快手號怎么才能活躍?有哪些方法?(快手臨期食品類目經(jīng)營規(guī)范)
2023-07-05|15:00|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:28
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增加快手號的活躍度能夠帶來更多的流量,留住更多的粉絲,從而獲得更多的轉(zhuǎn)化。要使快手號保持活躍,需要采取一系列措施來吸引用戶的關(guān)注、增加互動和提升賬號的曝光度。那么,快手號怎么才能活躍呢?
如何提高快手號的活躍度?
第一:提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
發(fā)布高質(zhì)量、有趣、有吸引力的短視頻、直播或其他內(nèi)容。內(nèi)容應(yīng)與目標受眾的興趣和需求相符,創(chuàng)意獨特、多樣化,并具有一定的情感共鳴力。
第二:視頻剪輯和編輯
在發(fā)布短視頻之前,進行適當(dāng)?shù)募糨嫼途庉嫞岣咭曨l的質(zhì)量和觀賞性。注意視頻的時長、節(jié)奏、畫面穩(wěn)定等因素,使觀眾能夠更好地享受觀看體驗。
第三:頻繁更新和定期發(fā)布
保持一定的發(fā)布頻率,定期更新內(nèi)容。頻繁更新可以吸引用戶的關(guān)注并增加賬號的曝光度。同時,定期發(fā)布新內(nèi)容有助于保持用戶的興趣和參與度。
第四:與粉絲互動
積極回復(fù)用戶的評論和留言,與粉絲進行互動交流?;貜?fù)用戶的問題、感謝支持、表達對粉絲的關(guān)注和關(guān)心,有助于建立用戶的忠誠度和黏性。
第五:利用平臺工具和功能
快手提供了一系列的工具和功能,如話題挑戰(zhàn)、懸賞任務(wù)等,可以借助這些工具增加賬號的曝光度和互動性。參與平臺舉辦的活動,與其他創(chuàng)作者合作,擴大賬號的影響力。
第六:關(guān)注熱門話題和趨勢
關(guān)注熱門話題和流行趨勢,及時制作相關(guān)的內(nèi)容。這樣可以借助熱門話題的曝光度和關(guān)注度,吸引更多的用戶關(guān)注和互動。
第七:深入了解目標受眾
研究目標受眾的興趣、需求和行為習(xí)慣。了解目標受眾的特點,針對性地制作內(nèi)容,增加用戶的共鳴和參與度。
第八:跨平臺推廣
將快手號與其他社交媒體平臺結(jié)合起來,通過分享和宣傳引流更多的用戶到快手。這樣可以擴大賬號的影響力和用戶群體。
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為了規(guī)范需在快手經(jīng)營或推廣臨期食品商品的商家及達人,快手于近日推出了關(guān)于臨期食品類目的相關(guān)經(jīng)營規(guī)則及標準,對該內(nèi)容還不了的商家可以通過下文查看。
一、適用范圍
本規(guī)范適用于需經(jīng)營或推廣臨期食品商品的商家及達人。
二、商家經(jīng)營規(guī)范
2.1 商家入駐(定邀)
2.1.1 商家準入標準
商家需滿足以下條件之一,方可經(jīng)營臨期食品商品:
(1)店鋪類型:專營/專賣/旗艦店/賣場型旗艦店
入駐品牌必須為平臺「熱招品牌」,品牌清單可點擊查看:https://docs.qingque.cn/s/home/eZQBv7ZYHJMp_cUYQWdzIpVXI?identityId=1v0wsg3qLdT
(2)店鋪類型:普通企業(yè)店/個體工商戶
近一年其他電商平臺食品相關(guān)類目線上店鋪(僅限:天貓、京東、拼多多、抖音)年成交金額月均大于等于100萬元(需提供第三方店鋪鏈接,及銷售數(shù)據(jù)材料)。
2.2.1 商家準出標準
商家如出現(xiàn)以下任一情形,將會被取消臨期食品類目經(jīng)營權(quán)限:
(1)店鋪體驗分低于4.2;
(2)品退率高于行業(yè)均值3 倍(一級類目);
(3)差評率高于行業(yè)均值3倍(一級類目);
(4)因食品成分、功效進行惡意夸大/虛假宣傳的;
(5)連續(xù)2次發(fā)現(xiàn)商品存在過期的(包括用戶反饋和商品抽檢);
(6)因經(jīng)營不善對平臺造成不良負面影響的;
(7)因市場監(jiān)管臨時處置的;
(8)在經(jīng)營過程中平臺發(fā)現(xiàn)售賣的類目品牌與入駐申請時不一致;
(9)經(jīng)營出現(xiàn)其他嚴重違規(guī)情形的。
補充說明:
如出現(xiàn)情形(1)(2)(3)(4)(8)的,平臺將關(guān)閉商家臨期食品類目權(quán)限(三級類目)3個月;權(quán)限累計關(guān)閉達到3次的商家(含同主體商家),將被平臺永久禁止準入;
