淘寶賣(mài)家罵人扣幾分？買(mǎi)家罵人可以投訴嗎？

相信在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，有些小伙伴必定也遇到過(guò)淘寶商家謾罵的狀況，關(guān)于這樣的狀況，咱們一定要刻不容緩，進(jìn)行投訴，那么我們知道商家謾罵的話，會(huì)扣幾分呢?下面咱們就來(lái)講解一下。

關(guān)于淘寶賣(mài)家謾罵買(mǎi)家的規(guī)則，除了著重騷擾行為發(fā)生的頻次還需求衡量是否給他人身心形成極大傷害，關(guān)于經(jīng)過(guò)短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評(píng)論、買(mǎi)賣(mài)留言板中對(duì)他人實(shí)施侮辱、恫嚇的行為，即使僅有一次，一經(jīng)核實(shí)也將遭到一般違規(guī)處分，情節(jié)嚴(yán)重的淘寶會(huì)進(jìn)行查封賬戶的處置。

淘寶賣(mài)家謾罵買(mǎi)家判定建立的話，一般處以扣除一般違規(guī)行為12分的處分，也便是店肆屏蔽、約束發(fā)布產(chǎn)品等，嚴(yán)重違規(guī)行為將被扣除48分，也便是查封賬戶。

買(mǎi)家謾罵能夠投訴嗎?

關(guān)于買(mǎi)家謾罵的話，是能夠進(jìn)行投訴的，具體辦法如下：

1、首要需求截圖保存對(duì)話記錄，能夠要求買(mǎi)家抱歉;若抱歉則可了之，若不抱歉，能夠投訴此買(mǎi)家并上傳截圖證據(jù);假如不知具體流程可咨詢淘寶小二，此等小事建議不予理會(huì)。

2、投訴入口在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心，點(diǎn)擊“投訴處分”，進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，挑選“投訴”，按照投訴類(lèi)型，提交投訴。

3、投訴的辦法是經(jīng)過(guò)和淘寶的聯(lián)絡(luò)，然后淘寶發(fā)給銜接才行的。 具體辦法是撥打電話，根據(jù)語(yǔ)音提示，然后有人接，要準(zhǔn)備好說(shuō)下訂單號(hào)，還要說(shuō)清買(mǎi)家的評(píng)論內(nèi)容，說(shuō)了投訴之后，淘寶的客服會(huì)發(fā)給賣(mài)家投訴的銜接，然后能夠放下電話，經(jīng)過(guò)網(wǎng)頁(yè)投訴，這兒要填舉證號(hào)，要自己生成的，具體辦法是點(diǎn)擊買(mǎi)家旺旺，呈現(xiàn)聊天框，點(diǎn)擊舉報(bào)，呈現(xiàn)對(duì)話框，里面有生成投訴舉證號(hào)，順序操作，最后保存，投訴。

淘寶還能夠能夠約束買(mǎi)家從此不在本店購(gòu)物，拉黑此買(mǎi)家能夠不再承受對(duì)方發(fā)來(lái)的任何信息。約束買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的辦法：

1、登陸淘寶賬號(hào)，進(jìn)入“賣(mài)家中心”，然后從“營(yíng)銷(xiāo)中心”里挑選“會(huì)員關(guān)系管理”。

2、然后挑選添加標(biāo)簽。

3、選中制止購(gòu)買(mǎi)就能夠了。

總之，無(wú)論是商家還是買(mǎi)家，希望都不要呈現(xiàn)不文明的行為，究竟這樣對(duì)雙方都是有危害的，當(dāng)然了，假如真的遇到謾罵這樣的狀況，咱們一定要維護(hù)自己的權(quán)益，能夠找淘寶進(jìn)行投訴。最后，希望我們共同努力，營(yíng)造出一個(gè)健康的購(gòu)物環(huán)境!                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶開(kāi)童裝店怎么樣？利潤(rùn)大嗎？

淘寶雙11活動(dòng)報(bào)名要求是什么？活動(dòng)時(shí)間介紹(淘寶雙11前是不是調(diào)了價(jià)？是否違規(guī)？)

拼多多保證金多久能退出來(lái)？拼多多不交保證金可以嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。