淘寶的違規(guī)怎么能處理掉?怎樣快速消除?(淘寶違規(guī)怎么申訴幾率大?申訴幾天出結果?)
2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:29
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淘寶一般違規(guī)雖然沒有嚴重違規(guī)那么嚴重,但對店鋪也是有影響的。影響包括限制店鋪發(fā)布商品、店鋪被屏蔽等等。那淘寶的違規(guī)怎么能處理掉?
淘寶違規(guī)行為怎樣快速消除?
1、有違規(guī)的情況,先了解自己是因為什么原因違規(guī)了,違規(guī)的情況到底嚴重還是普通。
2、如果你的店鋪因為嚴重違規(guī)被封號了,基本是很難恢復了,這樣的情況,小編還是建議大家去重新的申請開店吧。
3、一般就算是出現(xiàn)了違規(guī)的情況,可以在淘寶體檢中心里面查詢,賬號還是可以登錄的哦。這個體檢中心在淘寶賣家中心里面。
4、店鋪的違規(guī)情況不一樣,處罰的結果也是不一樣的,商家們可以根據(jù)違規(guī)的程度來做處理,一般的違規(guī)情況可以去進行申訴,這里說明一下,基本都不會申訴成功哦。
5、如果是賣家們惡意違規(guī)。違規(guī)的情況太嚴重的話,就不用去申訴了,因為根本沒有任何的效果,這個時候只能接受處罰了哦。
6、還有最后一個方法,那就是不用去管太多,時間久了,不管是什么處罰都會過去的,這段時間內(nèi),規(guī)規(guī)矩矩的運營就行了,然后等到處罰都結束吧。
7、如果店鋪有違規(guī)的現(xiàn)象,都是會有記錄的,違規(guī)也要分情形,有嚴重的違規(guī),也要一般的違規(guī),如果是一般的違規(guī)情況,商家們倒是不用太擔心,因為每年的年末,也就是12月31號都會清零的。
8、如果是嚴重的淘寶違規(guī)情況,分數(shù)會扣很多,如果大于四十八分,你的店鋪就會被封了,如果大于二十四分,那么年底還是會被清零的。當然這里單單指的是清除扣的分數(shù),并不是你的違規(guī)記錄哦,因為這個記錄會一直在那里。
總的來說,淘寶的違規(guī)基本是無法處理掉的。除非你去申訴,然后申訴成功了,那么違規(guī)就會撤銷掉,就不會有處罰。
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淘寶店鋪違規(guī),如果被扣分了。那么平臺還是提供給賣家申訴的機會的,但是賣家申訴的時間是被限制的,那賣家被平臺判定違規(guī)的情況下,賣家怎么申訴通過的幾率會大一些?
點擊申訴進入到申訴頁面填寫,然后根據(jù)實際情況進行申訴類型,而問題的描述盡量清楚一些,然后再上傳憑證,找到關鍵信息的截圖。
一、申訴幾天出結果?
有的是三天,有的是七天,總之,違規(guī)申訴的類型不同,平臺審核處理的時間也是不同的。查看申訴結果路徑:您也可以通過“賣家中心—申訴中心—已提交的申訴”,找到對應的申訴,點擊“查看詳情”可以查看進度,等催促按鈕可點擊時,您可通過點擊進行催促。
二、若賣家被投訴售假,申訴的方法如下:
方法一、若賣家并無售假但是被判售假,可以這么做:
1、收到假貨處罰通知后,建議直接進行申訴維權。賣家可通過【千牛賣家中心】→【體檢中心】→【違規(guī)記錄】,找到需要進行申訴的商品,點擊右側的【申訴】→【待舉證】,賓客進入到申訴流程(申訴期限為三個工作日)。
2、進入申訴流程后,需要提供相關的申訴憑證,如正規(guī)進貨證明(小票、發(fā)票、蓋出貨方公章的單據(jù)等)、銷售許可證、品牌授權書等;
3、將證明資料添加至壓縮包進行提交。
方法二、可通過專業(yè)的電商處理團隊幫忙。一般自己操作容易出現(xiàn)失誤等情況,賣家可以找專業(yè)的處理團隊幫忙解決此事。
方法三、淘寶賣家若是因為買家惡意投訴被判定為售假,賣家可以進入后臺舉報維權。
賣家可以通過【千牛賣家中心】→【客戶服務】→【職業(yè)索賠治理】→【遇到職業(yè)投訴人】→【我要舉報】,選擇投訴原因和發(fā)生背景,點擊確認后輸入需要維權的訂單號,提交后由淘寶進行審核。
淘寶賣家如果是違規(guī)了,無論被扣分與否,我個人都建議賣家看到申訴入口的最好要進行申訴,因為不扣分就不代表賣家違規(guī)就沒有任何的影響產(chǎn)生。
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