為了更好管理天貓國際OTC藥品行業(yè)規(guī)范，提升保障消費(fèi)者跨境OTC藥品購物體驗(yàn)，天貓國際平臺(tái)擬新增《天貓國際OTC藥品行業(yè)商品發(fā)布規(guī)范》，具體內(nèi)容如下文。本次規(guī)則新增于2023年7月10日公示，于2023年7月17日生效。

一、適用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于在天貓國際銷售的OTC藥品，包括發(fā)布在OTC藥品/國際醫(yī)藥>>國際醫(yī)藥>>國際非處方藥類目下的所有OTC藥品。

二、定義

OTC藥品(通稱“非處方藥”)是指那些不需要醫(yī)生處方，消費(fèi)者可在藥房或藥店中根據(jù)藥師建議或直接可購取的藥物。非處方藥是由處方藥轉(zhuǎn)變而來，是經(jīng)過長期應(yīng)用、確認(rèn)安全的藥物。

三、發(fā)布規(guī)范

(一)商品發(fā)布范圍：

1.根據(jù)中國或原產(chǎn)地法律法規(guī)要求，禁止銷售的藥品，詳見附錄1

2.疫苗、血液制品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、藥品類易制毒化學(xué)品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑、中藥配方顆粒等國家實(shí)行特殊管理的藥品不得銷售。詳見：《國家藥監(jiān)局關(guān)于發(fā)布藥品網(wǎng)絡(luò)銷售禁止清單》

(二)商品發(fā)布規(guī)范：

1.標(biāo)題規(guī)范

(1)標(biāo)題發(fā)布規(guī)范：60字符以內(nèi),品牌名+藥品商品名+藥品通用名+規(guī)格+其他相關(guān)描述(產(chǎn)地+適用人群等);標(biāo)題中各屬性內(nèi)容應(yīng)與藥品包裝標(biāo)簽及產(chǎn)品說明書的中文翻譯內(nèi)容相符，標(biāo)題中關(guān)于商品本身的描述必需與實(shí)物所載明的內(nèi)容一致，不得帶有任何與商品真實(shí)信息無關(guān)的文字或符號(hào)。

備注：藥品如沒有藥品商品名，則該項(xiàng)不填。

案例：中國香港幸福成人感冒素36片

(2)商品賣點(diǎn)發(fā)布規(guī)范：40字符以內(nèi)，補(bǔ)充說明商品的主要功效或賣點(diǎn)。

備注：功效需與產(chǎn)品說明書保持一致。

2.主副圖發(fā)布規(guī)范：

(1)主副圖整體要求如下

主副圖片須5-6張為實(shí)物拍攝圖，圖片上不得出現(xiàn)留白、除LOGO以外的水印，并且每張圖片必須大于等于800px*800px。

主副圖建議展示內(nèi)容要求如下：

①外包裝標(biāo)簽正面全貌圖，能看到醒目的藥品名稱;

②外包裝標(biāo)簽背面全貌圖，能看到藥品名稱、生產(chǎn)企業(yè)及地址、OTC標(biāo)識(shí)等信息;

③內(nèi)包裝全貌圖;

④展示外包裝側(cè)面OTC藥品在原產(chǎn)地的藥品登記號(hào)。(可以是外包裝/說明書/藥品注冊(cè)證書等形式);

⑤藥品說明書圖(說明書如有多頁，可使用多張圖片展示)，需提供帶中文翻譯使用說明;

⑥藥品使用方法及注意事項(xiàng)

3.產(chǎn)品屬性發(fā)布規(guī)范

(1)屬性欄填寫的商品屬性必須真實(shí)，同時(shí)相關(guān)商品符合原產(chǎn)地相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

(2)屬性必須填寫原產(chǎn)地藥品登記號(hào)。

4.產(chǎn)品詳情頁面描述規(guī)范

(1)詳情頁面應(yīng)上傳藥品說明書中的內(nèi)容，并做準(zhǔn)確的對(duì)照中文翻譯,通常包括藥品的通用名稱、商品名稱、成分、性狀、作用類別、適應(yīng)癥、規(guī)格、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項(xiàng)、藥物相互作用、生產(chǎn)企業(yè)、貯藏、包裝、有效期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、原產(chǎn)地的藥品注冊(cè)登記號(hào)等。

