淘寶糾紛退款率過高會被暫停幾天？影響賬號信譽嗎？

淘寶糾紛退款是指買賣雙方因退款這問題起了爭執(zhí)，無法自行協(xié)商解決，只能由淘寶小二介入處理。這種交易判定就會計入糾紛退款率里。那淘寶糾紛退款率過高會被暫停幾天?

14天

一、淘寶退貨糾紛影響賬號信譽嗎?

1、如果是正常的購物退款和賣家沒有沖突，對淘寶號是沒有影響的;

2、如果頻繁的退款可能會被淘寶系統(tǒng)認定為惡意操作，凍結(jié)淘寶賬號;

3、一次兩次的話影響不大，畢竟不可能每次購物都很合適。

二、沒有可發(fā)起的糾紛類型怎么退款?

沒有可發(fā)起的糾紛類型的意思通常是這樣的，只有拒絕買家退款申請或者是拒絕買家是售后要求的，判定是賣家責(zé)任的，才會產(chǎn)生糾紛;

如果是判定買家責(zé)任的，就不會產(chǎn)生糾紛。也不會增加賣家的糾紛率。賣家同意買家的售后申請，就會按照正常的售后退款步驟進行退款退貨或者退款。不會有產(chǎn)生糾紛的。

三、判定糾紛退款的依據(jù):

1、 退款交易由 *** 介入處理，且該退款 *** 曾經(jīng)判決為“支持買家”。

2、 售后交易由 *** 介入處理，且該售后 *** 曾經(jīng)判決為“支持買家”。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。(例如 *** 介入判決退貨退款，判定商家責(zé)任，后續(xù)退款買家撤銷后也會計入退款糾紛)

綜上所述，淘寶糾紛退款率過高直通車會被暫停14天。如果糾紛退款率高于淘寶指定標(biāo)準，會導(dǎo)致店鋪里的商品在默認搜素結(jié)果中沒有展現(xiàn)。

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