快手直播模糊預(yù)約是什么?如何報(bào)名?(快手直播上車并講解如何使用?功能有何亮點(diǎn)?)
2023-07-06|23:14|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:29
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為了解決主播們比較難提前確定開(kāi)播場(chǎng)次,導(dǎo)致預(yù)約周期較短、預(yù)約直播的用戶規(guī)模無(wú)法持續(xù)提升,我們?cè)诖蟠倩顒?dòng)期間推出了“蓄水計(jì)劃”,旨在幫助大家更好地做好直播前的流量蓄水。
主播不需要?jiǎng)?chuàng)建有具體開(kāi)播時(shí)間的場(chǎng)次,用戶可以直接預(yù)約主播的下一場(chǎng)次,會(huì)在主播開(kāi)啟電商直播時(shí)進(jìn)行召回。( 已有的電商預(yù)告的發(fā)布鏈路不受影響)
功能說(shuō)明
針對(duì)符合報(bào)名條件要求的用戶可申請(qǐng)參加“蓄水計(jì)劃”活動(dòng),報(bào)名成功符合條件的主播會(huì)在開(kāi)啟電商直播時(shí)自動(dòng)創(chuàng)建下一場(chǎng)“模糊預(yù)約”(即不確定開(kāi)播時(shí)間的預(yù)告形式,用戶可以預(yù)約主播的下一場(chǎng)直播、而非確定時(shí)間的直播)。且主播新發(fā)布且公開(kāi)的短視頻都可以自動(dòng)關(guān)聯(lián)“模糊預(yù)約”(“模糊預(yù)約”自動(dòng)關(guān)聯(lián)短視頻的上限為50條)。
關(guān)聯(lián)后用戶可以在短視頻播放頁(yè)的左下角可以看到模糊預(yù)約的卡片進(jìn)行預(yù)約操作、也可以在關(guān)注頁(yè)的視頻封面看到模糊預(yù)告信息并進(jìn)行預(yù)約操作。如果您又重新通過(guò)【直播計(jì)劃->直播預(yù)告】功能新發(fā)布了確定開(kāi)播時(shí)間的電商預(yù)告,則不會(huì)自動(dòng)對(duì)您新發(fā)布的短視頻進(jìn)行“模糊預(yù)約”自動(dòng)關(guān)聯(lián)。
您也可以選擇已發(fā)布的短視頻關(guān)聯(lián)新發(fā)布的電商預(yù)告,無(wú)論“模糊預(yù)約”還是“電商預(yù)約”、訂閱的用戶都會(huì)在您下一場(chǎng)開(kāi)啟電商直播時(shí)收到開(kāi)播提醒被召回到直播間內(nèi)(觸達(dá)鏈路和線上電商預(yù)告的觸達(dá)形式一致,用戶會(huì)在主播開(kāi)播時(shí)收到push和私信提醒)
模糊預(yù)約和短視頻的關(guān)聯(lián)操作屬于“被動(dòng)掛載”,您可以正常對(duì)新發(fā)布的短視頻進(jìn)行小黃車關(guān)聯(lián)或者關(guān)聯(lián)其他已發(fā)布的電商預(yù)告操作不受影響。
報(bào)名流程
符合報(bào)名條件的商家可以在快手小店商家后臺(tái)看到活動(dòng)報(bào)名入口,報(bào)名成功后每天定時(shí)會(huì)給報(bào)名商家開(kāi)通“模糊預(yù)約”功能
電腦端報(bào)名路徑:快手小店后臺(tái)-->活動(dòng)管理-->活動(dòng)報(bào)名列表
手機(jī)端報(bào)名路徑:快手App-->快手小店賣家版-->應(yīng)用中心-->計(jì)劃管理-->活動(dòng)報(bào)名
快手小店商家App-->應(yīng)用中心-->計(jì)劃管理-->活動(dòng)報(bào)名
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快手直播待上車商品支持一鍵上車并開(kāi)啟講解啦。主播可在待上車商品列表,選擇要講解的商品操作上車并講解,商品可直接開(kāi)啟講解并開(kāi)價(jià)開(kāi)售;上車并講解同時(shí)支持商品先上車講解,價(jià)格模糊不開(kāi)售,播中主播可隨時(shí)操作「開(kāi)價(jià)」開(kāi)售,靈活控制商品講解和售賣節(jié)奏。
一、功能亮點(diǎn)
1)支持待上車商品一鍵開(kāi)啟上車和講解,無(wú)需操作兩次;
2)支持商品先上車講解,模糊價(jià)格不可售,播中靈活控制「開(kāi)價(jià)」開(kāi)啟售賣;
3)模糊價(jià)格不開(kāi)售商品也可正常錄制講解回放視頻,避免講解回放視頻與商品不匹配。
二、快手直播上車并講解如何使用?
2.1上車并講解操作入口
首先,要確定開(kāi)播時(shí)候有勾選「賺錢」后進(jìn)入電商直播間,可以使用電商直播間的相關(guān)功能;
其次,進(jìn)入快手小店P(guān)C端-內(nèi)容-直播助手-跟播助手。
(直達(dá)鏈接:https://zs.kwaixiaodian.com/page/helper)
入口:在待上車商品列表中,選擇要講解的商品,點(diǎn)擊操作按鈕「上車并講解」,可一鍵上車并開(kāi)啟講解。
注意:「上車并講解」僅支持PC端使用,首次使用功能前,請(qǐng)先*新「跟播助手」頁(yè)面,再進(jìn)行后續(xù)操作,避免操作無(wú)法生效!
