【不分流賬號(hào)】設(shè)置說(shuō)明

1. 什么情況下需要設(shè)置

當(dāng)?shù)赇亙?nèi)有賬號(hào)不需要接待客服咨詢的時(shí)候，就需要把他們?cè)O(shè)置為“不分流賬號(hào)”，這樣的賬號(hào)通常包括：

（1）僅用于直播、運(yùn)營(yíng)或物流等非客服用途的賬號(hào)；

（2）不直接參與接待客服咨詢的管理者賬號(hào)，如主賬號(hào)。

2. 設(shè)置后的好處

避免這些賬號(hào)被誤分流后不及時(shí)回復(fù)，而導(dǎo)致回復(fù)率與轉(zhuǎn)化降低；同時(shí)避免對(duì)這些賬號(hào)的無(wú)關(guān)打擾。

3. 設(shè)置方法

（1）設(shè)置入口：【拼多多商家管理后臺(tái)-多多客服-客服工具-分流設(shè)置-不分流賬號(hào)】

（2）操作圖示：點(diǎn)擊“修改”，選擇需要設(shè)置的不分流賬號(hào)即可。

您好，標(biāo)題濫用關(guān)鍵字表現(xiàn)為以下幾種情況：

① 商品標(biāo)題中出現(xiàn)與該商品差異很大或者商品鏈接中沒(méi)有銷售的關(guān)鍵字，如：某商品賣(mài)的是雙肩背包，標(biāo)題中卻出現(xiàn)尿布、奶瓶等關(guān)鍵字。

②商品標(biāo)題中出現(xiàn)多個(gè)相同或相似的關(guān)鍵字，如：某商品賣(mài)的是餐桌，標(biāo)題中多次或重復(fù)出現(xiàn)桌椅等相似關(guān)鍵字。

 您可以點(diǎn)擊：【你的商品標(biāo)題濫用關(guān)鍵字了嗎 】，學(xué)習(xí)如何修改。