淘寶雙12發(fā)貨規(guī)則是什么?優(yōu)惠劵疊加順序是什么?
2022-04-21|08:30|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:167
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在淘寶雙十二活動期間,無論是賣家還是買家都應該了解發(fā)貨規(guī)則,不然的話賣家可能面臨違規(guī)的情況,而買家可能會損失自己的權益,其實如果了解雙十一的發(fā)貨規(guī)則就知道雙十二的,下面還是來介紹下吧。
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淘寶雙12發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、天貓訂單
2022年12月10日00:00:00-2022年12月12日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在48小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后48小時內須有物流更新記錄;
2、天貓國際訂單
(1)2022年12月10日00:00:00-2022年12月12日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單,商家須在72小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
(2)2022年12月10日00:00:00-2022年12月12日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單,商家須120小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
3、定制、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則》規(guī)定為準。
各類優(yōu)惠劵疊加的優(yōu)先順序:
1、單品優(yōu)惠劵
優(yōu)先疊加單品優(yōu)惠劵,例如:預售立減、前N優(yōu)惠價、活動大促價等,互相之間不能疊加。
百億補貼不能疊加店鋪級優(yōu)惠。
2、店鋪優(yōu)惠劵&跨店優(yōu)惠劵
優(yōu)惠劵之間不能疊加
優(yōu)惠劵、跨店滿減、品類劵這幾樣是可以疊加。
3、資產類&其他
紅包、88會員折扣、淘金幣、分期免息等。
這次的疊加玩法和雙十一一樣,我們的省錢技巧不變。
所以劃重點:在活動開始前多領取各種優(yōu)惠券,在10號開始的正式售賣期使用這些優(yōu)惠券,進行跨店滿減湊單,還可以和超級紅包疊加使用,疊加最高的優(yōu)惠。
淘寶雙十二的發(fā)貨規(guī)則主要就是上面的這些內容了,如果淘寶買家在雙十二活動期間下單了,賣家不按發(fā)貨規(guī)則來的話可以去投訴,買家就能獲得賠償了,而商家的店鋪也會因此扣分的。
在淘寶雙十二活動期間,肯定會有很多買家下單買東西的,但是訂單多的同時,退貨退款的訂單也會多起來的,那么如果在雙十二期間退貨退款后,處理起來會有延遲嗎?如果有的話又是延遲多久呢?
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淘寶雙12退貨退款有延遲嗎?
對于12月12日00:00至12月26日23:59:59期間開始或修改的淘寶退款/退貨申請,賣方在買方開始或修改退款申請之日起的5天內處理,過期的賣方未處理的情況下自動達成退款協(xié)議。
購買者開始退貨退款申請,需要購買者自己延長收據嗎?
不需要。
賣方發(fā)貨后,交易進入交易超時,買方申請退款,交易超時停止,轉入退款超時。
交易超時:快遞交易為10天,平郵交易為30天。
退款超時:未發(fā)貨的交易為2天,已發(fā)貨的交易為5天。
買家如何申請退款?
如果買方收到商品后需要退貨退款,操作流程如下:
第二步:選擇收到貨物,是否退貨選擇退貨,這里必須如實填寫原因。
第三步:提交退款申請。申請成功后,系統(tǒng)會有相應的提示。還可以自己在退款中查看詳情。
第四步:賣方同意5天拒絕買方退款申請,賣方同意退款協(xié)議,頁面上出現(xiàn)賣方退款地址,買方可根據該地址進行退款操作。退貨后,請在退款頁面上填寫退貨信息
注意:購買者必須在7天內退貨,逾期未退貨,退款關閉,繼續(xù)超時交易。
選擇退貨的快遞公司,填寫運輸號碼。如果下拉菜單中沒有顯示您選擇的退貨快遞,您可以選擇其他選擇。注意:提交信息后,無法修改提交的信息,請慎重填寫。
第五步:確認信息無誤后,單擊提交退貨信息按鈕,退貨信息成功提交,賣方后續(xù)確認10天或30天,過期賣方未處理,系統(tǒng)也自動退款給買方。
淘寶雙十二活動期間的退貨退款申請比起平時肯定會慢一點,但是具體慢多長時間就要看商家的處理能力了,大一點的商家處理的會快點,不過無論如何,申請退貨退款的訂單肯定會被處理的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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