快手發(fā)貨前ATOM自動(dòng)退款商品配置功能是什么?

快手電商平臺(tái)推出了「發(fā)貨前ATOM自動(dòng)退款商品配置功能」!快手小店商家以后便可以根據(jù)自家商品的特殊性，去靈活配置使用自動(dòng)退款功能的商品啦!

那么開(kāi)通該功能具體會(huì)給商家?guī)?lái)什么好處呢?

提升商家售后處理的效率，節(jié)省審核人力、降低退款處理時(shí)長(zhǎng)，提升店鋪體驗(yàn)分。

避免“一刀切”情況發(fā)生，減少因無(wú)法取消特殊商品發(fā)貨前自動(dòng)退款，而帶來(lái)的錢款損失以及糾紛。

快來(lái)看看功能使用指引吧!

一、功能介紹

在使用售后助手發(fā)貨前自動(dòng)退款(即發(fā)貨前ATOM自動(dòng)退款)功能時(shí)，商家可開(kāi)通「自動(dòng)化策略配置」來(lái)自定義選擇適用該功能的商品，并在「自動(dòng)化策略監(jiān)控」板塊來(lái)監(jiān)控應(yīng)用了自動(dòng)化策略的商品售后單。

二、開(kāi)通方法

1、策略開(kāi)通指引

在快手小店的售后工作臺(tái)中 -【點(diǎn)擊-售后助手】-【點(diǎn)擊-添加策略】-【選擇-發(fā)貨前-自動(dòng)僅退款】-【點(diǎn)擊-去創(chuàng)建】-【選擇支持/不支持的商品】

2、自動(dòng)化策略配置

【打開(kāi)售后工作臺(tái)】-【點(diǎn)擊-售后助手】，即可在已開(kāi)通的自動(dòng)化策略列表頁(yè)查詢/編輯該策略，【點(diǎn)擊-狀態(tài)開(kāi)關(guān)】即可即時(shí)開(kāi)啟/關(guān)閉策略，同時(shí)還可支持編輯/驗(yàn)證哦!

3、自動(dòng)化策略監(jiān)控

【打開(kāi)售后工作臺(tái)】-【點(diǎn)擊-售后助手】-【點(diǎn)擊-自動(dòng)化策略監(jiān)控】，即可篩選已開(kāi)通的自動(dòng)化策略執(zhí)行的售后單詳情，通過(guò)選擇限定條件即可需要監(jiān)控的場(chǎng)景下，篩選已執(zhí)行售后單明細(xì)。

推薦閱讀：

快手機(jī)器人接待率在哪里看?自助應(yīng)答有什么用?

快手快質(zhì)造是什么?招商標(biāo)準(zhǔn)介紹

快手禮物平臺(tái)抽成多少?禮物要扣稅嗎?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。