快手小黃車評分低怎么回事?有什么影響?(快手臨期食品類目經(jīng)營規(guī)范)
2023-07-05|15:00|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:23
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快手小黃車是一種變現(xiàn)的渠道,不過評分對于小黃車的轉化影響還是非常大的,所以大家最好多關注一下小黃車評分,下文我們來介紹一下快手小黃車評分低一般是怎么回事。
一、快手小黃車評分低怎么回事?
1、內(nèi)容質(zhì)量不佳
快手小黃車評分低可能是因為上傳的視頻內(nèi)容質(zhì)量不高,例如畫面模糊、剪輯不流暢、聲音質(zhì)量差等。用戶對質(zhì)量較差的視頻評分可能較低,這會影響小黃車的總體評分。
2、違規(guī)行為
如果上傳的視頻存在違反快手平臺規(guī)定的行為,如色情、暴力、侵權等,平臺可能會降低小黃車的評分甚至對賬號進行封禁。違規(guī)行為嚴重影響了用戶體驗和平臺形象,因此評分會受到影響。
3、觀眾互動和留存率
小黃車的評分還受到觀眾互動和留存率的影響。如果觀眾對視頻沒有積極的互動行為(如點贊、評論、分享等),或者視頻的留存率較低(觀看時間短),則評分可能會下降。
4、舉報和投訴
如果其他用戶對上傳的視頻進行舉報或投訴,快手平臺可能會對視頻進行審核和處理。如果視頻被多次舉報或投訴,評分可能會受到影響。
二、快手小黃車評分低有什么影響?
快手平臺可能會根據(jù)小黃車的評分和用戶反饋來調(diào)整視頻的推薦和曝光量。低評分可能導致視頻的曝光量減少,影響視頻的流量和觀眾數(shù)量。
評分低可能導致快手平臺限制對小黃車的推廣和推薦,減少了視頻的機會被更多的用戶觀看和發(fā)現(xiàn)。
如果小黃車的評分持續(xù)較低或存在嚴重的違規(guī)行為,快手平臺可能會對賬號進行處罰,如限制功能、封禁賬號等。
為了提高小黃車的評分,需要注意視頻內(nèi)容質(zhì)量,遵守平臺規(guī)定,積極與觀眾互動,并提供有價值的內(nèi)容,以提高觀眾留存率和互動行為。同時,及時回應用戶的投訴和建議,并進行改進和優(yōu)化。這樣可以提高小黃車的評分,并增加視頻的曝光和觀眾參與度。
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為了規(guī)范需在快手經(jīng)營或推廣臨期食品商品的商家及達人,快手于近日推出了關于臨期食品類目的相關經(jīng)營規(guī)則及標準,對該內(nèi)容還不了的商家可以通過下文查看。
一、適用范圍
本規(guī)范適用于需經(jīng)營或推廣臨期食品商品的商家及達人。
二、商家經(jīng)營規(guī)范
2.1 商家入駐(定邀)
2.1.1 商家準入標準
商家需滿足以下條件之一,方可經(jīng)營臨期食品商品:
(1)店鋪類型:專營/專賣/旗艦店/賣場型旗艦店
入駐品牌必須為平臺「熱招品牌」,品牌清單可點擊查看:https://docs.qingque.cn/s/home/eZQBv7ZYHJMp_cUYQWdzIpVXI?identityId=1v0wsg3qLdT
(2)店鋪類型:普通企業(yè)店/個體工商戶
近一年其他電商平臺食品相關類目線上店鋪(僅限:天貓、京東、拼多多、抖音)年成交金額月均大于等于100萬元(需提供第三方店鋪鏈接,及銷售數(shù)據(jù)材料)。
2.2.1 商家準出標準
商家如出現(xiàn)以下任一情形,將會被取消臨期食品類目經(jīng)營權限:
(1)店鋪體驗分低于4.2;
(2)品退率高于行業(yè)均值3 倍(一級類目);
(3)差評率高于行業(yè)均值3倍(一級類目);
(4)因食品成分、功效進行惡意夸大/虛假宣傳的;
(5)連續(xù)2次發(fā)現(xiàn)商品存在過期的(包括用戶反饋和商品抽檢);
(6)因經(jīng)營不善對平臺造成不良負面影響的;
(7)因市場監(jiān)管臨時處置的;
(8)在經(jīng)營過程中平臺發(fā)現(xiàn)售賣的類目品牌與入駐申請時不一致;
(9)經(jīng)營出現(xiàn)其他嚴重違規(guī)情形的。
補充說明:
如出現(xiàn)情形(1)(2)(3)(4)(8)的,平臺將關閉商家臨期食品類目權限(三級類目)3個月;權限累計關閉達到3次的商家(含同主體商家),將被平臺永久禁止準入;
