京東平臺也是有商品問答模塊的，買家在購物之前，可以通過京東商品問答模塊提問，了解自己想要知道的產品情況。對于商家來說，這一塊也是非常重要的，那么，寫好的問答能不能刪除呢?

一、京東商品問答能刪除嗎?

可以刪除

具體步驟如下：

1、打開手機上的京東App，進入種草界面。

2、點擊左上角的頭像，進入個人信息頁面。

3、在個人信息頁面中，找到種草秀選項，點擊進入。

4、在種草秀頁面中，找到要刪除的提問，并點擊后面的刪除按鈕。

5、彈出確認窗口后，點擊刪除提問，即可完成刪除操作。

請注意，在進行刪除操作之前，請確認您的操作是否正確，并謹慎處理。如果有任何疑問或需要進一步幫助，請聯(lián)系京東客服。

二、商家什么情況會被關閉回答問題權限?

①商家不可在回答問題時發(fā)廣告促銷，若發(fā)廣告促銷，則關閉商家回答權限。

②商家回答內容要真實可信，若同一商家多次被用戶投訴說商家回答忽悠等，并且核查屬實的話，則關閉商家回答權限。

③遇到用戶抱怨或者投訴商品質量或者服務問題，若與用戶發(fā)生言語沖突爭吵辱罵的，則關閉回答權限不再開放。

三、回復原則

1、回答盡量生動活潑，簡潔明了，正面回答用戶的提問，能夠解決用戶痛點。

2、忌機器人化、官方化、客服化。

3、少用“您好、感謝惠顧支持、祝購物愉快”這類的詞語太生硬，太應付，太機器化。

據(jù)了解，京東問答是可以刪除的，大家可以按照上面的方法來操作刪除。事實上，商家也是可以回復用戶的問題的，如果出現(xiàn)了上述情況，則會被關閉回答問題的權限，商家要注意。

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京東的商品好不好，商家說了不算，要問問買過的人才知道。京東有一個提問功能，我們對這個產品有什么疑問，可以通過京東提問來了解，那么，怎么向買過的人提問呢?

一、京東怎么向買過的人提問?

1、打開京東網址并登錄您的賬號。

2、在首頁上方的搜索框中輸入您想了解的商品關鍵詞。

3、在搜索結果頁面中，找到您感興趣的商品，并點擊進入該商品的詳情頁。

4、在商品詳情頁，向下滑動頁面，您會看到商品的評價區(qū)域。

5、在評價區(qū)域中，可以篩選出購買過該商品的評價，點擊"篩選"按鈕。

6、在彈出的篩選窗口中，選擇"只看帶圖評價"或者其他相關選項，以縮小范圍。

7、在篩選結果中，您可以點擊每個評價下的"回答"按鈕，向評價者提出您的問題。

請記住，在提問時尊重其他用戶的隱私和個人觀點，并確保您的問題準確明確。如果您的問題沒有獲得回答，您可以嘗試在商品詳情頁的問答區(qū)域提問，或者聯(lián)系京東客服尋求幫助。

二、提問為什么不見了?

如果您在京東上找不到提問的選項，可能是因為京東平臺進行了更新或者調整。您可以嘗試以下方法：

1、在京東的商品詳情頁向下滑動，查找商品的問答區(qū)域，如果沒有找到，可以向下滑動到頁面底部，看看是否有其他的問題反饋渠道或聯(lián)系方式。

2、如果您使用的是京東的手機應用程序，請確保您的應用程序是最新版本，或者嘗試卸載并重新安裝應用程序。

3、如果以上方法都無效，您可以嘗試通過京東官方的客服渠道進行咨詢和反饋，例如通過京東的在線客服、客服熱線、社交媒體等方式聯(lián)系。

如果要向買過的用戶提問，大家可以按照上面的方法來操作，用戶回復后，我們就可以看到回答，了解這個產品的詳細情況。通過京東提問，我們可以更好地了解這個產品，盡量避免買到不好的產品。

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