淘寶退貨贈品要退嗎？有哪些規(guī)定？

                    大家在淘寶購物的時候，能夠看到，很多產品多會附贈贈品，其實，這也是賣家推廣產品，招引買家的一種手段。

對于贈品，賣家和買家經常會產生一些爭議，那么淘寶退貨贈品要退嗎？淘寶退貨贈品要退嗎？對于買賣產品七天無理由退貨的狀況，買家應當保證贈品無缺且一起退回。如果因買家原因導致贈品無法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家不得以此回絕買賣產品退貨，但可按贈品價值自買賣貨款中扣除相應價款。值得賣家注意的是， 賣家應當明示贈品的種類、規(guī)格、數(shù)量等要素，若表述內容呈現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于顧客的原則進行確定。

在賣家與買家的買賣中，贈品的爭議時常呈現(xiàn)，尤其是當賣家對贈品內容含混不清、有歧義時，簡單形成買家誤解，產生了相關的爭議。對此，為了讓淘寶贈品爭議問題的標準愈加明晰、無缺，淘寶更新《淘寶贈品問題爭議處理標準》。

有哪些規(guī)則？

1、本標準所稱的贈品系指：買家以購買買賣產品為前提而獲得的賣家許諾或兩邊約好的贈予物或服務；賣家展開合法有獎銷售的，買家中獎所獲的獎品亦視為贈品，參照本處理標準處理；賣家應當明示贈品的種類、規(guī)格、數(shù)量等要素，若表述內容呈現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于顧客的原則進行確定。

2、賣家附贈的贈品若自身需求法定售賣資質的(如食品類等)，則應當具有該資質方可進行附贈。不然，買家可要求按贈品價值交還相應價款；賣家贈品的發(fā)貨時間應當和買賣產品許諾或規(guī)則的發(fā)貨時間相一致。

3、買賣產品七天無理由退貨的，買家應當保證贈品無缺且一起退回，因買家原因導致贈品無法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家不得以此回絕買賣產品退貨，但可按贈品價值自買賣貨款中扣除相應價款。本標準另有說明的從其說明。淘寶退貨不退贈品的行為淘寶平臺是具有約束的，商家能夠依照相關規(guī)律進行處理，一起買家也要依照要求進行退貨，共同維護調和的線上買賣，顧客能夠和商家進行溝通。                

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