如出現(xiàn)情形(5)/(6)(7)(9)的,平臺有權(quán)下架店鋪所有臨期商品,對相關(guān)品牌、商家、工廠永久禁止準入,商家不得再次發(fā)起準入。
2.2 資質(zhì)要求
經(jīng)營臨期商品的商家,需滿足各自所屬類目中關(guān)于商家和商品資質(zhì)的要求。
2.3 商品發(fā)布規(guī)范
須在商品標題、主圖上寫明“臨期”字樣和“到期日期”,且必須在商品詳情頁面最上方顯著標示“此商品為臨近保質(zhì)期商品”。規(guī)則詳情見《臨期食品類目商品發(fā)布規(guī)范》。
商品上架類目提示:
(1)臨期休閑食品/臨期米面糧油/臨期飲料沖調(diào)/臨期速食干貨均可上架至臨期食品類目;
(2)對于其他臨期食品或臨期商品,商家不得通過「類目亂掛」等形式發(fā)布至【臨期食品】類目,否則平臺將依據(jù)《【濫發(fā)信息】實施細則(商家)》中的「類目亂掛」情形對違規(guī)商家進行處置。
2.4 發(fā)貨要求
商品詳情頁面描述必須準確透傳發(fā)貨時效,同時實際發(fā)貨時,要保證用戶到手商品生產(chǎn)日期與所宣傳的一致或者更優(yōu)。
2.5 分銷準入要求
臨期食品類目在快分銷平臺可準入的店鋪類型具體規(guī)則詳見《快手快分銷平臺管理規(guī)則》。
三、宣傳規(guī)范
3.1 達人直播間/短視頻宣傳話術(shù)應(yīng)與商詳頁面、實際商品保持一致;(違規(guī)場景:臨期品,口播時宣傳非臨期;非臨期品,口播時宣傳臨期;直播間背景露出臨期字眼,話術(shù)沒講臨期等)
3.2 達人直播間/短視頻掛車宣傳時需明確強調(diào)商品為臨期商品,并且在直播間/短視頻內(nèi)強調(diào)剩余保質(zhì)期天數(shù)或者到期日期;平臺鼓勵達人做發(fā)貨日期及發(fā)貨時效提醒。
四、違規(guī)處理
4.1 臨期標準:
4.1.1 保質(zhì)期不足2天或者國家有關(guān)標準允許不標明保質(zhì)期的食品,不設(shè)臨近保質(zhì)期;
4.1.2 奶粉類商品距到期日低于70天為臨期商品,低于該日期的商品不可銷售;
4.1.3 根據(jù)《快手小店保質(zhì)期商品管理規(guī)范》,對于臨近保質(zhì)期的商品,根據(jù)所剩余的時間長短,商品是否可銷售的標準為:
保質(zhì)期為15天以下的禁止銷售臨期食品,或臨期食品周期小于5天的平臺禁止銷售。
4.2 如國家或地區(qū)的臨期標準嚴于本規(guī)則上述標準的,參照國家或地區(qū)臨期標準執(zhí)行。
4.3 商家/達人推廣,短視頻掛車可銷售的臨近保質(zhì)期商品時,必須在商品標題寫明“臨期商品”字樣,并在推廣過程中(直播、視頻、商品詳情頁等)向消費者清晰告知商品為臨保商品、到期時間及物流發(fā)貨時間。
4.4 本規(guī)則中臨期商品的起算時間以商家發(fā)貨后物流公司系統(tǒng)簽收時間為準。
如消費者無法當(dāng)面驗收,經(jīng)快遞員電話確認放在自提點、自提柜的,應(yīng)當(dāng)視為商家已向消費者交付商品,消費者應(yīng)及時取回快遞避免食品變質(zhì),因消費者使用或保管不當(dāng)導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題、變質(zhì)的商品, 平臺將不受理此類退貨、補貨等要求,消費者自行與商家協(xié)商解決。
如果到用戶手中,商品實際為過期商品,則按照推廣過期商品進行管控處置。
4.5 商家應(yīng)當(dāng)按照國家法律法規(guī)、強制性標準、平臺規(guī)則或者商品本身聲稱的產(chǎn)品標準要求對保質(zhì)期相關(guān)信息進行標注和說明。
4.6 贈品、獎品等商品同樣適用于本規(guī)則。
根據(jù)實際發(fā)生的違規(guī)場景,依據(jù)《快手小店商家違規(guī)管理規(guī)則》,《快手小店達人違規(guī)管理規(guī)則》對于商家/達人進行處置:
五、問題商品信息來源
5.1 商品過期、臨期問題信息來源:包括但不限于國家監(jiān)管部門曝光,新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺曝光,快手平臺抽檢,輿情曝光,或其他要求協(xié)查的商品、客訴糾紛、售后服務(wù)單等。
5.2 如消費者主張商家出售的商品為臨期商品,相關(guān)舉證責(zé)任、判責(zé)以及處理措施可參照《快手小店交易糾紛處理規(guī)則》。
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