淘寶店鋪物流服務(wù)怎么提升？提升技巧介紹！

淘寶店肆開店之后，很多人都在想這樣一個問題，便是如何把自己的店肆物流的服務(wù)給進步，由于物流這一塊很多人欠好去控制，由于都在途中了，下面就來詳細介紹下提高的詳細技巧，有需求的朋友來學習下吧!1.包裝精美，包裝用心，當咱們的客戶收到咱們的產(chǎn)品的時分，假如咱們把他們的產(chǎn)品包裝的十分的精美，而且十分的用心，十分的厚重。

那么客戶第一瞬間就感受到咱們的用心，你究竟所有的人便是害怕自己的包裹在路上會損壞，或者說有任何的磕碰。

所以這是有必要要注意的當?shù)亍?/p>

2.挑選比較大的快遞公司品牌協(xié)作，有的賣家為了省快遞的費用，就會挑選特別小，沒有實力或者根本就沒有名望的快遞公司協(xié)作，這樣做是完全得不償失的，由于咱們的客戶買了產(chǎn)品，他們想快速的收到自己的產(chǎn)品，都是十分急的，假如你挑選小的品牌去協(xié)作的話，那么他們的物流時效很難能確保，而且服務(wù)態(tài)度也欠好，所以說咱們挑選一些正規(guī)的，比較大的品牌，比如說順豐快遞，申通快遞，中通快遞等等，這樣的大品牌，服務(wù)你能夠定心，而且時效你也能夠定心。

3.假如遇到特別的狀況。

比如說特別氣候或者說雙11節(jié)氣物流爆倉，等送貨速度比較慢的時分，咱們一定要及時的給客戶打電話，或者說給客戶發(fā)送短信，提示一下咱們的客戶，由于什么。

什么原因，導(dǎo)致物流可能會速度慢一些。

這些都是咱們有必要要做的。

4.咱們的產(chǎn)品一定要和咱們的詳情頁介紹的相同，不要夸張，一定要照實描述，否則的話，客戶收到產(chǎn)品，他的心理落差是十分大的。

這樣就簡單給咱們每一個動態(tài)評分都會很低，其中包含物流。

所以這一點十分的重要。

5. 還有一點便是假如咱們的快遞在配送的過程中呈現(xiàn)了破損，或者說呈現(xiàn)了客戶不滿意的當?shù)?咱們一定要及時的抱歉，而且了解客戶的心境。

千萬不要說這是物流導(dǎo)致的咱們沒有辦法控制,或者說推卸責任的說法,你們一定要了解和認同客戶的心境,然后這些賠償客戶的一些損失，最終咱們再和自己的快遞公司去理論去獲取賠償,這才是最正確的解決方法，由于客戶究竟是自己的衣食父母!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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