淘寶退貨要去快遞點(diǎn)嗎？注意事項(xiàng)有哪些？

其實(shí)也有很多淘寶平臺(tái)上面的消費(fèi)者可能購(gòu)買(mǎi)了商品后想要申請(qǐng)去退貨，但是如果想要退貨的話(huà)，那么到底要不要去快遞點(diǎn)呢?同時(shí)還有哪些淘寶退貨的注意事項(xiàng)呢?我馬上給各位介紹。

淘寶退貨：可無(wú)需去快遞公司，電話(huà)聯(lián)系快遞公司或者預(yù)約快遞上門(mén)取件進(jìn)行退貨即可。

(1)聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進(jìn)行退貨，務(wù)必在退款頁(yè)面中填寫(xiě)物流信息(不填寫(xiě)將視為未退貨)，并保留物流存單。

(2)預(yù)約快遞上門(mén)取件：快遞員上門(mén)取件成功后，填寫(xiě)物流公司運(yùn)單號(hào)碼，提交退貨信息。當(dāng)預(yù)約進(jìn)度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動(dòng)回傳單號(hào)，但需要仔細(xì)核對(duì)，若單號(hào)回傳錯(cuò)誤，需要自行修改。

注意事項(xiàng)有哪些?

(1)退貨協(xié)議達(dá)成需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，請(qǐng)關(guān)注系統(tǒng)時(shí)間;

(2)提交退貨信息后，賣(mài)家會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣(mài)家沒(méi)有處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

(3)若拒收貨物后，誤申請(qǐng)了退貨退款，建議撤銷(xiāo)退款申請(qǐng)，重新申請(qǐng)未收到貨僅退款。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷(xiāo)，與賣(mài)家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫(xiě)賣(mài)家發(fā)貨單號(hào))。

(4)若交易交易訂單顯示為等待買(mǎi)家付款，只是拍下了商品還沒(méi)有成功進(jìn)行付款操作，可以進(jìn)行取消訂單操作，或者等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉交易;若顯示為買(mǎi)家已付款，此時(shí)賣(mài)家未操作發(fā)貨，可以進(jìn)行退款即可。

(5)涉及郵費(fèi)爭(zhēng)議，交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，但買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由淘寶賣(mài)家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。

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