淘寶申請售后最長期限是多久?如何申請售后?
2023-07-26 | 21:00 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:35
2023-07-26 | 21:00 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:35
在淘寶上假如買了寶貝之后,一般會有一個售后期,就是在售后期里邊假如有質(zhì)量問題就能夠請求售后了,比如退貨退款等等,很多人不知道這個售后的期限究竟是多久,下面就給我們詳細的介紹下吧。
1、普通產(chǎn)品的售后期是買賣成功后的15天。
2、特別產(chǎn)品根據(jù)國家三包法和新消費者保護法享用售后3包服務(wù),在售后3包期內(nèi),可享用三包售后服務(wù)。
主要分:(1)三包耐用品,售后時刻為180天。
(2)三包非耐用品,售后時刻為90天,如鞋子、耳機、打印機、鐘表、熱水器等。
怎么請求售后?
第一種方法:淘寶過了請求售后時刻需求售后只能和賣家洽談處理。
淘寶規(guī)則,買賣成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期。
在此期間售后服務(wù)進口敞開,買家能夠請求售后服務(wù)。
售后服務(wù)期過后,售后服務(wù)進口封閉,買無法再請求售后服務(wù)。
假如買家在售后服務(wù)期后需求售后服務(wù)只能自行與賣家洽談,賣家是否持續(xù)供給售后服務(wù)歸于自愿行為,買家不得強行要求。
第二種方法:1、首先,我們能夠測驗撥打一下淘寶的熱線,經(jīng)過淘寶的人工客服的協(xié)助,來協(xié)助您注冊一下二次的售后,這樣,假如成功注冊二次售后之后,您就能夠再次請求售后,然后等候賣家處理就能夠了。
2、假如您撥打了熱線,可是無法接入人工,或者是人工客服無法協(xié)助您注冊二次售后的話,這個時分建議您聯(lián)絡(luò)一下,淘寶的在線客服,協(xié)助您核實一下是否還有其他的途徑能夠協(xié)助您。
3、假如在線人工客服也是無法協(xié)助您的,而且提示您,您需求在售后期限內(nèi)才能夠請求售后,而且要求您以后留意這類情況的話,這個時分,您能夠在產(chǎn)品的評價中,對賣家的產(chǎn)品進行詳細詳細的描述,或者是追加評價,而且配上圖片。
總而言之,各位淘寶用戶們,假如您對于以上成果,您還是不是十分滿意,您能夠測驗撥打消協(xié)熱線,測驗反饋一下這個問題,看看是否能夠協(xié)助您處理您的問題哦!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
2020年天貓618活動商品怎么導(dǎo)入-天貓問答電商問答
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!