天貓銷(xiāo)量代表著消費(fèi)者對(duì)于商品的認(rèn)可程度,而評(píng)價(jià)則能夠反映出商品的質(zhì)量和性能。二者之間的關(guān)系密不可分,而如果賣(mài)家沒(méi)有遵循天貓銷(xiāo)量評(píng)價(jià)管理規(guī)則會(huì)影響到流量嗎?

如果只是銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)被刪除，但是沒(méi)有被扣分是不會(huì)有影響的。

影響流量的因素有哪些?

1、店鋪因違規(guī)產(chǎn)生扣分處罰。

天貓給與了每個(gè)賣(mài)家一年48分的標(biāo)準(zhǔn)，若賣(mài)家在這一年內(nèi)由于觸犯某些天貓規(guī)則而，就會(huì)被扣分。一般扣12分以下，這個(gè)店鋪會(huì)受到一定影響，但還能操作。

如果12分以上，說(shuō)實(shí)在的是建議去另外做一個(gè)店了。這類(lèi)店鋪就相當(dāng)于有案底了，所以你懂的。

2、店鋪動(dòng)態(tài)DSR評(píng)分。

動(dòng)態(tài)評(píng)分低、好評(píng)率低會(huì)影響店鋪權(quán)重以及產(chǎn)品的權(quán)重，甚至還會(huì)直觀的反應(yīng)到你產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率上來(lái)。

所以大家一定要盡量去做好售前售后的客服工作。雖然說(shuō)肯定會(huì)遇到比較難纏的一些消費(fèi)者。但是有時(shí)候你去換個(gè)角度思考一下，對(duì)比拼夕夕小二動(dòng)不動(dòng)的給消費(fèi)者僅退款，咱們的天貓是不是已經(jīng)人性化很多了呢，至少不管怎樣都不會(huì)錢(qián)貨兩空。

3、售后率、糾紛率。

售后無(wú)非就是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的一些有異議的沖突，以及因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的投訴問(wèn)題，由小二介入解決的訂單。作為一個(gè)多年的老運(yùn)營(yíng)，其實(shí)我也是贊成有些消費(fèi)者是不能慣的。不然拼夕夕也不會(huì)多次因?yàn)槭酆髥?wèn)題而上熱搜。

所以能解決的盡量去解決。

4、店鋪的動(dòng)銷(xiāo)率、滯銷(xiāo)率、上新率。

這一點(diǎn)就是考核我們店鋪的活躍度。盡量保持上新的狀態(tài)。不要讓店鋪有太多的滯銷(xiāo)產(chǎn)品，我相信，這一點(diǎn)應(yīng)該是挺好解決的。如果這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都解決不了。大家都懂的，我就不說(shuō)了。

天貓制定的銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)規(guī)則是需要賣(mài)家來(lái)共同遵守的，而賣(mài)家剛開(kāi)始違反規(guī)則，有的時(shí)候天貓是不會(huì)立馬限流或是降權(quán)的，因?yàn)樘熵垥?huì)讓賣(mài)家有一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。

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天貓買(mǎi)粉絲安全嗎？粉絲數(shù)量很重要嗎?

天貓上出現(xiàn)了一種現(xiàn)象——買(mǎi)粉絲。許多商家選擇花費(fèi)一定金額購(gòu)買(mǎi)大量“粉絲”和“贊”，從而提升商家的知名度和信譽(yù)度。但是，天貓買(mǎi)粉絲這種行為真的安全嗎?

如果是通過(guò)刷的方式是不安全的，如果是使用天貓的推廣工具來(lái)買(mǎi)粉，那就是安全的。

現(xiàn)在我來(lái)稍微講一下通過(guò)刷買(mǎi)來(lái)的粉絲的壞處：

隨著天貓追求規(guī)范化管理的加強(qiáng)，商家若被發(fā)現(xiàn)使用“刷”等違規(guī)手段會(huì)受到處罰，進(jìn)而影響店鋪信譽(yù)度，甚至導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉。

另外，商家刷的粉絲往往不是真實(shí)用戶(hù)，他們的身份和真實(shí)消費(fèi)行為都難以得到保障。這些人造粉絲提高了店鋪的關(guān)注數(shù)和流量，但并不能促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

商家花錢(qián)買(mǎi)的是一些毫無(wú)消費(fèi)潛力的“浮云”，若想讓店鋪真正發(fā)展，還需投入大量時(shí)間和精力，將店鋪業(yè)務(wù)做好，提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，吸引真正的消費(fèi)者。

此外，買(mǎi)粉絲也會(huì)對(duì)店鋪帶來(lái)負(fù)面影響。商家花費(fèi)大量資金購(gòu)買(mǎi)的虛假粉絲和點(diǎn)贊不僅容易被其他消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，還會(huì)讓商家喪失信譽(yù)度。一旦被認(rèn)為是“買(mǎi)粉絲”的商家，就會(huì)在未來(lái)的運(yùn)營(yíng)中面臨著困難。真實(shí)消費(fèi)者往往更傾向于信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的商家，若店鋪信譽(yù)度下降，就會(huì)失去更多消費(fèi)者和機(jī)遇。

粉絲數(shù)量很重要嗎?

當(dāng)商家的店鋪粉絲數(shù)較多時(shí)，會(huì)給消費(fèi)者留下更為專(zhuān)業(yè)的印象，也會(huì)在早期階段吸引更多的潛在消費(fèi)者。尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)上，商家需要占據(jù)先機(jī)才能贏得更多客戶(hù)。買(mǎi)粉絲就成為了增加聲望和廣告曝光度的一個(gè)選擇。 然而，買(mǎi)粉絲有著很多風(fēng)險(xiǎn)。首先，天貓作為一個(gè)大型電商平臺(tái)，一直在致力于維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

總的來(lái)說(shuō)，天貓上買(mǎi)粉絲并不一定就是安全的，而刷來(lái)的粉絲在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中也并不能帶來(lái)真正有效的商業(yè)價(jià)值。商家如果想要真正做出成績(jī)，應(yīng)該致力于提升自己的品牌實(shí)力，提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，吸引更多的真實(shí)消費(fèi)者。在現(xiàn)今電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，業(yè)務(wù)質(zhì)量和商業(yè)信譽(yù)才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。

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