京東的家電、電子設備都是非常不錯的，所以，在國內(nèi)擁有著非常多的消費者。除此之外，京東還有一個優(yōu)勢，就是物流速度非常快。不過，京東也有一些第三方店鋪，其發(fā)貨速度就不可控了。

一、不發(fā)貨怎么解決?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，京東第三方賣家也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

二、不發(fā)貨賠償規(guī)則

1.48小時內(nèi)京東不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

2.也就是說商家不發(fā)貨 要賠償訂單金額的30%

其實，無論是第三方店鋪還是自營店鋪，京東平臺對商家的發(fā)貨時間都是有約束的，如果超過規(guī)定的時間沒有發(fā)貨，我們可以去聯(lián)系客服投訴，并要求賠償，按照規(guī)定，賣家延遲發(fā)貨要賠償訂單的30%。

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京東買了東西一直不發(fā)貨怎么辦？不發(fā)貨怎么賠償？

在京東上買了東西，但是一直不發(fā)貨，是不是有用戶遇到過這類問題，非常影響購物體驗。當我們遇到這種情況應該怎么辦呢?

一、京東買了東西一直不發(fā)貨怎么辦?

聯(lián)系客服：首先，您可以通過京東平臺上的客服渠道與京東客服人員取得聯(lián)系，詢問訂單的發(fā)貨情況。您可以使用京東APP或官方網(wǎng)站上提供的在線客服功能、客服熱線或者發(fā)送電子郵件等方式與京東客服進行溝通。

查詢訂單狀態(tài)：登錄您的京東賬號，在訂單頁面查看訂單狀態(tài)和預計發(fā)貨時間。有時，由于庫存不足或其他原因，發(fā)貨時間可能會有所延遲。確保您了解最新的訂單狀態(tài)，以便做出相應的決策。

申請延期發(fā)貨：如果訂單已經(jīng)超過預計發(fā)貨時間，您可以申請延期發(fā)貨。在訂單頁面上，您可以找到相應的選項并提交申請。京東會根據(jù)實際情況評估并處理您的申請。

二、京東不發(fā)貨怎么賠償?

如果訂單長時間未發(fā)貨，您可以要求京東進行賠償。通常情況下，京東會提供一定的賠償措施，如提供優(yōu)惠券、積分或退款等。您可以與京東客服協(xié)商并提出您的賠償要求。

如果您對京東的處理結果不滿意或遇到了無法解決的問題，您可以提出投訴或反饋。京東平臺提供了相關的投訴渠道，您可以通過在線投訴、客服熱線或發(fā)送電子郵件等方式向京東反映問題并尋求解決方案。

每個訂單的具體情況可能有所不同，處理方式和賠償金額也可能因情況而異。京東會根據(jù)訂單的具體情況和客戶的要求進行評估和處理。

在與京東客服溝通時，提供訂單號、詳細的問題描述和相關證據(jù)將有助于加快解決問題的進程。

如果您在京東購物中遇到訂單長時間未發(fā)貨的情況，建議您及時聯(lián)系京東客服，查詢訂單狀態(tài)并申請延期發(fā)貨。

如果問題無法解決，您可以申請賠償并提出投訴與反饋。京東會根據(jù)具體情況處理您的問題，并提供相應的賠償措施，以確保您的權益得到保護。

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