賣家缺貨可以投訴嗎？怎么投訴？

有時(shí)候很多人想要買東西，可是也會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，那就是賣家缺貨的情況，那缺貨了能夠投訴嗎?

這個(gè)也是用戶們比較著急想知道的，所以，接下來(lái)，我們就來(lái)說(shuō)下，關(guān)于賣家缺貨投訴的相關(guān)信息，各不不妨來(lái)看下。

怎么投訴?

能夠投訴賣家。

能夠在訂單交易結(jié)束的15天內(nèi)，通過(guò)已買到的寶貝，找到該筆單點(diǎn)投訴賣家，挑選具體投訴原因，主張投訴。

假如賣家沒(méi)貨，還在出售。

買家拍下且堅(jiān)持發(fā)貨，但未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，歸于違反發(fā)貨時(shí)間許諾。

違反許諾，是指除特別景象外，在付款后未按約好時(shí)間發(fā)貨的，需向支付該品實(shí)交金額的百分之五作為違約金，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類目產(chǎn)品最低不少于1元。

溫馨提示：1、主張重視店鋪的產(chǎn)品庫(kù)存，如產(chǎn)品缺乏或缺貨時(shí)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整下架等操作，防止拍下后才發(fā)現(xiàn)無(wú)貨等情況導(dǎo)致膠葛產(chǎn)生。

2、主張投訴后在介入且判定投訴建立前，未自動(dòng)付該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。

主張投訴后在介入且判定建立前，自動(dòng)付該違約金的，介入不做扣分處理。

違反發(fā)貨許諾處理流程：1、能夠在主張投訴后的24小時(shí)內(nèi)，依據(jù)實(shí)際情況自動(dòng)賠付，投訴完結(jié)不扣分。

2、若自判無(wú)責(zé)，則能夠拒絕處理后進(jìn)入舉證期，買賣依據(jù)舉證內(nèi)容來(lái)供給憑據(jù)(舉證期72小時(shí))，主張購(gòu)買人最好供給充足的依據(jù)才行。

3、若舉證期未協(xié)商共同，能夠依據(jù)供給的憑據(jù)再次作出處理。

(預(yù)處理期24小時(shí))所以，等待時(shí)間不會(huì)特別長(zhǎng)，。

4、若預(yù)處理期仍未達(dá)到共同，將介入，依據(jù)買賣雙方的憑據(jù)在4個(gè)工作日給出處理結(jié)果。

所以如遇到劣質(zhì)的買家，為防止被扣分，需提早自動(dòng)索賠。

不過(guò)一般，都能夠主張換店鋪其他的樣式，或是給優(yōu)惠券，這樣即能夠誘導(dǎo)購(gòu)買，又防止真的被投訴處理。

一旦被投訴其實(shí)是對(duì)賣家非常晦氣的不主張這樣。

所以，假如賣家在缺貨的情況下仍然在售賣，那效果顧客是能夠投訴他們的，究竟多數(shù)時(shí)候職責(zé)在商家這邊，假如不能買需要即時(shí)的告知顧客防止對(duì)方下單，造成無(wú)法發(fā)貨的情況，最終被投訴仍是需要自己去承當(dāng)才行。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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