淘寶店鋪暴雨影響導(dǎo)致發(fā)貨延遲怎么辦?發(fā)貨延遲補償規(guī)則(淘寶店鋪年檢流程是怎樣的?流程介紹)
2023-02-11|12:09|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:79
2023-02-11|12:09|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:79
據(jù)了解,買家下單后,淘寶賣家是有一個發(fā)貨時期的,如果超過這個時期還沒有將貨物發(fā)出去,就叫做發(fā)貨延遲,對于發(fā)貨延遲的現(xiàn)象,淘寶平臺是會進行處罰的,若是因為暴雨導(dǎo)致的,該怎么辦呢?
一、暴雨影響導(dǎo)致發(fā)貨延遲怎么辦?
無論您是在哪里辦公,暴雨來了一定要注意安全,盡量減少出門機會。如果暴雨影響,可能會造成延遲發(fā)貨,請您在旺旺上提前和消費者進行溝通,或者在店鋪和寶貝描述里重點說明。
相信這些“額外”的工作會減少很多因溝通不暢導(dǎo)致的交易糾紛,而消費者也能因您周到服務(wù)給予諒解,并且更加信任您,成為您忠實的客戶。若無法核實,則通知商家舉證,證明當(dāng)?shù)卦诎l(fā)貨期間內(nèi)為受災(zāi)區(qū),憑證類型:包含但不僅限于媒體報道、物流公示、物流證明等,舉證無效或未舉證,按照正常延遲發(fā)貨處理。
二、發(fā)貨延遲補償規(guī)則
1、淘寶延遲發(fā)貨須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
2、若是因為缺貨導(dǎo)致的延遲發(fā)貨,須向買家賠付這個產(chǎn)品的實際成交金額的30%,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元。
超過約定發(fā)貨時間沒有發(fā)貨的叫延遲發(fā)貨;缺貨是指延遲發(fā)貨之后72h沒有發(fā)貨;虛假發(fā)貨指商家點了發(fā)貨,顯示攬收之后24h沒有更新物流。
暴雨其實是不可抗力的一種,畢竟暴雨會影響物流速度,這是我們無法避免的,如果淘寶賣家遇到這種情況,可以和買家解釋清楚,生命安全才是最重要的,這樣可以降低出現(xiàn)糾紛的情況。
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在淘寶開店需要提供營業(yè)執(zhí)照,以確定你有網(wǎng)上營業(yè)的資格。還要進行實人認證,確定是你本人在經(jīng)營。而且每年還有年檢。那淘寶店鋪年檢流程是怎樣的?
一、淘寶店鋪年檢流程是怎樣的?
首先我們要知道只要你的工商執(zhí)照沒過期,一般是沒有需要年檢的,不過有時候淘寶那邊如果會做一些內(nèi)部調(diào)整,就有可能會檢查下些證件。
首先,要查是否滿足條件(賣家-客戶服務(wù)里面有)如果以上條件你都符合,那就可以提交相關(guān)證明材料。
申請人必須提供的資料有:
1、法人關(guān)系:申請人需提供半身照片;
2、接收人(企業(yè))提供企執(zhí)照股東關(guān)系:
3、申請人需提供半身照片;接收人(企業(yè))提供企執(zhí)照及當(dāng)?shù)毓ど躺w章的企機讀檔案,然后就等淘寶進行年檢就行了。
二、淘寶店鋪年檢網(wǎng)上怎么操作?
淘寶店鋪年檢,其實是系統(tǒng)自動檢測,而且沒有申請認證的店鋪,是沒有淘寶店鋪年檢說法的。不過像企業(yè)店鋪之類的注冊商家,可能每年都要進行復(fù)審,比如復(fù)審身份證件信息、支付寶實名認證信息與營業(yè)執(zhí)照信息。
遇到這種情況,需要商家登陸自己需要復(fù)審核的淘寶店鋪,點擊我是商家,就可以看到審核未通過的字眼,點擊審核未通過,跳轉(zhuǎn)到“提示”的頁面。
點擊重新審核,重新遞交手持證件人的照片及證件信息,要是需要某種資質(zhì)的店鋪,還要重新上傳工商執(zhí)照的信息。需要注意的是,手持身份證照片必須看清證件號且證件完整。一般來說復(fù)審?fù)ㄟ^的機率會大些,等待時間也比較短。
總的來說,淘寶店鋪年檢的流程是如果在后臺接收到了年檢的信息,那就按照要求去年檢就可以了。比如手持證件人照片和證件、重新上傳營業(yè)執(zhí)照。
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