淘寶品質(zhì)退款率是平臺考核商家的一項指標，當品質(zhì)退款率很高的時候店鋪還能開嗎?這也是商家們比較擔憂的地方，那接下來我們就來說下品質(zhì)退款率高的詳情，想了解的朋友們不妨來瞧瞧。

一、淘寶品質(zhì)退款率高的店鋪還能開嗎?

能開。

品質(zhì)退款率高只是說明退貨的情況不達標，并不會影響開店，除非是特別嚴重遭到多數(shù)人的投訴那這種情況可能會被關店。

二、品質(zhì)的退款率對店鋪有影響嗎?

有。

假如多數(shù)產(chǎn)品是這樣，不只排名會有影響，對權重會有影響。間接的就會影響買家的購買和報名活動的經(jīng)過率。

所以肯定是退款率越低越好。一旦介入了退款率，或說退款率比重偏大的，會對店鋪造成很多不良的影響。

比如在開展某些商品競爭活動時，推薦、權重、排名占比會比往期要少些流量。

要知道流量高者，才能更好的把用戶轉化為有效客戶。所以管控品質(zhì)退款率的浮動范圍，還是非常重要的。退款率的計算也是有標準范圍內(nèi)的，如近30天的店鋪品質(zhì)退款訂的單數(shù)/店鋪訂單的數(shù)量。

這個退款率高于范疇的，就會被淘寶抽檢的，結果也不盡人意，也會對店鋪造成大的影響。

正常情況下，只是品質(zhì)退款率高平臺也不會立馬讓你關店的，開店還是可以繼續(xù)開，但是為了防止后續(xù)再出去其他的風險，大家還是需要想辦法來降低品質(zhì)退款率的指標，這樣店鋪后續(xù)才可以有生意。

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一個退款糾紛影響多久？退款糾紛影響權重嗎？

在淘寶開店，只要有交易，就會有退款。這是一件很正常的事情，而且正常的退款是不會影響店鋪什么的。但如果是爭議退款就不一樣了。那一個退款糾紛影響多久?

30天

一、退款糾紛影響權重嗎?

其實，正常的退款不會影響權重，畢竟誰沒有退款，平臺也無法控制用戶，但是退款多了，就會影響權重，所以，在退款率方面也就需要注意。

淘寶也曾明確表明退款率不會降低權重因為退款率是由買家付款購買商品時，收到貨物之后，對商品不滿意，申請退款造成的結果這就形成了退款率其實發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常，所以它并不會降低寶貝的權重，或者是店鋪的權重。

但是我們需要了解的是買家如果對商品不滿意想要申請退款時，如果賣家不同意，造成的糾紛，而且是通過淘寶小二去解決的退款糾紛，那么這就會形成糾紛率這個是會降低寶貝的權重的，而且如果店鋪的糾紛退款率過高的話。

會對店鋪做出相應的懲罰，降權全是必定的最嚴重的處罰結果就是讓店家永久都不能發(fā)貨所以說淘寶退款率不影響權重，它只作為店鋪經(jīng)營的一項數(shù)據(jù)參考，但是如果你造成了糾紛退款率，就會影響權重了。

二、如何降低退款?

所以，想要降低退款，最好的辦法就是做好產(chǎn)品的品質(zhì)，以及盡早跟客戶溝通，這兩條做好了，至少會讓退款率降低一半，再加上用戶的愿意溝通，幾乎就不會影響到權重了，除非是遇到溝通不了的客戶。

對于些買家要退款的要求，可以通過線下解決、贈送禮品，價錢低的產(chǎn)品免費贈送給買家等等這些途徑，來減少我們店鋪中的退款率因為雖然說店鋪規(guī)定的是普通退款不會影響我們的店鋪，但是如果說你的店鋪的退款率已經(jīng)超過了個正常店鋪的水平，那么你的店鋪的排名后移。

這樣對于正常的用戶搜索肯定是會產(chǎn)生影響的，這也不是商家們的意愿。

正常情況下的寶貝退款是不會影響權重的，但是如果發(fā)展到了糾紛退款，或者是退款率到到了一個較高的臨界值，即便不會直接影響權重，但是，間接的方面也會造成各種困擾，對于大家來說也不是什么好事。

綜上所述，一個退款糾紛會影響店鋪30天。在30太難之后，退款糾紛率就會清零。不過雖然清零了，但退款糾紛給店鋪帶來的影響還是存在的。

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