為什么拼多多商家怕介入？有哪些影響？

在拼多多購買商品，如果在交易過程中有任何不滿意，或者是自身權(quán)益找到侵犯的情況下，大家就可以和商家進行協(xié)商，如果商家不處理，可以邀請平臺介入，為什么拼多多商家怕介入?

為什么拼多多商家怕介入?

拼多多平臺介入對拼多多開店商家的影響有：如果商家店鋪的近30天的介入訂單數(shù)和介入率在一段時間內(nèi)持續(xù)偏高的話，那么商家店鋪就會被平臺系統(tǒng)限制，比如移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新等。

1、介入之后商家按要求進行舉證

平臺介入之后會根據(jù)交易的實際情況要求商家進行舉證。舉證的入口有兩個，一個是售后退款界面，一個是商家工單。

售后退款界面：【管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】-訂單詳情頁

商家工單：【管理后臺】-【售后管理】-【商家工單】

2、介入率

若店鋪的“近 30 天平臺介入率”和“近 30 天平臺介入訂單數(shù)”在一段時間內(nèi)持續(xù)偏高，拼多多將視情況對店鋪采取限制措施，包括但不限于：

(1)店鋪全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，為期 1 天;

(2)全店商品降權(quán)，包括但不限于分類頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)和屏蔽等，為期 1 天。

注意：平臺介入處理的訂單，由平臺主動發(fā)起的退款訂單不算。

拼多多平臺對于訂單的售后問題，在買賣雙方無法協(xié)商一致的情況下，有一個“申請平臺介入”的選擇，由平臺來進行判定售后問題的處理。平臺介入時，很多情況會有一個“商家工單”，這是平臺需要進行取證來進行問題的判斷，商家在后臺的“工單管理”里面可以看到。

此前商家工單對于商家需要上傳的憑證有比較嚴格的要求，部分商家上傳的憑證不合要求導(dǎo)致平臺介入判定消費者獲勝，最后甚至還可能計入一筆糾紛退款筆數(shù)，損失巨大。

拼多多平臺的商家之所以怕平臺介入，完全是因為一旦平臺介入之后核實了之后，商家是會有相應(yīng)的處罰的，消費者一般進行投訴都是手里有相關(guān)的證據(jù)的喲!

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