繼抖音客服可以在電腦版飛鴿工作臺(tái)上便捷地邀請(qǐng)消費(fèi)者下單，提升店鋪銷(xiāo)售額后使用抖店APP接待的客服，也可以一鍵發(fā)送邀請(qǐng)下單卡片，配上抖音平臺(tái)提供的富含利益點(diǎn)的話(huà)術(shù)，高效促成轉(zhuǎn)化!

一、功能說(shuō)明

抖店APP-接待模塊新增【邀請(qǐng)下單】功能，僅需簡(jiǎn)單三步，即可完成邀請(qǐng)下單操作。

第一步：點(diǎn)擊【邀請(qǐng)下單】

如果消費(fèi)者在與客服的溝通過(guò)程中，表現(xiàn)出一定的購(gòu)買(mǎi)欲，客服可以在解答完消費(fèi)者的咨詢(xún)后，點(diǎn)擊【邀請(qǐng)下單】按鈕，推薦店鋪內(nèi)的商品，以提升客服業(yè)績(jī)。

第二步：選擇商品

邀請(qǐng)消費(fèi)者買(mǎi)哪款商品也是個(gè)學(xué)問(wèn)，一般的選擇有三種。

一是推薦意向商品。消費(fèi)者在與客服的溝通中，明確表現(xiàn)出自己想了解某款商品，這個(gè)時(shí)候，客服可以推薦消費(fèi)者已經(jīng)有購(gòu)買(mǎi)意向的商品;

二是推薦爆品或主推品。每個(gè)店鋪都有自己的王牌產(chǎn)品，客服可以推薦消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)店鋪的王牌商品;

三是進(jìn)行搭配推薦。比如美妝類(lèi)目的商家，可以在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩妝后，推薦卸妝產(chǎn)品;3C數(shù)碼類(lèi)目的商家，可以在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電腦后，推薦鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等產(chǎn)品。

第三步：選擇文案

確定要推薦的商品后，再選擇合適的利益點(diǎn)文案，即可發(fā)送給消費(fèi)者啦。

除了通用文案以外，平臺(tái)還提供了四種富含利益點(diǎn)的文案，分別是活動(dòng)優(yōu)惠吸引、暗示庫(kù)存緊張、強(qiáng)調(diào)發(fā)貨及時(shí)以及強(qiáng)調(diào)售后保障。客服可以直接使用平臺(tái)提供的文案，也可以自行在輸入框中輸入相應(yīng)的文案。

完成以上三步操作，客服就完成了邀請(qǐng)下單的動(dòng)作。發(fā)送出去后，消費(fèi)者會(huì)收到一條推薦文案和一張邀請(qǐng)下單卡片，消費(fèi)者點(diǎn)擊后即可到達(dá)商品詳情頁(yè)，完成購(gòu)買(mǎi)啦~

抖音客服在APP上也可以邀請(qǐng)下單啦!快去試試吧!

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抖音云客服一個(gè)月多少錢(qián)？如何做好該工作？

在抖音上有很多人有問(wèn)題后就會(huì)去咨詢(xún)客服，其實(shí)抖音上很多客服都是兼職的云客服，這類(lèi)客服處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題還是沒(méi)有問(wèn)題的，如果有更多專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題就需要升級(jí)處理了，那么抖音云客服一個(gè)月多少錢(qián)?

抖音云客服一個(gè)月多少錢(qián)?

云客服的工資受多種因素影響，所以沒(méi)有固定的數(shù)字。影響的因素有工作地區(qū)、工作時(shí)長(zhǎng)、工作內(nèi)容等。

大家如果對(duì)抖音云客服的薪資感興趣，建議您直接聯(lián)系相關(guān)招聘方或抖音官方客服，了解具體的薪酬待遇。

同時(shí)，當(dāng)考慮參與任何兼職或工作時(shí)，請(qǐng)務(wù)必注意核實(shí)工資合同、工作條款和條件，以確保您收到公平合理的報(bào)酬。

如何做好該工作?

要做好抖音客服工作，可以考慮以下幾點(diǎn)：

具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)：了解并熟悉抖音平臺(tái)的功能、政策和操作流程。掌握常見(jiàn)問(wèn)題的解答方法，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的幫助和指導(dǎo)。

保持友好和耐心：與用戶(hù)溝通時(shí)保持禮貌、友好，并展現(xiàn)出耐心和理解。盡量回答用戶(hù)的問(wèn)題，并主動(dòng)提供幫助，解決用戶(hù)的疑問(wèn)或問(wèn)題。

快速響應(yīng)：爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)回復(fù)用戶(hù)的咨詢(xún)和反饋。及時(shí)回應(yīng)用戶(hù)的需求，幫助他們解決問(wèn)題，并提供高效的服務(wù)體驗(yàn)。

善于溝通：與用戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，傾聽(tīng)他們的需求和意見(jiàn)。通過(guò)清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，使用戶(hù)易于理解。

解決問(wèn)題能力：積極尋找解決問(wèn)題的方法和策略，針對(duì)用戶(hù)的具體情況提供個(gè)性化的解決方案。

團(tuán)隊(duì)合作：與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同解決用戶(hù)問(wèn)題。分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，協(xié)助其他客服人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

持續(xù)學(xué)習(xí)：保持對(duì)抖音平臺(tái)發(fā)展和新功能的關(guān)注，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

抖音云客服的工資水平取決于是兼職還是全職，如果是全職的話(huà)一般在6K左右，而兼職的話(huà)相對(duì)來(lái)說(shuō)低一些，畢竟客服的工作崗位沒(méi)有很大的門(mén)檻，所以工資很難有較大的上漲空間的。

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