)該看一下吊牌上有沒有貨號，貨號是否跟淘寶界面描述的一樣。

3、有好多時候分不清的時候，寶貝的下方是有問問這一說，你可以提問，好多的消費(fèi)者是很樂意回答買到的物品是怎么樣的，相信這也是一種選擇。或者就是經(jīng)過自己的朋友推薦，然后去某個店鋪去買東西，這也是一種不錯的方法。

4、淘寶商城中店鋪共分為三種形式，分別為旗艦店、專營店、專賣店?，F(xiàn)在，只有品牌旗艦店擁有統(tǒng)一的專有“品牌直銷”標(biāo)識。不可輕信沒有此標(biāo)識的，自稱XX品牌旗艦店的商家，當(dāng)然，目前也發(fā)現(xiàn)有極個別幾個品牌官方旗艦店還沒有此標(biāo)識，可能是因?yàn)樗麄冏约簝?nèi)部管理的問題。

淘寶的店鋪是否會有假貨產(chǎn)品，其實(shí)這個是不能夠保證的，如果大家選擇旗艦店的話，那么一般假貨的店鋪會比較少，隨便選擇專賣店，可能有些商家會賣假貨哦!

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