淘寶漏發(fā)貨可以要做償嗎?做償規(guī)則是什么?

在淘寶上面也有一些賣家在發(fā)貨的時(shí)分會(huì)出現(xiàn)漏發(fā)貨的景象，那么淘寶漏發(fā)貨能夠要做償嗎?

做償規(guī)矩是什么?

我立刻就來給各位賣家們具體的介紹。

淘寶漏發(fā)貨當(dāng)然是能夠請求要做償?shù)摹?/p>

首要買家要證明自己在簽收的時(shí)分就是少了數(shù)量，所以在這我要提醒大家的是，盡量自己去收快遞，不要叫人幫你收。

收到之后不要隨便扔在一旁，而是要翻開之后立刻核對數(shù)量。

假如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不對，要立馬拍照取證，為今后和賣家洽談保留依據(jù)。

然后把自己拍下的依據(jù)和商家洽談，此時(shí)洽談的時(shí)分盡量用文字進(jìn)行，盡量用阿里旺旺去交流洽談。

由于文字這些也是依據(jù)，就算洽談不成，為今后的投訴保留依據(jù)，能夠找賣家洽談，要是不想再等直接請求退款就行了，要是現(xiàn)已主動(dòng)買賣成功，直接找賣家要求退款就能夠了淘寶賣家假如不承認(rèn)或許有拖延的意思，直接請求售后。

到了最后一步，就是要淘寶小二介入了，把一切的依據(jù)報(bào)出來，這樣自己請求售后的把握就大很多了，不過一般要是真的漏發(fā)了，賣家一般會(huì)再做發(fā)，或是退一部分錢給買家，一般是不會(huì)走到這個(gè)地步的。

做償淘寶規(guī)矩是什么?

一、若商家因錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未實(shí)行承諾，且未及時(shí)發(fā)貨或許做貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超越500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分方式支付。

天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨的，商家職責(zé)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng)。

二、法律依據(jù)： 《顧客權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條經(jīng)營者提供的產(chǎn)品或許服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，顧客能夠按照國家規(guī)矩、當(dāng)事人約定退貨，或許要求經(jīng)營者實(shí)行替換、修補(bǔ)等義務(wù)。

沒有國家規(guī)矩和當(dāng)事人約定的，顧客能夠自收到產(chǎn)品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，顧客能夠及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，能夠要求經(jīng)營者實(shí)行替換、修補(bǔ)等義務(wù)。

按照前款規(guī)矩進(jìn)行退貨、替換、修補(bǔ)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承當(dāng)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

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層級低怎樣辦

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