淘寶換貨運費險可以用嗎？怎么理賠？

淘寶賣家在出售產(chǎn)品的時分，天然也期望能夠提供更多的服務(wù)，其中運費險也是許多賣家都提供的服務(wù)，但是在進行換貨時，天然也想要知道這個運費險是否能夠運用，我立刻給各位介紹。

能夠的。

淘寶退貨運費險的作用，是買家發(fā)起退貨退款或換貨懇求，穩(wěn)妥公司對退換貨發(fā)生的單程運費提供補償?shù)姆€(wěn)妥服務(wù)，能夠獲得多少退貨運費是穩(wěn)妥公司依據(jù)兩地間隔計算出的固定金額，不會依據(jù)實踐退貨運費多少而改變。

之前淘寶的運費險只能在退貨的情況下才能進行理賠，換貨不能賠。

但是現(xiàn)在的有的商家投保的運費險能夠用于賠付換貨時發(fā)生的運費。

大家在購買產(chǎn)品前最好咨詢一下淘寶客服。

假如現(xiàn)已購買，想知道換貨運費險能不能賠，能夠在產(chǎn)品售后服務(wù)的退款界面檢查，假如出險了“換貨”這一選項，那么運費險能夠賠付。

怎樣理賠?

1、再承認(rèn)收貨前與商家協(xié)商換貨事宜，商家贊同換貨后，在待收貨訂單中找到需求換貨的產(chǎn)品，點擊請求換貨服務(wù)。

2、將需求換的產(chǎn)品寄到商家提供的收貨地址，并在淘寶上填入物流單號。

3、等候商家承認(rèn)收貨。

4、商家承認(rèn)收貨72小時之內(nèi)，承保公司會進行審閱，并核算買家的損失，會按照寄送產(chǎn)品兩地的物流首重費用進行補償，會將理賠金直接到達買家的支付寶賬戶中。

留意：運費險只有在承認(rèn)收貨前才能用，買家一旦承認(rèn)收貨，那么運費險就會立馬失效。

退貨運費險便是你在淘寶上購物，假如對產(chǎn)品不滿意，能夠在買賣未完結(jié)前，請求退貨退款，當(dāng)產(chǎn)品退款成功后，穩(wěn)妥公司會對你退貨開銷的快遞費進行首重補償。

賠付額度是系統(tǒng)依據(jù)買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費用，詳細以保單頁展現(xiàn)的賠付額度為準(zhǔn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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