淘寶店鋪dsr為什么為零？如何處理？

                    開(kāi)淘寶店就需求時(shí)刻重視自己的店肆數(shù)據(jù)，在淘寶的各項(xiàng)數(shù)據(jù)中，dsr數(shù)據(jù)是比較重要的，它是點(diǎn)評(píng)賣家服務(wù)的一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，但是有的人發(fā)現(xiàn)自己店肆的dsr數(shù)據(jù)為零，這是怎么回事呢?下面來(lái)了解下吧。

第一種原因：淘寶店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分是半年不做網(wǎng)店的話，那么淘寶會(huì)清零一次的! 但是店肆動(dòng)態(tài)清零的話，只要您接手做了一筆訂單，成交之后，別人給了您5.0好評(píng)，那么動(dòng)態(tài)也就飄紅的，動(dòng)態(tài)高在淘寶排名也就提高了，這樣的店肆其實(shí)也是有優(yōu)點(diǎn)的!而且您購(gòu)買了網(wǎng)店之后 店肆的諾言值、好評(píng)率不會(huì)有改變的，所以請(qǐng)放心哦!

第二種原因：有的是由于體系沒(méi)那么快更新啦，需求幾天這樣的時(shí)刻更新，只要談?wù)摿耍蜁?huì)有的，只需求耐心等候即可，不要過(guò)多憂慮。

第三種原因：有的淘寶店肆由于好久沒(méi)有更新，也沒(méi)有交易活動(dòng)，會(huì)在一段時(shí)刻之后，體系主動(dòng)會(huì)把店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分清零，所以對(duì)于哪些好久沒(méi)有更新動(dòng)態(tài)的店肆，一般就會(huì)變成0。第四種原因：還有一種狀況，就是店肆違背了相關(guān)的規(guī)則，被淘寶官方平臺(tái)把評(píng)分給清零了，此時(shí)只能經(jīng)過(guò)淘寶申述，去處理這個(gè)狀況，所以在這提醒淘寶賣家，不要違背淘寶規(guī)則。

如何處理?

1.寶物與描繪相符：淘寶寶物描繪要符合實(shí)物有些賣家為了要做到高轉(zhuǎn)化，提高寶物的銷量，所以會(huì)在寶物詳情頁(yè)夸大其詞，買家收到貨之后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板，導(dǎo)致買家對(duì)“寶物與描繪相符”這一評(píng)分項(xiàng)給出了低分，最終影響了店肆的總體評(píng)分。一定要注意描繪不要用力過(guò)度，買家想看的是最接近真實(shí)的描繪。

2.賣家的服務(wù)態(tài)度：服務(wù)態(tài)度要跟上都說(shuō)顧客是天主，理由很簡(jiǎn)單，由于他們是你店肆發(fā)展的中流砥柱，假如沒(méi)有人買你家的商品，那么你的店肆離“關(guān)門大吉”也不遠(yuǎn)了。所以就要抓好客服的質(zhì)量，在用語(yǔ)方面，可以加一些特別的稱呼，拉近與買家的距離，由于大眾的詞買家也聽(tīng)得麻痹了;回復(fù)要及時(shí)，功率要高，對(duì)自家的商品了解透徹，能精準(zhǔn)的回答買家的問(wèn)題。關(guān)于淘寶店肆dsr數(shù)據(jù)為零的或許原因就介紹到這兒了，出現(xiàn)dsr數(shù)據(jù)為零的原因有很多，假如你的店肆之前dsr并不是零的話，或許是由于體系的更新暫時(shí)無(wú)法顯現(xiàn)，這種狀況下等候幾天就自然正常了。                

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