京東平臺(tái)推出京東官方商品體檢工具，幫助頭部商家查漏補(bǔ)缺，幫助中尾部商家提升商品信息運(yùn)營能力，來看功能介紹，如下：(本次功能是上線1.0版本，更多診斷項(xiàng)和功能敬請期待~)

一、商品體檢介紹

商品體檢功能是為商家店鋪下所有在售商品提供診斷和優(yōu)化建議的工具，核心價(jià)值在于幫助商家提升商品信息的豐富度和質(zhì)量，讓商家通過優(yōu)化商品信息來提高商品在搜索、推薦等流量場的曝光、點(diǎn)擊以及商詳頁的轉(zhuǎn)化。

商家范圍：POP商家

上線系統(tǒng)：POP店P(guān)C端，京東小店P(guān)C+移動(dòng)端

二、診斷項(xiàng)影響

流量獲取、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化(注意：診斷項(xiàng)并不會(huì)強(qiáng)制影響商品在前臺(tái)的流量狀態(tài)，只是希望通過引導(dǎo)大家更全更好的維護(hù)商品信息來獲得更優(yōu)的流量獲取和轉(zhuǎn)化效果。比如：不配置重要屬性，可能在搜索位置召回時(shí)你的商品無法透出，便會(huì)損失一些流量。不配置主圖視頻，在用戶查看商品時(shí)可能會(huì)影響點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化)

三、功能路徑

PC端京麥入口shop.jd.com：商品-商品列表-在售商品管理-商品體檢/質(zhì)量分彈窗

移動(dòng)端：商品管理-在售商品-商品體檢

商家范圍：全類目POP商家(自營商家暫不支持使用)

四、常見問題答疑

Q：為什么我沒有商品體檢入口呢?

A：先看下是否是POP商家，目前體檢功能只支持POP商家體檢，暫時(shí)還不支持自營。

Q：為什么我優(yōu)化了，體檢頁面的待優(yōu)化商品數(shù)字沒有更新呢?

A：因?yàn)槟壳霸谑凵唐妨考壿^大，優(yōu)化后會(huì)有適當(dāng)?shù)难舆t更新，大家可以*新頁面或者等待10S左右。

Q：為什么我沒有質(zhì)量分只有待優(yōu)化項(xiàng)?

A：目前商品信息質(zhì)量分只有B店商家有，C店商家暫時(shí)只有待優(yōu)化項(xiàng)。

Q：體檢結(jié)果沒有問題的商品為什么還會(huì)被處罰/下架?

A：目前商品體檢功能并未覆蓋平臺(tái)所有的違規(guī)類型，商品體檢會(huì)不斷豐富體檢項(xiàng)，敬請期待。

Q：商品體檢可以診斷所有的商品嗎?

A：目前商品體檢只診斷在售商品。

Q：為什么商品維護(hù)了主圖視頻仍顯示商品未維護(hù)主圖視頻?

A：商品體檢頁面展現(xiàn)的是SPU維度信息，體檢規(guī)則為SPU下任一SKU沒有綁定主圖視頻(主圖視頻未綁定或主圖視頻綁定關(guān)系被駁回)即該SPU存在體檢問題。

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京東商品問答怎么回復(fù)？回答問題有什么好處？

京東平臺(tái)的商品到底怎么樣，商家的服務(wù)如何，要結(jié)合用戶的評價(jià)和回答，才可以了解得更加清楚一點(diǎn)。作為京東買家，我們可以回復(fù)收到的商品問答，該怎么進(jìn)行回復(fù)呢?

一、京東商品問答怎么回復(fù)?

要回復(fù)京東商品問答，您可以按照以下步驟進(jìn)行操作：

1、登錄您的京東賬戶，進(jìn)入京東商城的商品詳情頁。

2、在商品詳情頁下方，找到"商品問答"或"用戶問答"的部分。

3、點(diǎn)擊查看問題列表，選擇您想要回答的問題。

4、在問題下方找到回答框或評論框，輸入您的回答。

5、點(diǎn)擊提交或發(fā)送，將您的回答發(fā)布出去。

6、在回答京東商品問答時(shí)，建議您簡明扼要地回答問題，提供有幫助和準(zhǔn)確的信息。如果您不確定如何回答或缺乏相關(guān)知識，可以盡量提供一些常識性的信息，或引導(dǎo)用戶聯(lián)系京東客服尋求更詳細(xì)的幫助。

請注意，回答商品問答是為了幫助其他用戶，所以盡量保持友善和專業(yè)的態(tài)度。同時(shí)，也可以查看其他用戶的回答，以便獲取更全面的信息。

二、回答問題有什么好處?

1、幫助其他用戶：通過回答問題，您可以分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，幫助其他用戶解決問題，提供有用的信息和建議。這對于購物決策和解決問題的用戶來說是非常有幫助的。

2、建立信任和聲譽(yù)：如果您的回答能夠解決用戶的問題或提供有價(jià)值的信息，其他用戶會(huì)對您的回答表示感謝并給予肯定。這有助于建立您在京東社區(qū)中的聲譽(yù)，并贏得其他用戶的信任。他們可能會(huì)更傾向于關(guān)注您的回答和建議。

3、獲取知名度和曝光機(jī)會(huì)：在京東社區(qū)中積極回答問題，您的回答可能會(huì)被更多的用戶看到，這為您帶來了更多的曝光機(jī)會(huì)。如果您的回答被認(rèn)為是有價(jià)值和專業(yè)的，您的知名度和影響力也會(huì)隨之提高。

4、積累獎(jiǎng)勵(lì)和福利：京東有時(shí)會(huì)對積極回答問題的用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和福利的發(fā)放，例如積分、紅包、優(yōu)惠券等。這是京東對用戶積極參與社區(qū)互動(dòng)的一種回饋方式。

如果要回答別人提出的問題，大家可以按照上面的方式來操作，總的來說，回答京東問題不僅能夠幫助其他用戶，還有助于建立聲譽(yù)、增加知名度，并有可能獲得一些獎(jiǎng)勵(lì)和福利。

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