淘寶店鋪違規(guī)，如果被扣分了。那么平臺(tái)還是提供給賣家申訴的機(jī)會(huì)的，但是賣家申訴的時(shí)間是被限制的，那賣家被平臺(tái)判定違規(guī)的情況下，賣家怎么申訴通過(guò)的幾率會(huì)大一些?

點(diǎn)擊申訴進(jìn)入到申訴頁(yè)面填寫，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行申訴類型，而問(wèn)題的描述盡量清楚一些，然后再上傳憑證，找到關(guān)鍵信息的截圖。

一、申訴幾天出結(jié)果?

有的是三天，有的是七天，總之，違規(guī)申訴的類型不同，平臺(tái)審核處理的時(shí)間也是不同的。查看申訴結(jié)果路徑：您也可以通過(guò)“賣家中心—申訴中心—已提交的申訴”，找到對(duì)應(yīng)的申訴，點(diǎn)擊“查看詳情”可以查看進(jìn)度，等催促按鈕可點(diǎn)擊時(shí)，您可通過(guò)點(diǎn)擊進(jìn)行催促。

二、若賣家被投訴售假，申訴的方法如下：

方法一、若賣家并無(wú)售假但是被判售假，可以這么做：

1、收到假貨處罰通知后，建議直接進(jìn)行申訴維權(quán)。賣家可通過(guò)【千牛賣家中心】→【體檢中心】→【違規(guī)記錄】，找到需要進(jìn)行申訴的商品，點(diǎn)擊右側(cè)的【申訴】→【待舉證】，賓客進(jìn)入到申訴流程(申訴期限為三個(gè)工作日)。

2、進(jìn)入申訴流程后，需要提供相關(guān)的申訴憑證，如正規(guī)進(jìn)貨證明(小票、發(fā)票、蓋出貨方公章的單據(jù)等)、銷售許可證、品牌授權(quán)書(shū)等;

3、將證明資料添加至壓縮包進(jìn)行提交。

方法二、可通過(guò)專業(yè)的電商處理團(tuán)隊(duì)幫忙。一般自己操作容易出現(xiàn)失誤等情況，賣家可以找專業(yè)的處理團(tuán)隊(duì)幫忙解決此事。

方法三、淘寶賣家若是因?yàn)橘I家惡意投訴被判定為售假，賣家可以進(jìn)入后臺(tái)舉報(bào)維權(quán)。

賣家可以通過(guò)【千牛賣家中心】→【客戶服務(wù)】→【職業(yè)索賠治理】→【遇到職業(yè)投訴人】→【我要舉報(bào)】，選擇投訴原因和發(fā)生背景，點(diǎn)擊確認(rèn)后輸入需要維權(quán)的訂單號(hào)，提交后由淘寶進(jìn)行審核。

淘寶賣家如果是違規(guī)了，無(wú)論被扣分與否，我個(gè)人都建議賣家看到申訴入口的最好要進(jìn)行申訴，因?yàn)椴豢鄯志筒淮碣u家違規(guī)就沒(méi)有任何的影響產(chǎn)生。

推薦閱讀：

淘寶的違規(guī)怎么能處理掉?怎樣快速消除?

淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了錢沒(méi)有退怎么辦?扣幾分?

淘寶違規(guī)行為記分周期是多久?怎么查詢?

淘寶違規(guī)不扣分用申訴嗎？無(wú)證據(jù)申訴有用嗎？

淘寶，在整個(gè)電商行業(yè)中扮演著非常重要的角色。然而，由于存在一些違規(guī)行為，淘寶近年來(lái)開(kāi)始對(duì)商家進(jìn)行懲罰，以維護(hù)平臺(tái)的秩序和公正性。那淘寶賣家違規(guī)但是不被扣分用去申訴嗎?

用的。

如果商家涉嫌惡意競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法犯罪行為，那么淘寶平臺(tái)將會(huì)直接采取嚴(yán)厲的處罰措施，嚴(yán)肅處理這些商家，并通過(guò)淘寶自身的監(jiān)管機(jī)制進(jìn)行打擊。這些違規(guī)行為是可以通過(guò)申訴來(lái)避免懲罰的。

而，在一些輕微的違規(guī)行為上，我們也一樣可以采用申訴的方式來(lái)避免懲罰。例如，在淘寶平臺(tái)上，商家被扣除信譽(yù)分或者通過(guò)其他方式受到懲罰，如果商家認(rèn)為自己沒(méi)有做錯(cuò)，那么商家可以通過(guò)申訴來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

違規(guī)不扣分無(wú)證據(jù)申訴有用嗎?

沒(méi)有用。而為了避免違規(guī)帶來(lái)的影響，賣家自己應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn)：

1、 首先，盡可能的遵守淘寶平臺(tái)規(guī)則，不要存在任何形式的違規(guī)行為。畢竟，一旦被淘寶平臺(tái)認(rèn)為是違規(guī)行為，申訴的成功率就會(huì)大大降低。

2、商家需要始終保持良好的客戶服務(wù)態(tài)度，及時(shí)回復(fù)買家疑問(wèn)和投訴，有效預(yù)防不良評(píng)價(jià)。

3、商家還需要保證商品質(zhì)量，確保一定的售后服務(wù)水平，以免遭受消費(fèi)者的退貨、售后維權(quán)等糾紛，導(dǎo)致在淘寶平臺(tái)被扣除信譽(yù)分。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，在淘寶平臺(tái)上要注重遵守平臺(tái)規(guī)則，并且時(shí)刻維護(hù)良好的客戶服務(wù)態(tài)度。一旦被認(rèn)為是違規(guī)行為，商家可以通過(guò)申訴來(lái)爭(zhēng)取自己的權(quán)益，但成功率不好說(shuō)，因此商家更需要加強(qiáng)自身的管理和推廣，提升自身的信譽(yù)度，在淘寶平臺(tái)上保持良好形象和信譽(yù)水平。

推薦閱讀;

淘寶違規(guī)扣48分是不是永久封店?會(huì)罰款嗎?

淘寶違規(guī)怎么申訴幾率大?申訴幾天出結(jié)果?

淘寶一般違規(guī)不扣分不申訴會(huì)怎樣?是什么原因?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。