如出現(xiàn)情形(5)/(6)(7)(9)的,平臺有權下架店鋪所有臨期商品,對相關品牌、商家、工廠永久禁止準入,商家不得再次發(fā)起準入。
2.2 資質(zhì)要求
經(jīng)營臨期商品的商家,需滿足各自所屬類目中關于商家和商品資質(zhì)的要求。
2.3 商品發(fā)布規(guī)范
須在商品標題、主圖上寫明“臨期”字樣和“到期日期”,且必須在商品詳情頁面最上方顯著標示“此商品為臨近保質(zhì)期商品”。規(guī)則詳情見《臨期食品類目商品發(fā)布規(guī)范》。
商品上架類目提示:
(1)臨期休閑食品/臨期米面糧油/臨期飲料沖調(diào)/臨期速食干貨均可上架至臨期食品類目;
(2)對于其他臨期食品或臨期商品,商家不得通過「類目亂掛」等形式發(fā)布至【臨期食品】類目,否則平臺將依據(jù)《【濫發(fā)信息】實施細則(商家)》中的「類目亂掛」情形對違規(guī)商家進行處置。
2.4 發(fā)貨要求
商品詳情頁面描述必須準確透傳發(fā)貨時效,同時實際發(fā)貨時,要保證用戶到手商品生產(chǎn)日期與所宣傳的一致或者更優(yōu)。
2.5 分銷準入要求
臨期食品類目在快分銷平臺可準入的店鋪類型具體規(guī)則詳見《快手快分銷平臺管理規(guī)則》。
三、宣傳規(guī)范
3.1 達人直播間/短視頻宣傳話術應與商詳頁面、實際商品保持一致;(違規(guī)場景:臨期品,口播時宣傳非臨期;非臨期品,口播時宣傳臨期;直播間背景露出臨期字眼,話術沒講臨期等)
3.2 達人直播間/短視頻掛車宣傳時需明確強調(diào)商品為臨期商品,并且在直播間/短視頻內(nèi)強調(diào)剩余保質(zhì)期天數(shù)或者到期日期;平臺鼓勵達人做發(fā)貨日期及發(fā)貨時效提醒。
四、違規(guī)處理
4.1 臨期標準:
4.1.1 保質(zhì)期不足2天或者國家有關標準允許不標明保質(zhì)期的食品,不設臨近保質(zhì)期;
4.1.2 奶粉類商品距到期日低于70天為臨期商品,低于該日期的商品不可銷售;
4.1.3 根據(jù)《快手小店保質(zhì)期商品管理規(guī)范》,對于臨近保質(zhì)期的商品,根據(jù)所剩余的時間長短,商品是否可銷售的標準為:
保質(zhì)期為15天以下的禁止銷售臨期食品,或臨期食品周期小于5天的平臺禁止銷售。
4.2 如國家或地區(qū)的臨期標準嚴于本規(guī)則上述標準的,參照國家或地區(qū)臨期標準執(zhí)行。
4.3 商家/達人推廣,短視頻掛車可銷售的臨近保質(zhì)期商品時,必須在商品標題寫明“臨期商品”字樣,并在推廣過程中(直播、視頻、商品詳情頁等)向消費者清晰告知商品為臨保商品、到期時間及物流發(fā)貨時間。
4.4 本規(guī)則中臨期商品的起算時間以商家發(fā)貨后物流公司系統(tǒng)簽收時間為準。
如消費者無法當面驗收,經(jīng)快遞員電話確認放在自提點、自提柜的,應當視為商家已向消費者交付商品,消費者應及時取回快遞避免食品變質(zhì),因消費者使用或保管不當導致出現(xiàn)質(zhì)量問題、變質(zhì)的商品, 平臺將不受理此類退貨、補貨等要求,消費者自行與商家協(xié)商解決。
如果到用戶手中,商品實際為過期商品,則按照推廣過期商品進行管控處置。
4.5 商家應當按照國家法律法規(guī)、強制性標準、平臺規(guī)則或者商品本身聲稱的產(chǎn)品標準要求對保質(zhì)期相關信息進行標注和說明。
4.6 贈品、獎品等商品同樣適用于本規(guī)則。
根據(jù)實際發(fā)生的違規(guī)場景,依據(jù)《快手小店商家違規(guī)管理規(guī)則》,《快手小店達人違規(guī)管理規(guī)則》對于商家/達人進行處置:
五、問題商品信息來源
5.1 商品過期、臨期問題信息來源:包括但不限于國家監(jiān)管部門曝光,新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號等網(wǎng)絡平臺曝光,快手平臺抽檢,輿情曝光,或其他要求協(xié)查的商品、客訴糾紛、售后服務單等。
5.2 如消費者主張商家出售的商品為臨期商品,相關舉證責任、判責以及處理措施可參照《快手小店交易糾紛處理規(guī)則》。
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