生意參謀客戶模塊粉絲分析功能說明

2023-07-11|11:07|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：34

生意參謀全新“客戶”模塊，重磅推出的粉絲/關(guān)注分析板塊，本篇文章會(huì)帶領(lǐng)商家朋友詳細(xì)了解如何通過分析分析，盤活分析資產(chǎn)，提升分析活躍進(jìn)店，同時(shí)配合【關(guān)注頻道】識(shí)別高效鏈接粉絲方式，及時(shí)反映商家運(yùn)營(yíng)效果，識(shí)別有效動(dòng)作，幫助商家做好上新、內(nèi)容、權(quán)益的供給。

一、粉絲分析

1、盤活粉絲資產(chǎn)，做大活躍粉絲

粉絲分析板塊可以更好的幫助大家查看不同分層分析畫像及行為特征，了解消費(fèi)者的偏好，下面跟著小二一起來學(xué)習(xí)一下粉絲分析吧~

全店粉絲，細(xì)分為活躍粉絲、普通粉絲、機(jī)會(huì)粉絲、沉睡粉絲。商家可重點(diǎn)關(guān)注活躍粉絲的經(jīng)營(yíng)情況，不斷做大活躍粉絲，引導(dǎo)回訪不斷加深與粉絲的連接。

另外，大家可以通過了解不同類型的粉絲畫像及其顯著特征，了解他們的偏好及行為特點(diǎn)，為后續(xù)粉絲運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持。

2、針對(duì)不同類別的粉絲，識(shí)別高效運(yùn)營(yíng)動(dòng)作

在粉絲運(yùn)營(yíng)頁面，您可以看到粉絲促活、粉絲喚醒、粉絲增長(zhǎng)，在不同場(chǎng)景下，可以查看內(nèi)容、工具、廣告、直播、商品、店鋪等不同運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的效果，幫助大家識(shí)別有效的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作并放大。

二、關(guān)注分析

1、看整體關(guān)注頻道流量漏斗

在關(guān)注分析當(dāng)中，您可以通過此板塊對(duì)于關(guān)注場(chǎng)整體效果的分析，了解分析曝光-瀏覽-互動(dòng)-進(jìn)店的漏斗，比較不同信息類型(如上新、直播、權(quán)益、視頻、圖文)的表現(xiàn)，可以尋找轉(zhuǎn)化中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性加強(qiáng)。

例如您之前發(fā)了關(guān)注內(nèi)容，效果如何，即可通過此板塊進(jìn)行查看。

2、查看單條發(fā)帖的效果表現(xiàn)

除了看整體關(guān)注頻道的流量漏斗，還可以查看在關(guān)注頻道發(fā)布的單條帖子的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)指標(biāo)和店鋪整體效果保持一致，找到爆款內(nèi)容并復(fù)制。

注：后續(xù)內(nèi)容模塊-關(guān)注分析會(huì)下線，大家可以統(tǒng)一在【客戶-關(guān)注分析】當(dāng)中查看，此模塊會(huì)在之前的基礎(chǔ)上做整合和升級(jí)，大家可以更加清楚的在客戶模塊當(dāng)中了解內(nèi)容詳情。