淘寶機(jī)器人怎么設(shè)置？設(shè)置問題怎么操作？

淘寶機(jī)器人可以幫助商家們分擔(dān)工作量，在店鋪生意繁忙的時(shí)候機(jī)器人的作用也很大，那如果店鋪需要用到機(jī)器人到底怎么設(shè)置?接下來，我們就來說下關(guān)于淘寶機(jī)器人設(shè)置的相關(guān)內(nèi)容，各位可以來看下。

一、淘寶機(jī)器人怎么設(shè)置?

1、先需要打開千牛app，進(jìn)入后。需要輸入商家的賬號密碼。

2、點(diǎn)搜索欄入口，在搜索欄中輸入客戶服務(wù)。

3、點(diǎn)擊搜索結(jié)果中的客戶服務(wù)進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)頁。

4、進(jìn)入客戶服務(wù)后，點(diǎn)千牛店小蜜入口，點(diǎn)擊后找到千牛店小蜜的全自動(dòng)機(jī)器人。

5、點(diǎn)擊全自動(dòng)機(jī)器人進(jìn)入。在頁面的最上方有一個(gè)開啟按鍵，點(diǎn)擊開啟即可。

6、第一次開要到分流下的服務(wù)助手頁變更店接待狀態(tài)即可。

二、淘寶機(jī)器人設(shè)置問題怎么操作?

1、啟用。

2、進(jìn)入新手向?qū)?，可以直接對兩類問題的答復(fù)進(jìn)行修改，點(diǎn)擊確認(rèn)。

3、應(yīng)答，勾選、編輯后重啟就可了。

4、答案推薦(修改編輯答案)。

5、自定問題(聊天框添加)。

6、自定義問題(后臺配置)。

7、快捷短語音推薦(如何添加和關(guān)問題)。

重啟千牛，對于機(jī)器人可以回復(fù)的問題，完全實(shí)現(xiàn)回復(fù)，對于機(jī)器人不能自動(dòng)回復(fù)的問題，聯(lián)系人處會(huì)閃亮，提示您需要負(fù)責(zé)本賬號的人工處理。

大家如果想設(shè)置淘寶機(jī)器人可以登錄到千牛后臺，找到客服服務(wù)后點(diǎn)擊店小蜜入口，就可以看到機(jī)器人，當(dāng)然進(jìn)入后需要開啟，然后去分流，這樣在有用戶的時(shí)候它就會(huì)進(jìn)入到工作狀態(tài)。

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