拼多多發(fā)錯(cuò)貨賠償規(guī)則是怎么樣的？怎么解決

在拼多多上開(kāi)店，顧客正常下單之后，商家就要在規(guī)則時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，但是有些新手卡開(kāi)店的商家將貨品發(fā)錯(cuò)了，在拼多多發(fā)錯(cuò)貨也是有補(bǔ)償?shù)模敲雌炊喽喟l(fā)錯(cuò)貨補(bǔ)償規(guī)矩到底是怎樣樣的?

發(fā)錯(cuò)貨了應(yīng)該怎樣處理?

一、拼多多發(fā)錯(cuò)貨補(bǔ)償規(guī)矩是怎樣樣的?

1、封閉交易并對(duì)顧客進(jìn)行退款;2、自拼多多開(kāi)店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于訂單的金額的一倍作為賠付金;3、將上述賠付金以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券的方法補(bǔ)償給對(duì)方。

所以當(dāng)你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)了的時(shí)候，先別急著“上門約架”，第一步要做的便是先把你收到的包裹拍個(gè)清楚的照片，發(fā)給賣家，告知他發(fā)錯(cuò)貨了，看看賣家能給出什么樣的處理方案。

二、怎樣處理?

假設(shè)聯(lián)絡(luò)不上商家或是商家不處理難題，買家可以退款申請(qǐng)。

假設(shè)商家拒絕退錢，買家可以在拼多多尋覓拼多多客服，隨后規(guī)則拼多多客服干涉處理，拼多多客服會(huì)在三天內(nèi)干涉處理。

拼多多客服干涉后，你表明狀況后提交憑證，拼多多會(huì)根據(jù)具體情況退錢給買家。

總的來(lái)說(shuō)，在拼多多各種規(guī)矩還是挺多的，所以各位商家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該仔細(xì)點(diǎn)，防止發(fā)錯(cuò)貨這種初級(jí)的過(guò)錯(cuò)，一起出現(xiàn)問(wèn)題了應(yīng)該及時(shí)的去處理，否則補(bǔ)償還是很嚴(yán)重的。

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