京東平臺推出京東官方商品體檢工具，幫助頭部商家查漏補(bǔ)缺，幫助中尾部商家提升商品信息運(yùn)營能力，來看功能介紹，如下：(本次功能是上線1.0版本，更多診斷項和功能敬請期待~)

一、商品體檢介紹

商品體檢功能是為商家店鋪下所有在售商品提供診斷和優(yōu)化建議的工具，核心價值在于幫助商家提升商品信息的豐富度和質(zhì)量，讓商家通過優(yōu)化商品信息來提高商品在搜索、推薦等流量場的曝光、點(diǎn)擊以及商詳頁的轉(zhuǎn)化。

商家范圍：POP商家

上線系統(tǒng)：POP店P(guān)C端，京東小店P(guān)C+移動端

二、診斷項影響

流量獲取、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化(注意：診斷項并不會強(qiáng)制影響商品在前臺的流量狀態(tài)，只是希望通過引導(dǎo)大家更全更好的維護(hù)商品信息來獲得更優(yōu)的流量獲取和轉(zhuǎn)化效果。比如：不配置重要屬性，可能在搜索位置召回時你的商品無法透出，便會損失一些流量。不配置主圖視頻，在用戶查看商品時可能會影響點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化)

三、功能路徑

PC端京麥入口shop.jd.com：商品-商品列表-在售商品管理-商品體檢/質(zhì)量分彈窗

移動端：商品管理-在售商品-商品體檢

商家范圍：全類目POP商家(自營商家暫不支持使用)

四、常見問題答疑

Q：為什么我沒有商品體檢入口呢?

A：先看下是否是POP商家，目前體檢功能只支持POP商家體檢，暫時還不支持自營。

Q：為什么我優(yōu)化了，體檢頁面的待優(yōu)化商品數(shù)字沒有更新呢?

A：因為目前在售商品量級較大，優(yōu)化后會有適當(dāng)?shù)难舆t更新，大家可以*新頁面或者等待10S左右。

Q：為什么我沒有質(zhì)量分只有待優(yōu)化項?

A：目前商品信息質(zhì)量分只有B店商家有，C店商家暫時只有待優(yōu)化項。

Q：體檢結(jié)果沒有問題的商品為什么還會被處罰/下架?

A：目前商品體檢功能并未覆蓋平臺所有的違規(guī)類型，商品體檢會不斷豐富體檢項，敬請期待。

Q：商品體檢可以診斷所有的商品嗎?

A：目前商品體檢只診斷在售商品。

Q：為什么商品維護(hù)了主圖視頻仍顯示商品未維護(hù)主圖視頻?

A：商品體檢頁面展現(xiàn)的是SPU維度信息，體檢規(guī)則為SPU下任一SKU沒有綁定主圖視頻(主圖視頻未綁定或主圖視頻綁定關(guān)系被駁回)即該SPU存在體檢問題。

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京東怎么看商品問答？商品問答要審核嗎

除了評價之外，京東平臺還有一個商品問答模塊，想要在這里購物的買家，可以先看看商品問答，看看其他的消費(fèi)者是對這個產(chǎn)品是如何評價的，必要的時候，還可以自己發(fā)起提問。

一、京東怎么看商品問答?

要查看京東商品問答，您可以按照以下步驟進(jìn)行操作：

1、打開京東官方網(wǎng)站或者京東App。在首頁或者搜索框中輸入您要查詢的商品名稱，并點(diǎn)擊搜索。

2、找到您要查看的商品，在商品詳情頁面向下滾動，您會看到商品問答的選項。

3、點(diǎn)擊商品問答選項，即可查看其他用戶對該商品的提問和答案。

請注意，在查看商品問答時，您可以瀏覽其他用戶的問題和回答，也可以自己提出問題。如果有任何疑問或需要更多幫助，請隨時聯(lián)系京東客服。

二、商品問答要審核嗎?

要審核

①系統(tǒng)審核一遍，過濾一些關(guān)鍵詞，出現(xiàn)敏感詞的回答內(nèi)容會被系統(tǒng)自動屏蔽，不顯示在前臺。

②人工審核過濾第二遍，針對回答欠妥的內(nèi)容，會駁回。比如：與用戶爭吵、發(fā)促銷廣告、發(fā)QQ號、微信號等信息。當(dāng)審核通過后，前臺的問題中即可展示出商家的回復(fù)，賬號后面會帶有商家的標(biāo)識。當(dāng)狀態(tài)為駁回時，后臺會展示駁回原因。

按照上面的方式，就可以看京東商品問答了。在購物之前，先看看京東商品問答，可以從側(cè)面了解下這個產(chǎn)品的一些真實情況。若是購買了某個產(chǎn)品，也有可能會收到其他買家的提問，大家可以寫回答。

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京東商品體檢功能是什么?常見問題分享

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