京東商品問(wèn)答功能不僅能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)商品的疑問(wèn)解答，也為賣(mài)家提供了展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和銷(xiāo)售技巧的機(jī)會(huì)。那京東賣(mài)家面對(duì)商品的問(wèn)題該如何做呢?

商家不得在回答內(nèi)容中發(fā)布違反法律法規(guī)、監(jiān)管政策或其他規(guī)定的內(nèi)容，如果商家發(fā)布的回答內(nèi)容有下列情形之一的，審核不予通過(guò)及展示(包含但不限于以下內(nèi)容)：

1、政治有害類(lèi)、黃賭毒暴恐

散布謠言、含有淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪信息，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的。

2、廣告灌水欺詐

(1)以英文字母、符號(hào)式、各種責(zé)問(wèn)、各種調(diào)侃、抖機(jī)靈段子、同樣內(nèi)容重復(fù)多次刷屏等為主的大量無(wú)意義的灌水內(nèi)容。

(2)發(fā)布非京東平臺(tái)或其他信息，有廣告引流行為的內(nèi)容，如加微信“東家羊毛”、加微信領(lǐng)券，加QQ群、轉(zhuǎn)賣(mài)二手或包含鏈接地址等。

(3)發(fā)布含有惡意欺詐的內(nèi)容，惡意詆毀商家、商品的內(nèi)容，含有與事實(shí)不符或無(wú)法舉證的虛假問(wèn)答等內(nèi)容。

3、人身攻擊、惡意辱罵

發(fā)布辱罵、污言穢語(yǔ)、泄露他人隱私信息、嚴(yán)重引人不適等違反公序良俗的內(nèi)容。

4、其他不適宜出現(xiàn)在問(wèn)答中的內(nèi)容

商品問(wèn)答怎么回復(fù)?

商家可通過(guò)“京麥-商品管理-商品問(wèn)答”進(jìn)行回答。商家應(yīng)及時(shí)完成商品問(wèn)答。商家發(fā)布的回答需經(jīng)京東內(nèi)容規(guī)范審核，審核周期為48小時(shí)，審核通過(guò)后將于商詳頁(yè)商品問(wèn)答模塊展示;若回答內(nèi)容不符合規(guī)范導(dǎo)致審核不通過(guò)，回答內(nèi)容將被駁回。

京東賣(mài)家對(duì)商品問(wèn)答的回復(fù)可以涉及到商品的規(guī)格、功能、材質(zhì)、用途、售后等各個(gè)方面， 但是回復(fù)不能詆毀用戶(hù)，也不能出現(xiàn)引流的廣告。

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京東尋源平臺(tái)是什么？有什么用？

京東POP商家可以給自營(yíng)供貨啦!現(xiàn)京東已推出尋源采購(gòu)平臺(tái)，僅需幾步操作，即可供貨。有的商家會(huì)疑惑“尋源采購(gòu)平臺(tái)是什么、有什么用、怎么用?”下面一起來(lái)看看吧。

一、尋源平臺(tái)是什么?有什么用?

尋源采購(gòu)平臺(tái)—數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)，服務(wù)自營(yíng)采銷(xiāo)一站式解決零售引、招、競(jìng)、采、渠道匹配需求;

尋源采購(gòu)平臺(tái)—數(shù)智化尋源平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)策略到采購(gòu)執(zhí)行全流程貫通，通過(guò)潛商潛品挖掘，科學(xué)競(jìng)標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)品價(jià)量商最優(yōu)組合決策，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)提效;

尋源采購(gòu)平臺(tái)是京東內(nèi)外部供需拉通的橋梁，上游鏈接供貨商貨源，下游鏈接到銷(xiāo)售渠道，最終實(shí)現(xiàn)商機(jī)撮合，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀，實(shí)現(xiàn)合規(guī)化的管理。

二、如何使用?

1、登錄京麥平臺(tái)，點(diǎn)擊商機(jī)-自營(yíng)供貨-供貨報(bào)價(jià)查看是否有需要報(bào)價(jià)的信息，隨即進(jìn)行報(bào)價(jià);

2、查看報(bào)價(jià)狀態(tài)：點(diǎn)擊“提交”按鈕提交報(bào)價(jià)，若報(bào)價(jià)成功，項(xiàng)目則從“待報(bào)價(jià)”轉(zhuǎn)移至“已報(bào)價(jià)”頁(yè)簽下;

3、點(diǎn)擊京麥-商機(jī)管理-報(bào)價(jià)管理頁(yè)面，報(bào)價(jià)管理共5個(gè)頁(yè)簽，每個(gè)頁(yè)簽后面標(biāo)注相應(yīng)狀態(tài)下的商品數(shù)量，您可以隨時(shí)查看報(bào)價(jià)實(shí)時(shí)狀態(tài);

4、下單采購(gòu)：報(bào)價(jià)被采納后,詢(xún)價(jià)采購(gòu)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你，采購(gòu)將指引你簽署自營(yíng)合同條款。

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