2023年拼多多春節(jié)期間發(fā)貨規(guī)則

還有一個(gè)月時(shí)刻就到2023年春節(jié)了，在此期間有不少快遞都已經(jīng)停運(yùn)，所以各位商家一定要提早部署好店鋪發(fā)貨。

同時(shí)拼多多也出了春節(jié)期間發(fā)貨規(guī)矩，所以春節(jié)期間還營(yíng)業(yè)的各位商家我們一同往下看。

一、發(fā)貨時(shí)限1、慣例產(chǎn)品：2023年2月4日00:00:00至2023年2月20日23:59:59期間成交的訂單;2、直供產(chǎn)品：2023年2月4日00:00:00至2023年2月18日23:59:59期間成交的訂單;3、直郵產(chǎn)品：2023年2月4日00:00:00至2023年2月17日23:59:59期間成交的訂單;4、預(yù)售產(chǎn)品：不論是否參與“春節(jié)不打烊”活動(dòng)，其發(fā)貨時(shí)限都不做調(diào)整，為產(chǎn)品標(biāo)題標(biāo)示的發(fā)貨時(shí)限。

在此特別提醒您：您設(shè)置的預(yù)售時(shí)刻是產(chǎn)品的最終發(fā)貨時(shí)刻。

例如：設(shè)置某產(chǎn)品的預(yù)售時(shí)刻為2023年2月14日，顧客在2023年2月13日下單，則必須在2023年2月14日23:59:59前完成發(fā)貨。

如您店鋪內(nèi)有產(chǎn)品預(yù)售時(shí)刻設(shè)置在春節(jié)期間，請(qǐng)及時(shí)依據(jù)您的實(shí)踐情況修正預(yù)售時(shí)刻，避免產(chǎn)生延遲發(fā)貨，違背渠道發(fā)貨規(guī)矩。

5、虛擬產(chǎn)品：不論是否參與“春節(jié)不打烊”活動(dòng)，其發(fā)貨時(shí)限都不做調(diào)整，以發(fā)布產(chǎn)品時(shí)挑選的時(shí)限為準(zhǔn)。

6、特別產(chǎn)品：其他特別產(chǎn)品在2023年2月4日00:00:00至2023年2月20日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時(shí)限按照下列時(shí)限中較晚的確認(rèn)：(1)依據(jù)《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》確認(rèn)的發(fā)貨時(shí)限;(2)參照一般產(chǎn)品確認(rèn)的發(fā)貨時(shí)限。

二、虛偽發(fā)貨及虛偽軌道判別規(guī)范1、參與“春節(jié)不打烊活動(dòng)”，斷定規(guī)范：與《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》的規(guī)矩一致。

2、未參與“春節(jié)不打烊活動(dòng)”，斷定規(guī)范：(1)在2023年2月4日00:00:00至2023年2月22日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn)，下同)的訂單，一般產(chǎn)品、直郵產(chǎn)品、直供產(chǎn)品虛偽發(fā)貨斷定規(guī)范如下：a、商家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)(包含轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)，下同)后的96小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息;b、商家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)后的96小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有攬件信息(若同一物流單號(hào)存在多條攬件信息的，則依據(jù)最終一條攬件信息的時(shí)刻來(lái)判別);c、商家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單運(yùn)用該物流單號(hào)發(fā)貨;d、其他訂單物流信息反常的情形。

(2)在2023年2月4日00:00:00至2023年2月22日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其虛偽軌道斷定規(guī)范如下：a、商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)呈現(xiàn)首條物流信息，至產(chǎn)品離開首個(gè)分撥中心所在省份的時(shí)刻距離：一般區(qū)域超越96小時(shí)，偏遠(yuǎn)區(qū)域超越96小時(shí)，極偏遠(yuǎn)區(qū)域超越120小時(shí)(分撥中心的定義及一般區(qū)域、偏遠(yuǎn)區(qū)域及極偏遠(yuǎn)區(qū)域的劃分及認(rèn)定;b、商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌道，存在以下任一情形的：c、商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在反常、重復(fù)的物流軌道信息;d、商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的收件信息，或物流簽收信息，與顧客訂單顯現(xiàn)的收貨信息不符;e、商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)，存在其他物流軌道明顯反常，或顧客在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)，未實(shí)踐收到所購(gòu)產(chǎn)品的情形。

3、虛偽軌道的特別處理：如商家在2023年1月10日至2023年2月22日運(yùn)用韻達(dá)快遞、極兔速遞發(fā)貨，因物流軌道和快遞時(shí)效等非商家原因，造成虛偽軌道違規(guī)的。

相應(yīng)顧客賠付金由快遞公司承擔(dān)，不從商家賬戶扣除，且商家可享受相應(yīng)的流量處罰豁免。

三、確認(rèn)收貨時(shí)限在2023年2月4日00:00:00至2023年2月22日23:59:59期間發(fā)貨的訂單。

四、物流服務(wù)查核規(guī)矩針對(duì)上述訂單，若顧客在2023年2月4日00:00:00至2023年2月25日23:59:59期間：1)建議物流投訴;或2)挑選【未按承諾時(shí)刻發(fā)貨】、【快遞無(wú)盯梢記載】、【快遞一向未送到】或【缺貨】為由建議售后退款，將不管帳為物流服務(wù)反常訂單。

關(guān)于上述調(diào)整，屆時(shí)系統(tǒng)將主動(dòng)調(diào)整相關(guān)訂單的斷定規(guī)范等。

請(qǐng)商家們悉知。

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