淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有必要買嗎?有何好處?
2022-04-04 | 08:28 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:1696
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在淘寶上進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候,我們看到有些店鋪有開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這個(gè)功能,我們都知道這是保障買家想要進(jìn)行退換貨所開(kāi)通的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),商家為了獲得消費(fèi)者的信賴。會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),下面我們說(shuō)說(shuō)淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有沒(méi)有必要買。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是由淘寶推出的對(duì)退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行保障的一個(gè)項(xiàng)目。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般分為買家版和商家版兩種。賣家版的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)針對(duì)的只是一些參加了七天無(wú)理由退貨或者是其他活動(dòng)的一些商家,賣家版的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)針對(duì)的是在淘寶上購(gòu)物的每一個(gè)買家,買家在購(gòu)物的過(guò)程中可以自行選擇。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的好處
1、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
這里的風(fēng)險(xiǎn),主要還是指退貨時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用。如果是因?yàn)橘u家方出現(xiàn)問(wèn)題而產(chǎn)生的退貨行為,那么運(yùn)費(fèi)還是要由商家承擔(dān)的,因此,購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以減輕我們的退貨支出風(fēng)險(xiǎn),相當(dāng)于是對(duì)賣家的一種保護(hù)。
2、減少糾紛
在交易的過(guò)程中,賣家和買家雙方難免產(chǎn)生糾紛。而在遇到退貨責(zé)任無(wú)法厘清的時(shí)候,購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就能夠解決這一次糾紛,也避免了后續(xù)的一些麻煩和問(wèn)題。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能夠讓賣家和買家對(duì)退貨問(wèn)題達(dá)成一個(gè)共識(shí),避免了因退貨運(yùn)費(fèi)而造成的分歧。
3、提高成交率
買家在購(gòu)物時(shí),肯定會(huì)選擇更加有保障的店鋪進(jìn)行購(gòu)買。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)于買家來(lái)說(shuō)就是一種保障。因?yàn)檫@樣就打消了他們擔(dān)心商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題是退貨的費(fèi)用的顧慮,讓他們能更加安心地購(gòu)物。如此一來(lái),成交率自然也就提高了。
淘寶店鋪的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),是淘寶推出的對(duì)退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行保障的項(xiàng)目,能夠?yàn)橘u家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少糾紛、提高成交率等多種好處,所以能夠開(kāi)通的還是可以去開(kāi)通。
現(xiàn)在很多淘寶商家為了解決買家買東西的后顧之憂,一般都會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),而這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就是你發(fā)生退貨后就可以免運(yùn)費(fèi)或者抵扣運(yùn)費(fèi),很多人退貨時(shí)用到了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但是不知道這個(gè)運(yùn)費(fèi)是怎么退的。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在買家確認(rèn)收貨之前,發(fā)起退貨申請(qǐng)可以理賠的保險(xiǎn),理賠金額一般為9-12元。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退款流程為:
1、在淘寶“我的訂單”發(fā)起退貨退款,賣家同意后,買家郵寄退貨商品并填寫退貨單;
2、等賣家收到買家寄出的商品并確認(rèn)收貨之后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)在72小時(shí)內(nèi)退到買家的支付寶賬戶余額。
屆時(shí)可點(diǎn)擊賬單查看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠金是否到賬。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么理賠?
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠流程是:
在確認(rèn)收貨前,買家發(fā)起退貨申請(qǐng),賣家同意退貨后,買家寄出商品,填寫正確的物流單號(hào),賣家收貨完成退款,顯示“退款成功”后,保險(xiǎn)公司在72個(gè)小時(shí)內(nèi)審核,審核通過(guò)理賠金會(huì)自動(dòng)打到買家的支付寶余額里。
這里有幾點(diǎn)一定要注意:
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能賠償退貨發(fā)生的運(yùn)費(fèi),所以換貨不能申請(qǐng)理賠;
一定要在確認(rèn)收貨前退貨,一旦確認(rèn)收貨了,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就自動(dòng)失效了;
一個(gè)快遞單號(hào)只能申請(qǐng)一筆理賠,所以同一家店鋪的多筆訂單要分開(kāi)郵寄,才能多次理賠;
還有三個(gè)小技巧分享給大家:
使用支付寶線下支付,每周可以獲得一些運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)特權(quán),比如激活失效的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),提高理賠金額,理賠時(shí)獲得優(yōu)先審核的權(quán)利。
所以說(shuō)大家購(gòu)物還是要謹(jǐn)慎,貨比三家。一方面可以通過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)的高低,大致判斷一下商品質(zhì)量是否過(guò)關(guān),另一方面也要控制自己的退貨風(fēng)險(xiǎn),不要進(jìn)入保險(xiǎn)公司的黑名單。
事實(shí)上,不僅有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),還有正品保證險(xiǎn)、保價(jià)險(xiǎn)、物流破損險(xiǎn)等等。有了這些保險(xiǎn),雙十一網(wǎng)購(gòu)才會(huì)更安心。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退運(yùn)費(fèi)的方式還是非常自動(dòng)化的,基本不用你去操心,一旦退貨完成運(yùn)費(fèi)就會(huì)自動(dòng)的返還到你的賬戶了,不過(guò)如果你購(gòu)買的商品沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么就無(wú)法退還你的運(yùn)費(fèi)了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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