淘寶缺貨可以投訴嗎？在哪投訴缺貨？

有時(shí)候淘寶賣(mài)家在沒(méi)有貨的狀況，還是依然在賣(mài)產(chǎn)品，這時(shí)候發(fā)不了貨，那用戶(hù)能夠投訴嗎?

接下來(lái)，咱們就來(lái)講下淘寶缺貨這種狀況，我們遇上了是不是要去投訴，想了解的朋友們就能夠來(lái)看下了。

在哪投訴缺貨?

能夠投訴賣(mài)家。

能夠在交易結(jié)束的15天內(nèi)，通過(guò)已買(mǎi)到的，找到該筆單點(diǎn)投訴賣(mài)家，挑選具體投訴原因，主張投訴就能夠了，我們按時(shí)填寫(xiě)。

假如沒(méi)貨，還在出售。

買(mǎi)家拍下且堅(jiān)持發(fā)貨，但未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，歸于違反發(fā)貨時(shí)刻許諾。

違反是指除部分景象外，在付后未按約好發(fā)貨的，需向付該品實(shí)交金的百分之五作為賠償，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目產(chǎn)品最低不少于1元。

溫馨提示：1、主張關(guān)注店鋪的庫(kù)存，如缺乏或缺貨時(shí)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整下架等操作，防止拍下后才發(fā)現(xiàn)無(wú)貨等狀況導(dǎo)致膠葛產(chǎn)生這樣關(guān)于店主來(lái)說(shuō)是不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。

2、主張投訴后在介入且斷定投訴建立前，未主動(dòng)付該的，除須賠償外，每次扣三分。

主張投訴后在介入且斷定建立前，主動(dòng)付該的，介入不做扣分處理。

違反許諾處理流程：1、能夠在主張投訴后的24小時(shí)內(nèi)，依據(jù)實(shí)際狀況主動(dòng)賠付，投訴完結(jié)不扣分。

2、若自判無(wú)責(zé)，則能夠拒絕處理后進(jìn)入舉證期，買(mǎi)賣(mài)依據(jù)舉證內(nèi)容來(lái)供給憑證(舉證期72小時(shí))，主張購(gòu)買(mǎi)人最好供給充足的證據(jù)才行。

3、若舉證期未協(xié)商一致，能夠依據(jù)供給的憑證再次作出處理。

(預(yù)處理期24小時(shí))所以，等待時(shí)刻不會(huì)特別長(zhǎng)。

4、若預(yù)處理期仍未達(dá)成一致，將介入，依據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方的憑證在4個(gè)工作日給出處理結(jié)果。

所以如遇到劣質(zhì)的買(mǎi)家，為防止被扣分，需提早主動(dòng)索賠。

不過(guò)都能夠主張換店鋪其他的款式，或是給優(yōu)惠券，這樣即能夠誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)，又防止真的被投訴處理。

一旦被投訴其實(shí)是對(duì)賣(mài)家非?；逇獾牟恢鲝堖@樣。

所以，淘寶缺貨是能夠投訴的，我們能夠按照正常的投訴流程去投訴，渠道接納后會(huì)給予處罰，當(dāng)然作為商家肯定是不希望被投訴的，所以，在產(chǎn)品供給缺乏時(shí)要提早奉告顧客，防止對(duì)方在不知情的狀況下拍下，然后又被用戶(hù)投訴就不劃算了。

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