淘寶被判混淆商品怎么整改?怎么申訴?(淘寶賣家怎么自檢商品?自檢自查是什么意思?)
2023-06-28 | 18:25 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:25
2023-06-28 | 18:25 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:25
淘寶商家如果抄襲別人的商品造成混淆,是會被平臺處罰的。處罰結果一般是扣分,嚴重的話也可能會被淘寶降權。那么,淘寶被判混淆商品怎么整改?
一、淘寶被判混淆商品怎么整改?
1)若是品牌商品,請您在商品屬性中務必填寫并正確選擇您的商品品牌,不能填寫other、不填寫或亂填寫品牌信息!
修改方式:登陸【賣家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【待處理違規(guī)下架刪除寶貝】,點擊查看詳情,如有“編輯”按鈕,說明商品可支持修改,及時完成整改即可。
2)若非品牌商品,請刪除相關品牌詞(包括標題及品牌屬性),注意不要混淆消費者對產(chǎn)品的認知。
二、淘寶發(fā)布混淆信息怎么申訴?
首先,第一點是看下商品是否和對方完全一致,完全一致的情況下,如果不能提供對方不是原創(chuàng)的證據(jù),肯定是會申訴失敗。如果不是完全一致在提供商品創(chuàng)意來源的同時,也可以提供兩者的差異。
如果商品和對方是完全一致,也是需要提供在先公開發(fā)表證明。如果差異顯著,也可以提供具體的差異對比并且詳細說明申訴。
三、哪些是混淆信息行為?
發(fā)布混淆信息是指會員發(fā)布容易造成消費者混淆的信息的行為。
淘寶網(wǎng)通過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標品牌和商品,同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評價數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個維度對異常的品牌、商品數(shù)據(jù)進行核查判斷,并根據(jù)消費者的相關反饋或大眾評審對特定品牌或商品是否構成混淆的判斷結論來確定該品牌或商品是否構成消費者混淆。
比如說:
(1)因品牌信息造成混淆的;
(2)使用品牌的變形詞或衍生詞來描述商品的,包含但不限于錯別字、拼音、特殊符號等,且?guī)砹讼M者的退款、舉報等不良后果。
總的來說,淘寶被判混淆商品的話,商家要在體檢中心找到違規(guī)的寶貝,然后點擊“編輯”按鈕,刪除掉混淆信息,及時完成整改即可。
推薦閱讀:
淘寶怎么查降權了沒有?降權怎么申訴?
淘寶商品漲價會影響權重嗎?會賠償嗎?
淘寶商品改價格會降低權重么?會影響流量嗎?
淘寶賣家作為淘寶平臺上的重要角色之一,而賣家為了能夠在消費者的心中樹立一個良好的形象,需要商品的質量和店鋪信譽,因此,淘寶賣家對商品進行自檢是一項必要的步驟,那淘寶自檢商品怎么做呢?
進入千牛賣家中心》體檢中心》商品合規(guī),就能對商品進行自檢了。
商品合規(guī)工具主要分為4個功能,商品體檢中心,風險預警,素材檢測以及發(fā)布審核,具體商家能使用哪些功能,以工具展示為準。
1、商品體檢中心使用手冊:商品體檢中心會每日更新店鋪商品的違規(guī)情況,及時進行商品優(yōu)化更有利于您的店鋪經(jīng)營,減少或防止店鋪違規(guī),避免違規(guī)處罰。
2、素材檢測使用手冊:依托阿里平臺海量風險詞庫,幫您在商品發(fā)布前,實時檢測商品素材的違規(guī)風險??梢詸z測長文本,也支持識別圖片中的風險詞。
3、風險預警使用手冊:您可以在此查看店鋪內(nèi)存在被投訴風險的商品信息,積極關注和自檢優(yōu)化有利于避免權益受損。
4、發(fā)布審核使用手冊:開通后商家在發(fā)布、編輯或上架商品時,商品會進入系統(tǒng)審核并在約十分鐘內(nèi)返回檢測結果,審核通過后商品自動上架,審核不通過建議及時優(yōu)化調整。
自檢自查是什么意思?
自檢自查就是淘寶網(wǎng)店賣家們在違規(guī)發(fā)生后,淘寶將不會做扣分處理,而是先通知會員并提示修改。會員如果能及時修改,對正常經(jīng)營沒有任何影響。
淘寶賣家上架商品以后,對商品進行自檢是比較好的,因為這樣可以避免店鋪的權益受損和違規(guī)情況的發(fā)生等等。淘寶商品合規(guī)工具自檢商品的數(shù)據(jù)提示還是比較準確的,大家可以放心使用。
推薦閱讀:
淘寶開店不上架商品會有影響嗎?多久可以上架寶貝?
淘寶被判混淆商品怎么整改?怎么申訴?
如何查看淘寶店鋪的滯銷商品?如何更好的銷售?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!