淘寶店鋪寶貝主圖如何優(yōu)化？有什么秘訣

現(xiàn)在絕大多數(shù)的淘寶賣家，尤其是中小賣家，把一切精力全部放在流量上。

這方面，客服有不能替代的效果。

尤其是千人千面的情況下，流量越發(fā)金貴，很好地把握住每一個流量顯得至關(guān)重要。

接下來小編就來詳細的說說。

一、 關(guān)聯(lián)銷上海人論壇售： 我們應(yīng)該都知道出售額和客單價是有密切關(guān)系的客服的出售意圖讓來的人買，買的人買更多，買過再來買。

而這里說的買的人買更多，其實便是進步產(chǎn)品客單價。

進步客單價的辦法能夠經(jīng)過關(guān)聯(lián)出售來輔佐完成。

關(guān)聯(lián)引薦時，需求避免只引薦一款產(chǎn)品，當(dāng)客服引薦一款產(chǎn)品時，顧客面對的買與不買的問題，而當(dāng)引薦幾款產(chǎn)品后，此刻便是買哪個的問題，但在引薦時最好不要跨越3款以上，引薦產(chǎn)品并不是越多越好，而要注意一個度，太多的產(chǎn)品只會讓顧客眼花繚亂糾結(jié)不知道選哪款，而3款以內(nèi)的話，能夠給顧客一些選擇空間但又不會太影響他購買決議。

當(dāng)把握了引薦產(chǎn)品的數(shù)量后，又應(yīng)該怎么把產(chǎn)品介紹給顧客呢。

能夠經(jīng)過產(chǎn)品特色，其間產(chǎn)品特色包括賣點、特點、用法等。

關(guān)于產(chǎn)品賣點的問題，前面在制作產(chǎn)品手冊時就需求整理好的這也是顧客為什么選你原因; 而產(chǎn)品優(yōu)勢包括人無我有，人有我優(yōu)，比如一則廣告“不是一切牛奶都叫XXX其實便是說明自己的產(chǎn)品優(yōu)勢;顧客利益，也稱之為利益點，也便是顧客買了這款產(chǎn)品后能夠給他帶來什么樣的好處，比如在議價時，客服就能夠引導(dǎo)顧客多購買，這樣就能夠省錢。

二、支付環(huán)節(jié)： 1交流不是聊天，以下單作為成果。

客服是來出售產(chǎn)品的最終意圖便是把產(chǎn)品賣出去，而不是單純的聊天侃大山。

不要顧客問，答復(fù)，再問，再答，而是要主動出擊，催單(請拍下付款吧)聊了半個小時，一句沒有談到下單， 淘寶客服要學(xué)會適當(dāng)?shù)睦卯a(chǎn)品轉(zhuǎn)移論題，并且在恰當(dāng)時機給出下單指令。

2不能在顧客未決議之前進行促交，而是適當(dāng)?shù)臅r分進行引導(dǎo)成交，顧客對需求點的疑問或者對產(chǎn)品的解已經(jīng)被基本解決，顧客沒有任何問題了再進引導(dǎo)成交。

三、離別環(huán)節(jié)： 不是顧客支付了訂單，這筆生意就算完結(jié)了呢，當(dāng)然不是完畢是為了下次的開端。

許多店肆都有付費推行的情況，與其把心思花在付費推行上，為什么不在多花點心思去維護老顧客讓買過的再來買。

我們不要小看了一個離別完畢語，一個好的完畢語能夠讓顧客瞬間記住你店肆，進而在下次購物時優(yōu)選你店肆。

完畢語里能夠許多內(nèi)容，但最主要的內(nèi)容包括支付狀態(tài)、客服名、售后提示、好評支持。

當(dāng)付款勝利后，完畢語能夠提示告知顧客議價支付勝利了而客服名和進門問候時的客服名是相照應(yīng)的為的讓顧客記住這個客服，每一個客服都是店肆的招牌。

售后提示能夠是溫馨的友誼提示或告訴顧客你店肆有專業(yè)的售后團隊，遇到售后問題時是不需求憂慮的給顧客定心丸。

最終好評支持能夠根據(jù)各店肆的要求去編輯相應(yīng)話術(shù)。

客服意圖讓來的人買、買的買更多、買過再來買。

只需遵從著3點，相信你都能夠成為金牌客服。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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