淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴?賣家突然加價(jià)怎么辦?(2023年淘寶新樂活周什么時(shí)候報(bào)名?有哪些報(bào)名要求?)
2023-03-06|18:28|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:26
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淘寶平臺經(jīng)常會(huì)推出一些促銷活動(dòng),但是有一些賣家朋友們會(huì)偷偷的在活動(dòng)前進(jìn)行漲價(jià),這樣來等于沒有折扣,那么有一些用戶朋友想要了解一下這個(gè)淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴呢?
一、淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴?
可以
大家如果有遇到這種情況,只要能夠證明賣家先漲價(jià)后降價(jià)的行為是存在的,都可以進(jìn)行舉報(bào)處理。
淘寶舉報(bào)中心有兩個(gè),一個(gè)是“淘寶服務(wù)中心”專門負(fù)責(zé)淘寶平臺的投訴舉報(bào),是淘寶的投訴官方網(wǎng)站;一個(gè)是“阿里安全中心”負(fù)責(zé)阿里巴巴旗下所有平臺的投訴舉報(bào)。
二、淘寶賣家突然加價(jià)怎么辦?
要投訴商家惡意漲價(jià),首先得掌握一些證據(jù)資料。如果資料準(zhǔn)備好了,就可以投訴賣家了。使用自己的淘寶賬號登錄淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊淘寶已買到的寶貝。
進(jìn)入了已買到的寶貝的列表,在已買到的寶貝列表可以看到,基本所有的商品的商品訂單板塊都有投訴商家的便捷連接。
點(diǎn)擊投訴商家的鏈接,就可以進(jìn)入服務(wù)投訴的頁面,在這個(gè)頁面上寫清楚投訴原因是惡意漲價(jià),描述一下情況,留下聯(lián)系電話和憑證等,然后點(diǎn)擊提交投訴申請,讓客服介入處理就行了。
如果交易尚未結(jié)束,顧客購買時(shí)間與活動(dòng)時(shí)間間隔很近,顧客要求按活動(dòng)價(jià)格退差,淘寶規(guī)則并未認(rèn)為賣家存在違規(guī),賣家可以拒絕退差。但實(shí)際上買家可以發(fā)起無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)進(jìn)行解決,按原價(jià)(最多承擔(dān)運(yùn)費(fèi))退貨,隨后按活動(dòng)價(jià)再次購買。
如果交易已經(jīng)結(jié)束,維權(quán)入口關(guān)閉。顧客要求按活動(dòng)價(jià)格退差,賣家可以拒絕。畢竟相隔時(shí)間過長,淘寶也不能受理這類維權(quán)投訴。
淘寶漲價(jià)行為其實(shí)是正當(dāng)?shù)?,普通的買家真的沒有太大的方式能夠制裁他們,畢竟這屬于市場行為,只要買家不去買就可以了,畢竟價(jià)格太高了后買家會(huì)去從別的店鋪購買,最終損害的是商家自己。
如果大家真的發(fā)現(xiàn)有一些賣家朋友們在活動(dòng)前漲價(jià)的話,是可以進(jìn)行投訴的,但是大部分的賣家朋友們都是會(huì)推出一些優(yōu)惠活動(dòng),吸引大家購買,來獲得一個(gè)比較好的銷量數(shù)據(jù)。
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淘寶3月份是比較忙的一個(gè)月份,因?yàn)橛泻芏嗵詫毣顒?dòng)等著商家報(bào)名準(zhǔn)備,這不淘寶平臺又上線了淘寶新樂活周活動(dòng),那2023年淘寶新樂活周什么時(shí)候報(bào)名?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、2023年淘寶新樂活周什么時(shí)候報(bào)名?
1、賣家報(bào)名:2023年03月01日12:00:00-2023年03月13日23:59:59;
2、商品報(bào)名:2023年03月01日12:00:00-2023年03月13日23:59:59;
二、 有哪些報(bào)名要求?
1、賣家準(zhǔn)入
(1)本活動(dòng)面向淘寶網(wǎng)賣家;
(2)淘寶賣家須滿足《淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)規(guī)范》;
(3)完成激活店鋪釘釘(需要主賬號)或綁定釘釘;
2、商品準(zhǔn)入
1、現(xiàn)貨商品準(zhǔn)入要求
(1)可申報(bào)類目:在官網(wǎng)查看;
(2)申報(bào)商品數(shù)量
賣家可申報(bào)的商品數(shù)量會(huì)根據(jù)以往賣家店鋪商品的銷售情況和賣家成長層級進(jìn)行合理調(diào)配,具體可申報(bào)商品數(shù)量請以實(shí)際報(bào)名頁面展示為準(zhǔn);
(3)活動(dòng)商品價(jià)格要求
參加本次活動(dòng)的商品,活動(dòng)價(jià)格由賣家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫。本次活動(dòng)商品活動(dòng)價(jià)格要求:不得高于2023年03月04日00:00:00-2023年03月13日23:59:59期間內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià)(新車/二手車類目除外);
3、參加本次活動(dòng)的商品要求使用淘寶網(wǎng)提供的發(fā)貨工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,不同類目要求時(shí)間有所不同。若商品上沒有設(shè)置發(fā)貨時(shí)間或已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間不滿足要求,商品將無法活動(dòng)。招商系統(tǒng)將會(huì)實(shí)時(shí)校驗(yàn)賣家發(fā)貨時(shí)間,已經(jīng)報(bào)名成功的商品,如發(fā)貨時(shí)間不滿足活動(dòng)要求,商品將會(huì)顯示“異?!?如需恢復(fù),需重新設(shè)置符合活動(dòng)要求的發(fā)貨時(shí)間。
報(bào)名2023年淘寶新樂活周一定要符合報(bào)名條件,如果不符合活動(dòng)報(bào)名條件,肯定是無法成功報(bào)名額,另外,報(bào)名也需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,逾期將無法進(jìn)行補(bǔ)報(bào)!
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