淘寶申請退款有什么規(guī)則?能撤銷幾次?
2023-07-28|19:06|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:27
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淘寶平臺上購物,假如收到貨不滿意,能夠向賣家請求退貨退款,假如賣家洽談成功的話,我們能夠及時吊銷退款請求,那么淘寶請求退款詳細(xì)有些什么規(guī)矩?吊銷退款能吊銷幾回?
一、淘寶請求退款有什么規(guī)矩?
1、只能對未要求客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做吊銷處理(即買家已退貨和客服介入處理的買賣無法吊銷退款)。
淘寶二次請求退款
2、功用上線之后,新請求的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。
3、同一訂單編號(子訂單編號)吊銷退款的次數(shù)最多為1次,其他功用點及超時時刻不變。
4、退款封閉后,持續(xù)運行此買賣剩余的超時時刻。
買賣狀況為“買家已付款”的情況下
1、在買家現(xiàn)已付款后,買家提出退款請求,假如買家想吊銷退款請求,有必要聯(lián)絡(luò)賣家(能夠通過阿里旺旺聯(lián)絡(luò))把買賣改為“已發(fā)貨”,這樣退款請求就自動吊銷了。
2、假如還有別的問題,能夠依據(jù)收到貨,或者沒收到貨來挑選持續(xù)退款或投訴賣家。要寫清楚退款的原因、金額,最好上傳有質(zhì)量問題的產(chǎn)品的真實圖片。
3、假如賣家拒絕了退款請求,這樣闡明退款請求現(xiàn)已吊銷,能夠不必手動吊銷退款請求了,直接給賣家留言說不必再退款了。
二、能吊銷幾回?
第一條:假如買家是未承認(rèn)收貨,退款吊銷今后仍是能夠再次請求的。在【我的淘寶】那里,找到吊銷退款的訂單,再次點擊【退款退貨】,填寫退款條件和金額,提交請求就能夠了。最好是要和賣家交流下,假如產(chǎn)品吊銷退款后再次請求現(xiàn)已超過了7天無理由退款的話,要事前和賣家洽談,在賣家贊同的情況下才能夠再次退款退貨。
第二條:假如買家是現(xiàn)已承認(rèn)收貨了,吊銷售后退款今后,就沒辦法再次請求售后退款退貨了。因為售后退款維權(quán)是在買家承認(rèn)收貨后15天內(nèi)能夠請求的,但是售后退款一旦吊銷或者吊銷了,就沒辦法再次請求。售后退款只能在規(guī)定時刻內(nèi)請求一次罷了??偟膩碚f,依據(jù)淘寶吊銷退款請求規(guī)矩,能夠知道只能去吊銷一次,所以假如你反悔了,又不想要這個寶物了,仍是能夠去請求退款、退貨的,僅僅這個時候就有必要要去真的退貨、退款了。
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