2.2上車并講解如何設(shè)置模糊價(jià)格不可售?
Step1:進(jìn)入待上車商品列表,選擇要講解的商品點(diǎn)擊「上車并講解」后,出現(xiàn)選擇彈窗;
Step2:選擇「模糊價(jià)格不可售」,商品價(jià)格模糊且不支持購(gòu)買,后續(xù)主播可操作「開(kāi)價(jià)」公開(kāi)商品價(jià)格,開(kāi)啟售賣。
其他相關(guān)規(guī)則:模糊價(jià)格不可售商品不支持「設(shè)置為今日爆款」,商品「開(kāi)價(jià)」后可設(shè)置
上車并講解兩種模式觀眾側(cè)樣式介紹:
展示價(jià)格立即開(kāi)售:直播間觀眾端會(huì)展示該商品講解卡、小黃車上會(huì)展示該講解中的商品,商品價(jià)格公開(kāi),且支持用戶下單購(gòu)買
模糊價(jià)格不可售:直播間觀眾端會(huì)展示商品講解卡、小黃車上會(huì)展示該講解中的商品,但商品價(jià)格模糊不展示,且用戶無(wú)法下單購(gòu)買,僅主播操作商品「開(kāi)價(jià)」后,商品價(jià)格展示,商品支持購(gòu)買。
2.3上車并講解模糊價(jià)格如何操作開(kāi)價(jià)開(kāi)售
目前PC端和手機(jī)端均支持對(duì)未開(kāi)價(jià)商品進(jìn)行開(kāi)價(jià)操作。
PC端操作路徑:
Step1:進(jìn)入PC端跟播助手小黃車商品列表;
Step2:選擇要開(kāi)價(jià)的商品,點(diǎn)擊「開(kāi)價(jià)」按鈕,商品價(jià)格實(shí)時(shí)公開(kāi),支持下單購(gòu)買。
手機(jī)端操作路徑:
Step1:點(diǎn)擊售賣商品進(jìn)入手機(jī)端在售商品列表;
Step2:選擇要開(kāi)價(jià)的商品,點(diǎn)擊「開(kāi)價(jià)」按鈕,商品價(jià)格實(shí)時(shí)公開(kāi),支持下單購(gòu)買。
2.4如何更改上車并講解模糊價(jià)格設(shè)置?
為了避免直播中每次操作待上車商品「上車并講解」均需選擇商品是否展示價(jià)格立即開(kāi)售,支持記住選擇,后續(xù)始終保持相同選擇,勾選不再提示保持相同選擇后點(diǎn)擊「確定」按鈕即可生效。
提示:不勾選不再提示保持相同選擇,每次操作「上車并講解」均會(huì)出現(xiàn)選擇彈窗,不同商品之間互相無(wú)影響。
勾選不再提示保持相同選擇后,如何修改設(shè)置
Step1:進(jìn)入快手小店P(guān)C端-內(nèi)容-直播助手-直播設(shè)置;
Step2:在「上車并講解設(shè)置」中,切換選項(xiàng)更改設(shè)置。
提示:設(shè)置修改后,僅影響修改后在待上車商品列表操作「上車并講解」的商品,歷史操作「上車并講解」的商品不會(huì)發(fā)生變化。
三、常見(jiàn)問(wèn)題
1、問(wèn):「上車并講解」支持手機(jī)端操作么?
答:本期僅支持PC端-跟播助手上進(jìn)行操作,手機(jī)端暫不支持。
2、問(wèn):商品為什么不能設(shè)置為「今日爆款」?
答:查看當(dāng)前小黃車商品是否為待開(kāi)價(jià)狀態(tài),待開(kāi)價(jià)商品需要先操作「開(kāi)價(jià)」,開(kāi)價(jià)后才能設(shè)置為「今日爆款」。
3、問(wèn):「今日爆款」選品頁(yè)部分商品為什么找不到?
答:確認(rèn)商品是否為待開(kāi)價(jià)商品,待開(kāi)價(jià)商品暫不支持設(shè)為今日爆款,需要先操作「開(kāi)價(jià)」,開(kāi)價(jià)后才能設(shè)置為「今日爆款」。
4、問(wèn):結(jié)束商品講解時(shí),是否可以直接點(diǎn)擊下一個(gè)商品的「開(kāi)始講解」?
答:可以。當(dāng)前正在講解A商品時(shí),點(diǎn)擊下一個(gè)B商品的「開(kāi)始講解」時(shí),會(huì)結(jié)束當(dāng)前A商品的講解卡片展示,同時(shí)獲得A商品的講解回放,并開(kāi)始錄制B商品的講解回放和展示B商品的講解卡片。
5、問(wèn):可以重新錄制講解回放嗎?
答:可以。對(duì)于同一個(gè)商品,每次點(diǎn)擊「開(kāi)始講解」都會(huì)開(kāi)始錄制一段新的講解回放。
6、問(wèn):可以刪除不要的講解回放嗎?
答:可以??梢栽诟ブ帧唐房ㄆ胤殴芾碇?,查看本場(chǎng)錄制了多少講解回放、也可以選擇要展示的講解回放或者刪除錄制時(shí)間過(guò)短、質(zhì)量不佳的講解回放。
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