淘寶負(fù)面評(píng)價(jià)要多長時(shí)間才會(huì)降下來？

在淘寶店肆上面，肯定也會(huì)呈現(xiàn)一些負(fù)面的點(diǎn)評(píng)，針對這種負(fù)面點(diǎn)評(píng)，賣家們也希望能夠早日可以消失，或者是降下來，那么今天我就來給各位介紹一下淘寶負(fù)面點(diǎn)評(píng)究竟要多長時(shí)間才能夠降下來呢?

淘寶中差評(píng)不會(huì)無故被清零，不會(huì)消失，也不會(huì)主動(dòng)刪去的。

根據(jù)淘寶規(guī)矩，淘寶中差評(píng)一旦點(diǎn)評(píng)是永久存在，不會(huì)無故被清零、消失或主動(dòng)刪去，僅僅產(chǎn)品詳情頁面只能展現(xiàn)180天內(nèi)的點(diǎn)評(píng)記載，而180天外的點(diǎn)評(píng)不展現(xiàn)了，并不是被清零，在信譽(yù)點(diǎn)評(píng)和點(diǎn)評(píng)辦理頁面能可以查看一切點(diǎn)評(píng)記載。

買家給賣家的中評(píng)不計(jì)分， 給的差評(píng)扣賣家一分， 好評(píng)是加一份。

251分是一個(gè)鉆石， 一向累計(jì)下去， 買家也有分值的累計(jì)，累計(jì)多了淘寶會(huì)給買家很多特權(quán)， 比方退款不必等賣家贊同就可以直接退給買家， 當(dāng)然這個(gè)也要買家有杰出的諾言的。

產(chǎn)品的銷量淘寶的集市店肆?xí)匆粋€(gè)自然月就歸零， 可是客人給過的點(diǎn)評(píng)其實(shí)仍是在的， 僅僅不顯現(xiàn)，會(huì)在信譽(yù)那累計(jì)， 這個(gè)不會(huì)清零的。

成交記載一個(gè)月有重新開始顯現(xiàn)，比方9月21號(hào)客人拍的寶物到了10月22號(hào)就不會(huì)顯現(xiàn)啦。

怎樣處理?

1. 要是物流的問題，首要向買家闡明咱們都是在買家下單后迅速發(fā)貨的，可是若是買家在等候收貨的過程中，時(shí)間在3到5天并 未送達(dá)，仍是十分正常的并可以了解的。

向買家解釋最近物流高峰期。

若是6到7天還未送達(dá)。

首要就要抱歉了，其次禮貌的向 買家闡明，這個(gè)是物流公司方面的問題，謝謝您的反饋，會(huì)考慮換一家物流公司。

2.要是包裝問題，首要仍是抱歉，其次向買家細(xì)心詢問包裝呈現(xiàn)的毛病。

包裝不符合買家希望所求，仍是由于在運(yùn)送途中，各 位積壓導(dǎo)致包裝變形。

后者是歸于物流公司的忽略。

前者只能對買家致歉。

沒能到達(dá)您的預(yù)期我很惋惜，我會(huì)盡力做的越來越 好。

希望得到您的好評(píng)諸如此類的回復(fù)。

對于新來的顧客都是會(huì)仔細(xì)看的。

也會(huì)給予一定的了解和容納。

3. 要是質(zhì)量問題。

質(zhì)量方面的問題，大多數(shù)的賣家都是有7天無理由退換貨服務(wù)的。

因此這一點(diǎn)十分好闡明的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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