(2)詳情頁面應(yīng)當(dāng)增加以下提示語：本品為非處方藥，請(qǐng)仔細(xì)閱讀說明書并按說明使用或在藥師指導(dǎo)下購買和使用。

(3)商家發(fā)布的OTC藥品需如實(shí)描述，不得含有虛假、夸大的內(nèi)容，藥品功能描述不得超出說明書規(guī)定的適用癥，并應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明禁忌、不良反應(yīng)，頁面中不得以“買藥贈(zèng)(送)藥”進(jìn)行促銷。詳見附錄2

5.營銷規(guī)范發(fā)布要求

參與營銷的商品除應(yīng)符合本規(guī)范相關(guān)發(fā)布要求外，還應(yīng)符合相關(guān)營銷平臺(tái)規(guī)定。

(三)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范

發(fā)布的OTC藥品質(zhì)量應(yīng)符合原產(chǎn)地相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，并能提供生產(chǎn)企業(yè)或有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的藥品檢測報(bào)告進(jìn)行證實(shí)。

(四)OTC藥品的準(zhǔn)入及管控要求：

1.商品需符合天貓國際OTC藥品準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，詳情見附錄1

2.禁止銷售“過期”藥品，銷售臨期藥品需在商品顯著提示“臨期藥品”字樣，具體詳見《天貓國際商品效期管理規(guī)范》;若出售禁售/臨期藥品，平臺(tái)將依據(jù)《天貓國際違禁信息管理規(guī)則》/《商品描述不符》進(jìn)行處理。

3.若商品信息缺少上述發(fā)布要求、功效說明存在“虛假宣傳”的或不符合類目發(fā)布要求的行為，將依據(jù)《濫發(fā)信息-發(fā)布錯(cuò)誤信息》進(jìn)行處理;藥品質(zhì)量不合格，將依據(jù)《天貓國際商品抽檢行為規(guī)范》質(zhì)量要求進(jìn)行處理。

四、附錄

本規(guī)則于2023年7月10日首次生效，于2023年7月17日最新生效。

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2023年7月天貓國際潛力頭部拔升計(jì)劃說明

為促進(jìn)天貓國際店播7-9月日銷提升，幫助主播快速增長，為雙11爆發(fā)蓄勢。2023年7月天貓國際潛力頭部拔升計(jì)劃活動(dòng)信息如下：

一、報(bào)名方式

小二定向要邀，可聯(lián)系小二確認(rèn)。

二、活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)時(shí)間：2023年7月01日00:00:00-2023年7月31日23:59:59

三、激勵(lì)范圍

潛力頭部：指23年Q1店播【成家額100w-1000w】且【同比為正商家】。

四、激勵(lì)政策

統(tǒng)計(jì)時(shí)間：23年7月1日 00：00-23年7月31日 23：59

需同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件：

1. 店播成交額達(dá)到對(duì)應(yīng)門檻;

2. 23年7月店播TR≥22年7月店播TR;

返傭規(guī)則：對(duì)比去年增量店播成交金額返傭2%。

**增量店播成交金額=23年7月店播成交金額-22年7月店播成交金額

**店播TR=超級(jí)直播投入金額/店播成交金額

五、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放節(jié)奏：

1. 傭金以等額商業(yè)化投放金額充值至商家賬戶，單商家封頂5w元;

2. 本活動(dòng)激勵(lì)的將于活動(dòng)結(jié)束次月8日前發(fā)放，具體發(fā)放批次數(shù)和金額可詳尋小二;

3. 在流量激勵(lì)發(fā)放的時(shí)候主播合規(guī)安全碼需要為綠碼，否則平臺(tái)將取消發(fā)放流量激勵(lì)。主播可在淘寶直播中控臺(tái)或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼;

4. 如在2023年7月1日-7月31日期間，有被判定為【虛假交易違規(guī)】處罰記錄直播場次的自播商家，平臺(tái)將取消其當(dāng)月激勵(lì)發(fā)放資格.

