為什么商家怕5鉆買家？5鉆買家給差評有何影響？

在淘寶上不僅是淘寶店鋪有信譽等級，淘寶買家賬號也是有信譽等級的，一般的用戶的等級可能只是星星，但是有的買家的賬號等級是鉆石，而商家對5鉆買家是比較害怕的，為什么會這樣呢?

為什么商家怕5鉆買家?

商家害怕5鉆買家的原因有以下幾點：

5鉆買家信譽度高，如果發(fā)生糾紛，客服介入的話也會根據(jù)信譽來做評判。

5鉆買家等級越高，殺傷力越強。

5鉆買家評價高，贊、中評、差評對店鋪的影響是非常大的。

5鉆買家給差評有什么影響?

1. 對店鋪流量的影響

無論是哪款寶貝，能被更多用戶搜索得到，才可能會有更多流量和銷量。而差評會直接影響你的搜索排名。

大伙都知道一家店必須得推個“爆”款，但這款寶貝“爆”了之后 ，銷量大了之后，評價也要跟上，才能在同行的自然搜索排名里占據(jù)一席之位。因為差評率高，排名一直上不去，將會直接影響到網(wǎng)店的流量和排名。

2. 對店鋪信譽值的影響

買家給好評是對信譽加分，而差評則相反，是給店鋪減一分，你的差評越多，你的信譽就會越來越低。

這樣一來又會影響你店鋪的權(quán)重，權(quán)重也會影響到你的排名。即使是爆款寶貝也會因為差評而少了很多流量，從而的導(dǎo)致寶貝的銷量越來越小。

3. 對店鋪投放廣告的影響

在很多淘寶推廣活動中，比如直通車/天天特價/聚劃算活動等，你店鋪的好評率需要達到一定的標準才可以參加。

所以很多商家會很奇怪為什么自己參加不了推廣活動，可以看看是不是自己店鋪的差評較多。

大家要懂得爭取推廣資源，也要懂得處理中差評。在淘寶競爭這么大的情況下，你不給店鋪做推廣的影響可想而知，流量又少、排名又低，轉(zhuǎn)化率自然就小。

商家之所以怕5鉆買家一般是有這么幾個原因，比如發(fā)生交易糾紛的話，平臺大概率會判是商家的問題，所以這類買家有很多商家是擔心服務(wù)不好的，所以商家更愿意去服務(wù)那些普通的用戶。

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