淘寶服務助手怎么關掉？什么是服務助手?

                    淘寶渠道的店肆很多，一些淘寶店主也不是悉數(shù)都全天候在線，那么如果顧客需求進行溝通時，店主或許店肆無人在線時，就需求有服務幫手進行服務，可是也有一些店家想要將淘寶服務幫手關掉呢?詳細的內(nèi)容就一同了解一下吧!

一、什么是淘寶服務幫手?淘寶服務幫手是一個虛擬賬號，當您敞開了“服務幫手”功用后， 客服悉數(shù)離線時，買家發(fā)送的離線音訊一致由這個虛擬賬號(服務幫手)擔任承受，這個虛擬賬號不能登錄千牛，賬號形式是：主賬號+：+服務幫手。

二、淘寶服務幫手怎樣敞開?設置路徑：子賬號后臺-【客服分流】-【設置】-【服務幫手】，點擊“當即敞開”如下圖。

三、淘寶服務幫手怎樣封閉?進入子賬號后臺【客服分流】-【設置】就可看到“封閉服務幫手”按鈕了哦。如下圖。

服務幫手又有什么用呢?

服務幫手是幫助店肆招待離線音訊的虛擬賬號。服務幫手敞開后，當淘寶店肆客服全掛起或離線時，會由服務幫手主動招待。只需被服務幫手招待過且未被人工服務過，淘寶買家都會記錄在離線音訊未處理里欄里，你可以點擊“一鍵分流”分流給在線客服。服務幫手盡管好可是如果音訊太多的話你會發(fā)現(xiàn)你手機一天都在響個不停，所以說要不要開通服務幫手也是一個需求慎重考慮的事情，如果人工實在處理不快或許是實在不能夠處理音訊的時分可以采納服務幫手主動回復，可是要是有條件的話還是比較主張人工服務。以上便是有關怎樣關掉淘寶服務幫手的悉數(shù)內(nèi)容，淘寶服務幫手給人們帶來便利的同時，也為店主帶來一些攪擾，那么想要關掉服務幫手的店家就可以依照規(guī)則進行，就可以進行關掉。                

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