六、活動(dòng)清退

若出現(xiàn)以下情形，將立即被清退出活動(dòng)：

1、不符合本活動(dòng)考核相關(guān)要求;

2、如參與活動(dòng)的商家主播存在違規(guī)行為通過數(shù)據(jù)造假等不正當(dāng)方式獲得本活動(dòng)激勵(lì)權(quán)益，平臺(tái)將取消相應(yīng)激勵(lì)資格，并有權(quán)收回權(quán)益，并按照《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處罰，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

3、在本次激勵(lì)活動(dòng)中，商家主播或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)涉嫌嚴(yán)重違反《淘寶直播管理規(guī)則》被處罰或被處以特定管理措施，或違反《點(diǎn)淘社區(qū)管理規(guī)則》的，平臺(tái)將取消相應(yīng)激勵(lì)資格，并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的)，并按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處罰，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

4、用戶存在賬戶異常或訂單異常(如以獲利為目的，或非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等)的情形，則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵(lì)范圍。

5、 商家主播應(yīng)遵守淘寶和/或淘寶直播平臺(tái)相關(guān)規(guī)則協(xié)議，如因商家主播違規(guī)行為，包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易、監(jiān)管賬號(hào)或者查封店鋪等措施，導(dǎo)致淘寶直播熱浪幣無法使用的，淘寶及淘寶直播將不進(jìn)行任何退款、提現(xiàn)或補(bǔ)償，并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。

七、注意事項(xiàng)

1、所有數(shù)據(jù)均以淘寶直播中控臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。正式成交數(shù)據(jù)查詢：淘寶直播中控臺(tái)—數(shù)據(jù)—直播業(yè)績—我的直播列表—含回放累計(jì)數(shù)據(jù)—成交金額。

2、平臺(tái)可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁面上，請(qǐng)以頁面公示的活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

3、在激勵(lì)發(fā)放時(shí)，如參與主播合規(guī)安全碼不是綠碼，平臺(tái)可取消該主播獎(jiǎng)勵(lì)。主播可在淘寶直播中控臺(tái)或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼。具體可參考《淘寶直播營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》;

4、 如用戶存在賬戶異?；蛴唵萎惓?如以獲利為目的，或非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等)的情形，則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵(lì)范圍。比如主播在活動(dòng)激勵(lì)期間因虛假交易被處罰(包含警告處罰)，虛假交易作弊金額將被剔除不計(jì)入成交金額中。作弊情節(jié)嚴(yán)重者將被取消活動(dòng)參與資格(包含近30天被虛假交易-情節(jié)惡劣處罰1次及以上，或被虛假交易-情節(jié)輕微或虛假交易-情節(jié)一般多次處罰等)。

5、短視頻/直播行為及內(nèi)容(含短視頻/直播間標(biāo)題、封面、簡介、內(nèi)容等)均應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和《點(diǎn)淘社區(qū)管理規(guī)則》《淘寶直播管理規(guī)則》相關(guān)要求。包括但不限于：不得侵害第三方合法權(quán)益(如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)、商譽(yù)等)、不得違反廣告法、不得開展不正當(dāng)競爭、不得分享不符合法律要求的商品或服務(wù)。如存在上述情形，平臺(tái)有權(quán)進(jìn)行管理措施，包括但不限于：暫?；虺蜂N活動(dòng)資格、限制直播權(quán)限、封禁賬號(hào)、限制再次注冊(cè)等。

6、平臺(tái)不會(huì)委托任何第三方代為通知活動(dòng)事項(xiàng)或發(fā)放活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。如任何第三方以平臺(tái)名義宣稱或從事類似活動(dòng)或發(fā)放、轉(zhuǎn)讓活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、通知中獎(jiǎng)并領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)、欺詐造成損失的，平臺(tái)無需為此承擔(dān)任何法律責(zé)任。如給平臺(tái)造成損失的。平臺(tái)保留向相關(guān)方索賠的權(quán)利。

7、活動(dòng)期間如出現(xiàn)不可抗力的情況(包含但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的)，平臺(tái)可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

8、未經(jīng)平臺(tái)事先書面許可，因參加本活動(dòng)所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)不得轉(zhuǎn)讓。

9、本規(guī)則涉及的時(shí)間均為北京時(shí)間(東八區(qū))。

10、本活動(dòng)與蘋果公司無關(guān)。

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