抖音價(jià)格保護(hù)怎么操作？規(guī)范有哪些？

在抖音購(gòu)物能夠享受的售后服務(wù)越來(lái)越完善了，在大促活動(dòng)期間內(nèi)，各位消費(fèi)者還可以享受到價(jià)格保護(hù)的服務(wù)。那么抖音價(jià)格保護(hù)怎么操作呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的說(shuō)明。

抖音價(jià)格保護(hù)怎么操作?

商家可進(jìn)入抖音商家后臺(tái)-店鋪-后臺(tái)-權(quán)益中心–基礎(chǔ)權(quán)益-價(jià)保服務(wù)進(jìn)行開(kāi)通。

申請(qǐng)抖音商品價(jià)保服務(wù)的時(shí)候，商品需要可以享受當(dāng)前的優(yōu)惠條件，比如：由于前N分鐘優(yōu)惠導(dǎo)致的降價(jià)，那么消費(fèi)者需要在前N分鐘內(nèi)，該優(yōu)惠降價(jià)沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候，發(fā)起降價(jià)補(bǔ)差申請(qǐng)，如果商品不在價(jià)保時(shí)效內(nèi)，即消費(fèi)者申請(qǐng)價(jià)保的時(shí)間，已經(jīng)超過(guò)商品所標(biāo)記的價(jià)保承諾時(shí)間，那么是不支持價(jià)保的。

規(guī)范有哪些?

(1)申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)時(shí)，商品須可享受當(dāng)前的優(yōu)惠條件，舉例：由于前N分鐘優(yōu)惠導(dǎo)致的降價(jià)，消費(fèi)者須在前N分鐘內(nèi)該優(yōu)惠降價(jià)未結(jié)束時(shí)發(fā)起降價(jià)補(bǔ)差申請(qǐng)。

(2)價(jià)保目前僅支持通過(guò)抖音app、抖音極速版app、抖音火山版app分享的商品;

(3)訂單未支付、訂單申請(qǐng)取消等情況，不支持價(jià)保;

(4)商品不在價(jià)保時(shí)效內(nèi)，即消費(fèi)者申請(qǐng)價(jià)保的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)商品所標(biāo)記的價(jià)保承諾時(shí)間，不支持價(jià)保(備注：價(jià)保時(shí)間從訂單支付成功開(kāi)始計(jì)算，開(kāi)始與截止時(shí)間精確到秒);

(5)贈(zèng)品訂單不支持價(jià)保：購(gòu)買時(shí)商品無(wú)贈(zèng)送贈(zèng)品，購(gòu)買后商品有贈(zèng)送贈(zèng)品，不支持價(jià)保;購(gòu)買時(shí)商品有贈(zèng)品，購(gòu)買后商品無(wú)贈(zèng)品，不支持價(jià)保;購(gòu)買時(shí)、購(gòu)買后商品贈(zèng)送的贈(zèng)品不同，不支持價(jià)保服務(wù)。

(6)如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價(jià)，消費(fèi)者須獲得對(duì)應(yīng)優(yōu)惠券，符合該優(yōu)惠券的使用條件，且可以使用，則該優(yōu)惠金額方能納入差價(jià)的計(jì)算范圍。

(7)若訂單內(nèi)支持價(jià)保的商品被下架、無(wú)庫(kù)存、刪除，或商品處于預(yù)售狀態(tài)下，不支持價(jià)保。

(8)訂單正在退款、退貨、換貨過(guò)程中，或已全額退款、退貨退款，不支持價(jià)保。

(9)若已價(jià)保補(bǔ)差的訂單發(fā)生售后退款，最大可退金額須扣除價(jià)保補(bǔ)差金額。

(10)提交申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)后，參與差價(jià)計(jì)算的優(yōu)惠券會(huì)自動(dòng)核銷，差價(jià)將以退款的形式原路退回。

(11)如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)或服務(wù)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)或服務(wù)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停的)，則小店平臺(tái)可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

在以上的內(nèi)容中，為大家介紹了抖音價(jià)格保護(hù)操作的方法，如果要申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，那么必須要符合相關(guān)的條件，有的情況下是無(wú)法申請(qǐng)的，大家需要了解相關(guān)的規(guī)范。

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