拼多多，大家購(gòu)物的時(shí)候有任何的問(wèn)題可以先去詢(xún)問(wèn)一下客服，售前售后問(wèn)題都可以去找客服的，或者是拼多多大家有好友互相交流購(gòu)物心得，拼多多聊天記錄可以跟軟件走嗎?

拼多多聊天記錄可以跟軟件走嗎?

不可以跟軟件走。

如果把聊天記錄上傳到服務(wù)器，聊天記錄會(huì)保存30天，30天后上傳的聊天記錄將無(wú)法查詢(xún)。

總的來(lái)說(shuō),拼多多客戶(hù)信息可以保存30天。如果是買(mǎi)家的話(huà),只要不清空信息,或是不更換賬號(hào)、不更換手機(jī),聊天記錄都是可以一直存在的。

如何調(diào)取聊天記錄?

有兩種方法。

1.首次登陸拼多多平臺(tái)。登錄后，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)”界面左下方的“業(yè)務(wù)”界面，進(jìn)入拼多多“業(yè)務(wù)”界面。在商家后臺(tái)左側(cè)，我找到了很多客服，然后點(diǎn)開(kāi)聊天記錄，再點(diǎn)開(kāi)客服賬號(hào)，再點(diǎn)開(kāi)。

最后，選擇客服賬號(hào)和時(shí)間段，按下查詢(xún)鍵，看在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)有多少人和客服通話(huà)，進(jìn)行了詳細(xì)的交談。

2.也可以開(kāi)通登錄拼多多店鋪賬號(hào)。成功登錄后，左側(cè)會(huì)出現(xiàn)許多不同的選項(xiàng)卡。具體做法如下:

首先拖動(dòng)左邊的主頁(yè)面，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“更多客服”的欄目。在這個(gè)欄目的底部，有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是聊天記錄，一個(gè)是在線(xiàn)狀態(tài)。再次點(diǎn)擊“聊天記錄”標(biāo)簽，右邊會(huì)出現(xiàn)如下界面。如果有聊天記錄，就會(huì)出現(xiàn)在界面上。這個(gè)功能很好，可以更快的保存你的聊天記錄。

最后，點(diǎn)擊“在線(xiàn)”選項(xiàng)卡，打開(kāi)以下窗口，您可以在其中查看客戶(hù)服務(wù)的詳細(xì)信息。如果客戶(hù)沒(méi)有分配，等待回答，可以直接分配，這時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)窗口，然后點(diǎn)擊分配，網(wǎng)頁(yè)上方會(huì)出現(xiàn)分配成功的按鈕，表示分配成功。

拼多多聊天記錄一般是不會(huì)跟軟件走的，大家需要去同步才可以，大家換了一個(gè)設(shè)備去登錄之后，一般聊天記錄就不存在了喲，不過(guò)這個(gè)記錄大家想找一下可以找回來(lái)的。

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