快手電商:快手小店2022年春節(jié)交易流程

公告顯現(xiàn)，陰歷新年即將到來，快手小店商家連續(xù)打烊放假，為保護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物體會(huì)，保護(hù)正常交易次序，新年期間對(duì)售后處理時(shí)效及服務(wù)查核規(guī)矩做出調(diào)整。

該規(guī)矩適用于買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間請(qǐng)求/修正退款的，或商家在2022年1月25日至2022年2月8日期間同意/拒絕請(qǐng)求的訂單。

具體來說，退款/售后超時(shí)斷定標(biāo)準(zhǔn)方面，買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間請(qǐng)求/修正發(fā)貨前僅退款的，商家處理時(shí)效由24小時(shí)調(diào)整至48小時(shí);買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間請(qǐng)求/修正發(fā)貨后退款/退貨退款的，商家處理時(shí)效由48小時(shí)調(diào)整至5天。

同時(shí)，商家在2022年1月25日至2022年2月8日同意退貨的，等待買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)刻由10天調(diào)整至15天;買家在2022年1月25日至2022年2月8日退貨的，消費(fèi)者退貨后無簽收信息，體系主動(dòng)承認(rèn)收貨并退款的時(shí)效由7天調(diào)整至15天。

服務(wù)查核方面，首要調(diào)整購(gòu)物體會(huì)星級(jí)服務(wù)查核。

售后體會(huì)分(僅退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng))：除掉請(qǐng)求退款時(shí)刻在2022年1月25日2022年2月8日期間訂單的僅退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)。

售后體會(huì)分(退貨退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng))：除掉請(qǐng)求退款時(shí)刻在2022年1月25日2022年2月8日期間訂單的退貨退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)。

糾紛體會(huì)分，商責(zé)糾紛率查核數(shù)據(jù)不做除掉。

此外，參與2022年新年官方活動(dòng)(快手?；⒂杭?快手燃動(dòng)冰雪季)的商品服務(wù)數(shù)據(jù)不享受上述數(shù)據(jù)除掉政策，按照日常標(biāo)準(zhǔn)查核。

值得注意的是，日前，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)快手正式參加新年紅包大戰(zhàn)，已經(jīng)率先更換了新年版App圖標(biāo)，其間顯現(xiàn)超大的“分22億”字樣，還在介紹中打出了“上快手分22億”的標(biāo)語。

據(jù)報(bào)道，上一年，快手參加了新年紅包大戰(zhàn)。

其時(shí)抖音宣告分20億，快手21億，百度22億。

目前，快手今年的紅包比上一年多了1億。

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